We have a case opened with IFS and

We have a case opened with IFS and we (Glenn and I) have successfully recreated the problem using our own test user accounts. This is an IFS ‘bug’.

Apparently the space in the user name is causing our issue with Kawinchida’s account. Even though you renamed her user account, when IFS captures the login session it gets the os account original name with the space, and that causes an issue with CRM and IFS.

This is what we see in IFS – note the OS User says “AGR Umaporn J” it needs to be to an OS User without embedded spaces.

Session ID User OS User Oracle User Machine Program Category
20637551 KNAKHONTHAISONG AGR Umaporn J IFSSYS console@kawinchida Ifs.SM.Client.exe Dedicated session


This was an interesting and difficult issue to recreate. We have turned in all documentation to IFS regarding the problem. Since I do not expect a timely fix, let’s definitely get the new user account setup for Kawinchida so we can test it all out.

The recommendation from us and IFS is to create a new local user account for Kawinchida on her workstation.

Since I am out of the office the rest of the week, Glenn has offered to help Kawinchida via a remote session for account setup and getting her files moved over. Once we prove that the new profile works, we will need to move over all of the documents, pst’s etc. Kawinchida needs for her work.

We will continue to research and test Sawanya’s issue, but once we confirm that a new user profile resolves Kawinchida’s issue, you may want to consider a new user profile for Sawanya.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรามีกรณีเปิดกับ IFS และเรา (เกล็นและฉัน) สำเร็จได้สร้างขึ้นใหม่โดยใช้บัญชีผู้ใช้ของเราเองทดสอบปัญหา นี่คือการ IFS 'แมลง' เห็นได้ชัดว่าพื้นที่ว่างในชื่อผู้ใช้ทำให้เกิดปัญหาของเรากับบัญชีของ Kawinchida แม้ว่าคุณเปลี่ยนชื่อบัญชีผู้ใช้ของเธอ เมื่อ IFS จับล็อกเซสชัน ได้รับ os เดิมชื่อช่องว่าง และสาเหตุที่ประเด็น ด้วย CRM และ IFS เราเห็นใน IFS – หมายเหตุผู้ใช้ OS กล่าวว่า "กลุ่มอุมาพรใหม่ J" จำเป็นต้องให้ผู้ใช้ OS ไม่มีช่องว่างที่ฝังตัวอยู่ เซสชัน ID ผู้ใช้ OS ผู้ใช้ Oracle ผู้ใช้โปรแกรมประเภทเครื่อง20637551 อุมาพรใหม่ KNAKHONTHAISONG กลุ่ม J IFSSYS console@kawinchida Ifs.SM.Client.exe เฉพาะเซสชัน นี่เป็นประเด็นที่น่าสนใจ และยากที่จะสร้าง เราได้เปิดในเอกสารทั้งหมดให้ IFS เกี่ยวกับปัญหา เนื่องจากไม่ต้องการแก้ไขทันเวลา ลองแน่นอนได้ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ใหม่สำหรับ Kawinchida เพื่อให้เราสามารถทดสอบออกทั้งหมด คำแนะนำจากเราและ IFS จะสร้างบัญชีผู้ใช้ภายในใหม่สำหรับ Kawinchida บนเวิร์กสเตชันของเธอ ผมว่าอยู่ส่วนเหลือของสัปดาห์ เกล็นน์ได้นำเสนอเพื่อช่วยให้ Kawinchida ผ่านเซสชันระยะไกลสำหรับการตั้งค่าบัญชีและรับแฟ้มของเธอย้ายไป เมื่อเราพิสูจน์ว่า ส่วนกำหนดค่าใหม่การทำงาน เราจะต้องย้ายเอกสารทั้งหมด pst ของฯลฯ Kawinchida จำเป็นสำหรับการทำงานของเธอ เรายังคงค้นคว้า และทดสอบปัญหาของสวรรยา แต่เมื่อเรายืนยันว่า โปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาของ Kawinchida คุณอาจต้องการพิจารณาโพรไฟล์ผู้ใช้ใหม่สำหรับสวรรยา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราได้กรณีที่เปิดไว้กับไอเอฟเอและเรา (เกล็นและฉัน) ได้สร้างปัญหาโดยใช้บัญชีผู้ใช้การทดสอบของเราเองประสบความสำเร็จ นี่คือไอเอฟเอข้อผิดพลาด ' เห็นได้ชัดว่าช่องว่างในชื่อผู้ใช้ที่เป็นสาเหตุของปัญหาของเรากับบัญชี Kawinchida ของ แม้ว่าคุณเปลี่ยนชื่อบัญชีผู้ใช้ของเธอเมื่อไอเอฟเอจับเซสชั่นการเข้าสู่ระบบจะได้รับ OS ชื่อบัญชีเดิมที่มีพื้นที่และที่ทำให้เกิดปัญหากับ CRM และไอเอฟเอนี่คือสิ่งที่เราเห็นในไอเอฟเอ - ทราบระบบปฏิบัติการที่ผู้ใช้บอกว่า "AGR อุมาพรเจ "จะต้องมีการให้ผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการโดยไม่มีช่องว่างฝังSession ID ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการใช้ Oracle หมวดหมู่โปรแกรมเครื่องของผู้ใช้20637551 KNAKHONTHAISONG AGR อุมาพร J IFSSYS คอนโซล @ kawinchida Ifs.SM.Client.exe เซสชั่นโดยเฉพาะนี่เป็นปัญหาที่น่าสนใจและเป็นเรื่องยาก ที่จะสร้าง เราได้เปิดในเอกสารทั้งหมดเพื่อ IFS เกี่ยวกับปัญหา เพราะผมไม่ได้คาดหวังการแก้ไขทันเวลาให้แน่นอนได้รับการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ใหม่สำหรับ Kawinchida เพื่อให้เราสามารถทดสอบมันทั้งหมดออกคำแนะนำจากเราและไอเอฟเอคือการสร้างบัญชีผู้ใช้ภายในใหม่สำหรับ Kawinchida บนเวิร์กสเตชันของเธอตั้งแต่ผม ออกจากสำนักงานส่วนที่เหลือของสัปดาห์, เกล็นได้เสนอที่จะช่วยให้ Kawinchida ผ่านเซสชั่นระยะไกลสำหรับการตั้งค่าบัญชีและได้รับไฟล์ของเธอย้ายไป เมื่อเราพิสูจน์ได้ว่าโปรไฟล์ใหม่การทำงานเราจะต้องย้ายไปทั้งหมดของเอกสาร, PST ฯลฯ Kawinchida ต้องการสำหรับการทำงานของเธอเราจะดำเนินการวิจัยและทดสอบปัญหาศวรรยา แต่เมื่อเรายืนยันว่าโปรไฟล์ของผู้ใช้ใหม่ช่วยแก้ Kawinchida ของ ปัญหาที่คุณอาจต้องการที่จะต้องพิจารณารายละเอียดของผู้ใช้ใหม่สำหรับศวรรยา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เรามีกรณีเปิดกับ IFS และเรา ( เกล็น และผม ) ได้สร้างปัญหาการทดสอบของเราเองโดยใช้บัญชีผู้ใช้ นี่ถ้า ' บั๊ก ' .

เห็นช่องว่างในชื่อผู้ใช้เป็นสาเหตุของปัญหาของเรากับ kawinchida บัญชีของ แม้ว่าคุณเปลี่ยนชื่อบัญชีผู้ใช้ของเธอเมื่อถ้าจับเข้าสู่ระบบเซสชั่นได้รับระบบปฏิบัติการชื่อบัญชีเดิมที่มีพื้นที่และนั่นทำให้เกิดปัญหากับ CRM และ IFS .

นี่เป็นสิ่งที่เราเห็นใน IFS –หมายเหตุระบบปฏิบัติการผู้ใช้กล่าวว่า " . อุมาพร เจ " มันต้องเป็น OS ผู้ใช้โดยไม่ต้องเป็นแบบฝังตัว

ID ของเซสชันของผู้ใช้ผู้ใช้ Oracle OS เครื่องผู้ใช้โปรแกรมประเภท
20637551 knakhonthaisong . อุมาพร เจ ifssys คอนโซล @ kawinchida ifs.sm.client.exe เซสชั่น


โดยเฉพาะนี้เป็นปัญหาที่น่าสนใจและที่ยากที่จะสร้าง . เราได้ส่งเอกสารทั้งหมดให้ไอเอฟเอส เกี่ยวกับปัญหา เพราะผมไม่คาดหวังการแก้ไขทันเวลา เราจะต้องได้รับการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ใหม่สำหรับ kawinchida ดังนั้นเราสามารถทดสอบได้หมด

คำแนะนำจากเรา และถ้าจะสร้างบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่นใหม่ kawinchida บนเวิร์กสเตชันของเธอ

ตั้งแต่ฉันออกจากสำนักงานส่วนที่เหลือของสัปดาห์ เกลนได้เสนอที่จะช่วย kawinchida ระยะไกลผ่านทางเซสชั่นสำหรับการตั้งค่าบัญชีและการรับไฟล์ของเธอย้ายไป ถ้าเราพิสูจน์ได้ว่า ผลงานข้อมูลใหม่ เราจะต้องไปผ่านทั้งหมดของเอกสาร PST ฯลฯ kawinchida ความต้องการสำหรับการทำงานของเธอ

เราจะยังคงวิจัยและทดสอบปัญหาสวรรยา ,แต่เมื่อเรายืนยันว่าผู้ใช้ใหม่แก้ไขปัญหา kawinchida , คุณอาจต้องการพิจารณาโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่สำหรับสวรรยา .