Customer loyalty is a key determina

Customer loyalty is a key determinant of the long-term financial performance of organizations (Jones & Sasser, 1995). This is specifically true for service firms where increased loyalty can considerably enhance profitability. Reichheld and Sasser (1990) found that if a firm increases its customer retention rate by 5%, then its total lifetime profits from a typical customer will rise by 25-125%. Both practitioners and academics have shown an increasing interest in the concept of customer loyalty and its relation to other aspects of service business activity.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความจงรักภักดีของลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญของการดำเนินงานทางการเงินในระยะยาวขององค์กร (โจนส์& Sasser, 1995) นี้เป็นจริงโดยเฉพาะสำหรับ บริษัท ที่ให้บริการความจงรักภักดีเพิ่มขึ้นอย่างมากสามารถเพิ่มผลกำไร Reichheld และ Sasser (1990) พบว่าหาก บริษัท เพิ่มอัตราการเก็บรักษาของลูกค้า 5% แล้วผลกำไรรวมของอายุการใช้งานจากลูกค้าโดยทั่วไปจะเพิ่มขึ้น 25-125%ผู้ปฏิบัติงานทั้งสองและนักวิชาการได้แสดงความสนใจที่เพิ่มขึ้นในแนวคิดของความจงรักภักดีของลูกค้าและความสัมพันธ์ด้านอื่น ๆ ของกิจกรรมทางธุรกิจบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สมาชิกลูกค้าเป็นดีเทอร์มิแนนต์คีย์ของประสิทธิภาพทางการเงินระยะยาวขององค์กร (โจนส์& Sasser, 1995) นี้เป็นความจริงโดยเฉพาะสำหรับบริษัทบริการที่สมาชิกเพิ่มขึ้นอย่างมากสามารถเพิ่มผลกำไร Reichheld และ Sasser (1990) พบว่าถ้าบริษัทเพิ่มขึ้นของอัตราเงินประกันผลงานสำหรับลูกค้า 5% แล้วเป็นกำไรรวมอายุการใช้งานจากลูกค้าโดยทั่วไปจะเพิ่มขึ้น 25-125% ผู้และนักวิชาการได้แสดงความสนใจที่เพิ่มขึ้นในแนวคิดของความภักดีของลูกค้าและความสัมพันธ์ด้านอื่น ๆ ของกิจกรรมธุรกิจบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สร้างความ จงรักภักดี ของลูกค้าเป็นสาเหตุสำคัญของการดำเนินงานทางการเงินระยะยาวขององค์กร(โจนส์& W 32 . Zotob . E virus Sober 1995 ) โรงแรมแห่งนี้ได้รับความจริงสำหรับบริษัทบริการที่มีความ จงรักภักดี มากขึ้นสามารถเพิ่มความสามารถในการทำกำไรค่อนข้างมาก reichheld และ W 32 . Zotob . E virus Sober ( 1990 )พบว่าหากบริษัทจะช่วยเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าโดย 5% แล้วกำไรตลอดอายุการใช้งานทั้งหมดของจากลูกค้าทั่วไปที่จะเพิ่มขึ้นโดย 25-125%นักวิชาการและนักกฎหมายทั้งสองได้แสดงความสนใจเพิ่มขึ้นในแนวความคิดของความ จงรักภักดี ของลูกค้าและความสัมพันธ์ของตนกับแง่มุมอื่นๆของกิจกรรมทางธุรกิจที่จัดให้บริการ