When booking through a travel agent

When booking through a travel agent, it is important whether the agent knows about the subject and is able to give the customer the information he/she needs. Prices in travel agencies are higher than online so the customer expects the service which he/ she is additionally paying for. Even if the internet is a low-contact channel people may expect some form of consultation maybe via email or through a specialized online chat. The same applies to the call center, even though people might already know what they want, the operator needs to be prepared to answer any specific question about the flight or the before and after flight.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยว ได้สำคัญว่าตัวแทนรู้เกี่ยวกับหัวเรื่อง และสามารถให้ข้อมูลที่เขาต้องการลูกค้า ในบริษัทมีราคาสูงกว่าออนไลน์เพื่อลูกค้าคาดหวังการบริการที่เขา / เธอได้นอกจากนี้การจ่ายเงินสำหรับการ แม้ว่าอินเทอร์เน็ตเป็น คนช่องทางติดต่อต่ำอาจคาดว่ารูปแบบของการให้คำปรึกษาที ทางอีเมล หรือการสนทนาออนไลน์เฉพาะ เดียวกันใช้กับศูนย์การโทร แม้ว่าคนอาจรู้ว่าพวกเขาต้องการ ความต้องการดำเนินการเพื่อเตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามใด ๆ เฉพาะที่เกี่ยวกับการบินแล้วหรือก่อน และหลัง จากบิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อจองห้องพักผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นสิ่งที่สำคัญไม่ว่าจะเป็นตัวแทนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้และสามารถที่จะให้ลูกค้าข้อมูลที่เขา / เธอต้องการ ราคาในธุรกิจการท่องเที่ยวสูงกว่าออนไลน์เพื่อให้ลูกค้าคาดว่าบริการที่เขา / เธอจะยังจ่ายเงินสำหรับ แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะติดต่อช่องต่ำคนอาจคาดหวังในรูปแบบของการให้คำปรึกษาบางคนอาจจะผ่านทางอีเมลหรือผ่านการสนทนาออนไลน์เฉพาะ เช่นเดียวกับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ถึงแม้ว่าคนแล้วอาจจะรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการผู้ประกอบการจะต้องมีการเตรียมความพร้อมที่จะตอบคำถามที่เฉพาะเจาะจงใด ๆ เกี่ยวกับการบินหรือก่อนและหลังจากที่เที่ยวบิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อจองผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นเจ้าหน้าที่ รู้เรื่อง และสามารถที่จะให้ลูกค้าได้ข้อมูลที่เขาต้องการ ราคาจะสูงกว่าในหน่วยงานการท่องเที่ยวออนไลน์ดังนั้นคาดว่าลูกค้าบริการซึ่งเขา / เธอจะยังจ่ายสำหรับแม้ว่าอินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางติดต่อคนน้อยอาจจะคาดหวังว่าบางรูปแบบของการให้คำปรึกษาอาจจะผ่านทางอีเมล์หรือผ่านผู้เชี่ยวชาญออนไลน์แชท เดียวกันกับศูนย์โทร แม้ว่าผู้คนอาจจะรู้อยู่แล้วว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการ ผู้ประกอบการต้องเตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามที่เฉพาะเจาะจงใด ๆเกี่ยวกับการบิน หรือก่อนและหลังบิน