The loyalty card was created for th

The loyalty card was created for the purpose to strengthen store loyalty and to build a
stronger customer relationship (Mauri, 2003), it is also acts as a efficient way for customer to
show that they deserve special attention (Dowling and Uncles, 1997). The link between
loyalty and the loyalty card membership is important since it can be the deciding factor if the
customer want to maintain or build a relationship with the retailer (Rowley, 2007). The
loyalty card permits retailers to collect market research information of their customers
shopping behavior, however this information does not represent all customers of the
15
company, only the ones that are enrolled in the loyalty program (Mauri, 2003; Dowling and
Uncles, 1997).
Gillbert (1999) state: “loyalty card aim to build greater customer loyalty and
retention; develop methods of creating long-term relationships and lead ultimately to
increased sales and profit” (cited in Turner and Wilson, 2006, p. 959). According to Bellizzi
and Bristol (2004) and Rowley (2000) card-based programs does often require the customer
to use a individualized plastic-card every time they “check out” from the store. When the
card is being scanned, the customer gets a special price on the goods, compared to the noncardholder,
or/and are able to collect point that can be used on a later occasion when they
revisit the store (Bellizzi and Bristol, 2004).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บัตรสมาชิกที่สร้างสำหรับวัตถุประสงค์ เพื่อเสริมสร้างสมาชิกร้านค้า และสร้างความความสัมพันธ์ลูกค้าแข็งแกร่ง (Mauri, 2003), ก็ยังกระทำเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าแสดงว่า พวกเขาสมควรได้รับความสนใจพิเศษ (Dowling และลุง 1997) เชื่อมโยงระหว่างสมาชิกและการเป็นสมาชิกบัตรสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากมันสามารถตัว decidingลูกค้าที่ต้องการรักษา หรือสร้างความสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีก (มี่โรว์เลย์ 2007) ที่บัตรสมาชิกอนุญาตให้ร้านค้าปลีกเพื่อรวบรวมข้อมูลวิจัยตลาดของลูกค้าการช็อปปิ้งแต่ข้อมูลนี้แสดงลูกค้าทั้งหมดของลักษณะการทำงาน การ 15บริษัท เฉพาะคนที่ลงทะเบียนในโปรแกรมสะสมแต้ม (Mauri, 2003 Dowling และลุง 1997)รัฐ Gillbert (1999): "สมาชิกบัตรจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้ามากขึ้น และเก็บข้อมูล พัฒนาวิธีการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว และในที่สุดนำไปขายและกำไรเพิ่มขึ้น" (อ้างในเทอร์เนอร์และ Wilson ปี 2006, p. 959) ตาม Bellizziและบริสตอล (2004) และมี่โรว์เลย์ (2000) บัตรโปรแกรมมักจะต้องการลูกค้าการใช้บัตรพลาสติกเป็นรายบุคคลทุกครั้งที่พวกเขา "เช็ค" จากร้านค้า เมื่อการจะถูกสแกนบัตร ลูกค้าได้รับราคาพิเศษสินค้า เปรียบเทียบกับ noncardholderหรือ / และสามารถที่จะรวบรวมจุดที่สามารถใช้ในภายหลังเป็น occasion เมื่อพวกเขามาทบทวนการจัดเก็บ (Bellizzi และบริสตอล 2004)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การ์ดความจงรักภักดีที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความจงรักภักดีของการจัดเก็บและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง (Mauri, 2003) ก็ยังทำหน้าที่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าที่จะแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ(ดาวลิ่งและลุง, 1997) การเชื่อมโยงระหว่างความจงรักภักดีและสมาชิกบัตรความจงรักภักดีเป็นสิ่งสำคัญเพราะมันอาจจะเป็นปัจจัยในการตัดสินใจในกรณีที่ลูกค้าต้องการที่จะรักษาหรือสร้างความสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีก(ลีย์, 2007) ภักดีบัตรอนุญาตให้ร้านค้าปลีกเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลการวิจัยตลาดของลูกค้าพฤติกรรมการช้อปปิ้ง แต่ข้อมูลนี้ไม่ได้เป็นตัวแทนของลูกค้าทั้งหมดของ 15 บริษัท เพียงคนที่กำลังเรียนอยู่ในโปรแกรมความจงรักภักดี (Mauri 2003; ดาวลิ่งและลุง, 1997) . Gillbert (1999) รัฐ: "ความภักดีบัตรมุ่งมั่นที่จะสร้างความภักดีของลูกค้ามากขึ้นและการเก็บรักษา; พัฒนาวิธีการในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและนำไปสู่ในที่สุดเพื่อเพิ่มยอดขายและผลกำไร "(อ้างถึงในเทอร์เนอและวิลสัน, 2006, น. 959) ตามที่ Bellizzi และบริสตอ (2004) และลีย์ (2000) โปรแกรมบัตรที่ใช้ไม่มักจะต้องมีลูกค้าที่จะใช้เป็นรายบุคคลพลาสติกบัตรทุกครั้งที่พวกเขา"ตรวจสอบ" จากการจัดเก็บ เมื่อบัตรจะถูกสแกนลูกค้าจะได้รับราคาพิเศษสินค้าเมื่อเทียบกับ noncardholder ที่และ/ หรือมีความสามารถในการเก็บรวบรวมจุดที่สามารถใช้ในโอกาสต่อมาเมื่อพวกเขากลับมายังร้าน(Bellizzi และบริสตอ, 2004) .

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความภักดีบัตรที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความจงรักภักดีจัดเก็บและสร้าง
แข็งแกร่งลูกค้าสัมพันธ์ ( เมารี , 2003 ) ก็ยังทำหน้าที่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้า

แสดงให้เห็นว่าพวกเขาสมควรได้รับความสนใจพิเศษ ( ดาวลิงและลุง , 1997 ) การเชื่อมโยงระหว่าง
ความซื่อสัตย์และความจงรักภักดีบัตรสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากมันสามารถเป็นปัจจัยในการตัดสินใจถ้า
ลูกค้าต้องการที่จะรักษาหรือสร้างความสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีก ( Rowley , 2007 )
ภักดีบัตรอนุญาตให้ร้านค้าปลีกเพื่อเก็บข้อมูลการวิจัยตลาดของลูกค้าของพวกเขา
พฤติกรรมการช้อปปิ้ง แต่ข้อมูลนี้ไม่ได้เป็นตัวแทนของลูกค้าทั้งหมดของ

15 บริษัท เฉพาะคนที่ลงทะเบียนเรียนในโปรแกรมความภักดี ( เมารี , 2003 ; ดาวลิงและ

กิลเบอร์ทลุง , 1997 ) ( 1999 ) สถานะ :" ความภักดีบัตร จุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าและการเก็บรักษามากขึ้น
; พัฒนาวิธีสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว และนำไปสู่ยอดขายเพิ่มขึ้นและผลกำไรในที่สุด

" ( อ้างใน เทอร์เนอร์ และวิลสัน , 2549 , หน้า 959 ) ตาม bellizzi
และบริสตอล ( 2004 ) และ โรว์ลีย์ ( 2000 ) บัตรตามโปรแกรมก็มักจะต้องใช้ลูกค้า
ใช้แบบพลาสติกบัตรทุกครั้งที่พวกเขา " ตรวจสอบ " จากร้าน เมื่อ
การ์ดถูกสแกนที่ลูกค้าได้รับราคาพิเศษในสินค้า เมื่อเทียบกับ noncardholder
, หรือ / และสามารถเก็บจุดที่สามารถใช้ในโอกาสต่อมาเมื่อพวกเขา
ทบทวนเก็บ ( bellizzi และบริสตอล , 2004 )