ธุรกิจโรงแรมของบ้านเรานั้น ยังต้องการผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจทางด้านการตลาดไปทำงานอยู่อีกเป็นจำนวนมาก แต่การให้ศึกษาทางด้านนี้โดยตรงแบบจริงๆ จังๆ นั้นยังไม่มีที่ใดเปิดสอนสำหรับโรงแรมกมลวรรณนั้น เน้นจุดขายของโรงแรม คือ ชื่อเสียงและผู้บริหารของโรงแรม ทำเลที่ตั้งในเขตศูนย์กลางธุรกิจ ความสะดวกในการเดินทาง คุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าในระดับมาตรฐานสากล อยู่ในทำเลที่ตั้งที่สวยงาม มีบ้านพักเป็นหลังพร้อมสระว่ายน้ำในตัว และทั้ง3โรงแรมระบบการสำรองห้องพักที่มีประสิทธิภาพจากการที่มีเครือข่ายครอบคลุมทั่วโลก บริษัทยังได้มีการสร้างทีมงานโดยเฉพาะทางด้านการตลาดและการขายให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่เดิม และเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ให้มากขึ้น
โรงแรม กมลวรรณ ได้มีการพัฒนาปรับปรุง และขยายธุรกิจในส่วนต่างๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันกับโรงแรมคู่แข่ง
และอำนวยความสะดวกสบายให้กับลูกค้าที่เข้าใช้บริการมากยิ่งขึ้นจัดสร้างห้องประชุมและจัดเลี้ยงใหม่ที่หรูหราและทันสมัย