4.6 Inform the customer that the pr

4.6 Inform the customer that the problem has
been resolved
When the service provider thinks the problem has been
resolved, they should ideally confirm with the end user
that they agree. Some of the self-help capabilities
discussed in section 3.2 can be used by the customer for
this purpose.
The effectiveness of this step is greatly enhanced if it
can be performed shortly after the ‘resolve problem’
activity, ideally by the same person. In this way, if the
customer does not agree that the problem has gone
away, further attempts can be made to resolve it, for
example before an engineer leaves the relevant
location.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

4.6 แจ้งลูกค้าว่า มีปัญหารับการแก้ไขเมื่อผู้ให้บริการคิดว่า ปัญหาได้รับการแก้ไข พวกเขาควรเชิญยืนยันกับผู้ใช้จะเห็น บางความสามารถเฮ้ลพ์กล่าวถึงในส่วน 3.2 ใช้ โดยลูกค้าวัตถุประสงค์นี้เพิ่มประสิทธิภาพของขั้นตอนนี้อย่างมากถ้ามันสามารถดำเนินการได้หลังจาก 'แก้ไขปัญหา'กิจกรรม ห้อง โดยบุคคลเดียวกัน ด้วยวิธีนี้ หากการลูกค้าไม่ยอมรับว่า ปัญหาได้หายไปสามารถทำความพยายามต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหา การเก็บตัวอย่างก่อนที่วิศวกรใบเกี่ยวข้องสถาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4.6 แจ้งลูกค้าว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อผู้ให้บริการคิดว่าปัญหาได้รับการแก้ไขที่พวกเขาควรจะยืนยันกับผู้ใช้ที่พวกเขาเห็น บางส่วนของความสามารถในการช่วยเหลือตนเองกล่าวถึงในส่วน 3.2 สามารถใช้งานโดยลูกค้าสำหรับวัตถุประสงค์นี้. ประสิทธิผลของขั้นตอนนี้จะเพิ่มขึ้นอย่างมากถ้ามันสามารถดำเนินการได้หลังจากที่ 'การแก้ไขปัญหา' กิจกรรมนึกคิดโดยคนคนเดียวกัน ด้วยวิธีนี้ถ้าลูกค้าไม่ยอมรับว่าปัญหาที่เกิดขึ้นได้หายไปความพยายามที่จะทำให้แก้ปัญหาได้สำหรับตัวอย่างก่อนที่จะเป็นวิศวกรที่เกี่ยวข้องออกจากที่ตั้ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4.6 จะแจ้งให้ลูกค้าทราบว่า ปัญหาถูกแก้ไขได้

เมื่อผู้ให้บริการคิดว่าปัญหาได้รับการแก้ไข พวกเขาควรจะ
,
ยืนยันกับผู้ใช้ที่พวกเขายอมรับ บางส่วนของการอภิปรายในส่วนความสามารถ
3.2 สามารถใช้โดยลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์นี้
.
ประสิทธิภาพของขั้นตอนนี้เป็นมากขึ้นถ้ามัน
สามารถดำเนินการหลังจากการแก้ไขปัญหา ' กิจกรรม '
, นึกคิดโดยบุคคลเดียวกัน ในวิธีนี้ , ถ้า
ลูกค้าไม่ยอมรับว่าปัญหาได้ไป
ไปที่ความพยายามเพิ่มเติม สามารถทำให้การแก้ไขมันสำหรับ
ตัวอย่างก่อนเป็นวิศวกรที่ออกจากสถานที่ที่เกี่ยวข้อง