Claim procedures to CX / KAProcedur

Claim procedures to CX / KA

Procedures in the event of lost or damaged cargo for which the carrier (CX / KA) may be liable:-

1. Try every best effort to locate the missing shipment through any channels. In the event of damage which may involve a claim, you should give immediate notice in writing to local CX / KA office or its ground handling agent of such loss or damage and a Survey Report with photo of the damaged shipment is required within 14 days of the date of arrival of aircraft.

2. To obtain the Missing Baggage Property Irregularity Report (“PIR”) or official letter from CX / KA cargo department at final destination confirming the loss or damage.

3. To enable the claim to be dealt with promptly, the courier freight charges must be settled between claimant, Linex station and CX / KA before we can process the claim. Linex station should ask claimant to submit all available supporting documents without delay, including the followings:-
a) Copy of Linex or RPX Airway Bill (“AWB”);
b) Official claim letter from claimant;
c) Copy of shipping invoices, together with shipping specification and / or weight notes;
d) Final settlement letter from claimant (please refer to point 5 below for further details);
e) PIR;
f) Survey report or other documentary evidence, e.g. photos to show the extent of the loss or damage;
g) Correspondence exchange (letter or email) with Linex origin, transit, destination station office and CX / KA tracing department regarding the tracing result.

4. To compensate the claim in accordance with the conditions of carriage printed on reverse side of the Linex or RPX AWB and in accordance with the Convention for the Unification of Certain Rules Relating to International Carriage by Air signed in Warsaw on 12 October 1929 (the “Warsaw Convention”).

5. Please note that for whatever reason of loss or damage and for whatever declared value of the goods lost or damaged, CX / KA will only compensate according to the lower of declared value or SDR 19 per kilogram. In connection to this, please ask the claimant to fill in the attached final settlement letter under the claimant’s company letterhead using the above-mentioned basis.


6. Any amount that is compensated to the claimant more than that is stated in point 5 above will be at the sole discretion of local Linex station manager and should only be treated as goodwill to the claimant with adequate commercial ground and reasons to justify. A separate credit note should be issued to the claimant locally for the excess amount of compensation given to the claimant and should not be included in the claim to CX / KA.

7. To submit all supporting documents stated in point 3 above with a copy of Courier Accounting Document (“CAD”) to Linex HKG (Attention to Ms. Novem Mak / Accounts department, email: [e-mail]) and she will then issue the formal claim against CX / KA head office in HKG.

8. Any action in court to claim against CX / KA for any loss or damage must be brought within two years from the date of arrival of aircraft.

Remark: Claim will not be considered by CX / KA if Linex station fails to follow the procedures and submit the above-mentioned documents. CX / KA also requires Linex to centralize all claims in head office level to submit, so any claim raised to local CX / KA office will not be entertained.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อ้างตามขั้นตอนไป CX / KA

ตอนใน event ของสูญหาย หรือเสียหายสินค้าที่บริษัทขนส่ง (CX / KA) อาจรับผิดชอบ: -

1 ลองนี่ดีที่สุดเพื่อค้นหาการจัดส่งที่หายไปผ่านช่องทางใด ๆ ในกรณีที่ความเสียหาย ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้อง คุณควรให้แจ้งทันทีใน CX เครื่องเขียน / KA office หรือตัวแทนการจัดการของดินดังกล่าวสูญหาย หรือความเสียหาย และ รายงานการสำรวจ ด้วยภาพการเสียหายได้ต้องภายใน 14 วันของวันที่ของมาถึงของเครื่องบิน

2 รับขาดสัมภาระแห่งอาการตีบรายงาน ("กัน") หรือจดหมายอย่างเป็นทางการจาก CX / KA ฝ่ายขนส่งสินค้าที่ปลายทางสุดท้ายยืนยันการสูญหายหรือเสียหาย

3 การเปิดใช้งานการเรียกร้องเพื่อจะติดต่อกับทันที ค่าขนส่งพัสดุต้องจับคู่ ระหว่างผู้อ้าง สถานี Linex CX / KA ก่อนเราสามารถดำเนินการเรียกร้อง สถานี Linex ควรถามผู้อ้างส่งเอกสารทั้งหมดที่มีสนับสนุนโดยไม่ชักช้า รวมถึงต่อไปนี้: -
) สำเนา Linex หรือ RPX ตรา ("awb สำเนาฯ");
b) อย่างเป็นทางอ้างจดหมายจากผู้อ้าง;
c) สำเนาของใบแจ้งหนี้ พร้อมข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับการจัดส่งและ/ หรือน้ำหนักบันทึก การจัดส่ง
อักษร d) ขั้นสุดท้ายจากผู้อ้าง (กรุณาจุด 5 ด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม);
อี) PIR;
f) รายงานสำรวจหรือหลักฐานเอกสารอื่น ๆ เช่นภาพแสดงขอบเขตของการสูญหายหรือเสียหาย;
g) ติดต่อแลกเปลี่ยน (ตัวอักษรหรืออีเมล) กับ Linex กำเนิด ขนส่ง สำนักงานสถานีปลายทาง และ CX / KA ติดตามฝ่ายเกี่ยวกับผลสืบค้น

4 การชดเชยสินไหมตามเงื่อนไขของรถพิมพ์ด้านกลับ ของ Linex หรือ awb สำเนาฯ RPX และ ตามแบบแผนสำหรับการรวมกันของ Certain กฎเกี่ยวข้องกับนานาชาติการขนส่งทางอากาศลงนามในวอร์ซอใน 12 1929 ตุลาคม ("วอร์ซอว์อนุสัญญา")

5 โปรดทราบว่า สำหรับเหตุผลใด ๆ ก็ตามการสูญเสียหรือความเสียหาย และหากประกาศมูลค่าของสินค้าสูญหาย หรือ เสีย CX / KA จะชดเชยตามด้านล่างค่าหรือ SDR 19 ต่อกิโลกรัมเท่านั้น ในการเชื่อมต่อไปนี้ กรุณาถามผู้อ้างในจดหมายชำระบัญชีแนบใต้หัวจดหมายบริษัทของผู้อ้างใช้ในกลพื้นฐาน


6 ยอดเงินที่จะชดเชยให้ผู้อ้างมากกว่าที่จะระบุในจุด 5 ข้างดุลยพินิจของผู้จัดการสถานี Linex ท้องถิ่น และจะต้อง ถือว่าเป็นค่าความนิยมให้ผู้อ้างดินเพียงพอในเชิงพาณิชย์และเหตุผลในการ ใบลดหนี้แยกต่างหากควรออกให้ผู้อ้างเฉพาะสำหรับจำนวนค่าตอบแทนให้ผู้อ้างเกิน และไม่ควรรวมในการเรียกร้องการ CX / KA.

7 ส่งเอกสารประกอบทั้งหมดที่ระบุไว้ในจุดข้างบน 3 กับสำเนาของพัสดุบัญชีเอกสาร ("CAD") ไป Linex HKG (สนใจนางสาว Novem หมาก / บัญชีแผนก อีเมล์: novem.mak@linexsolutionscom) และเธอนั้นจะออกเรียกร้องอย่างเป็นทางการกับ CX / สำนักงานใน HKG ใหญ่ KA

8 การดำเนินการใด ๆ ในศาลจะเรียกร้องกับ CX / KA การสูญเสียหรือความเสียหายต้องมาภายใน 2 ปีจากวันที่ของมาถึงของเครื่องบิน

หมายเหตุ: ข้อเรียกร้องจะไม่พิจารณา โดย CX / KA ถ้า Linex สถานีไม่สามารถทำตามขั้นตอน และส่งเอกสารดังกล่าว CX / KA ยังต้อง Linex centralize อ้างทั้งหมดในระดับสำนักงานใหญ่ส่ง ดังนั้นการเรียกร้องยกให้ CX ท้องถิ่น / สำนักงาน KA จะไม่นำมาพิจารณา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขั้นตอนการเรียกร้องเพื่อ CX / KA ขั้นตอนในกรณีที่สินค้าสูญหายหรือเสียหายที่ผู้ให้บริการ (CX / KA) อาจต้องระวางโทษ: - 1 ลองทุกความพยายามที่ดีที่สุดเพื่อค้นหาการจัดส่งที่หายไปผ่านช่องทางใด ๆ ในกรณีที่มีความเสียหายที่อาจเกี่ยวข้องกับการเรียกร้องของคุณควรให้แจ้งให้ทราบทันทีในการเขียน CX / KA สำนักงานท้องถิ่นหรือพื้นดินตัวแทนการจัดการของการสูญเสียหรือความเสียหายดังกล่าวและรายงานการสำรวจที่มีภาพของการจัดส่งสินค้าได้รับความเสียหายจะต้องภายใน 14 วันนับจากวัน วันที่ของการมาถึงของเครื่องบิน2 ที่จะได้รับกระเป๋าสัมภาระที่หายไปสถานที่ผิดปกติรายงาน ("พ่อ") หรือหนังสืออย่างเป็นทางการจากกรมขนส่งสินค้า CX / KA ที่ปลายทางสุดท้ายยืนยันการสูญเสียหรือความเสียหายที่3 เพื่อให้การเรียกร้องที่จะได้รับการจัดการทันที, ค่าใช้จ่ายจัดส่งสินค้าจะต้องมีการตกลงกันระหว่างโจทก์สถานี Linex และ CX / KA ก่อนที่เราจะสามารถดำเนินการเรียกร้อง สถานี Linex ควรขอเรียกร้องให้ส่งเอกสารหลักฐานทั้งหมดที่มีอยู่โดยไม่ชักช้ารวมทั้งต่อไปนี้: - ก) สำเนา Linex หรือ RPX Airway Bill ("AWB"); ข) จดหมายเรียกร้องอย่างเป็นทางการจากโจทก์; ค) สำเนาใบแจ้งหนี้การจัดส่งสินค้าร่วมกัน กับสเปคการจัดส่งสินค้าและ / หรือบันทึกน้ำหนัก; ง) จดหมายยุติสุดท้ายจากโจทก์ (โปรดดูที่ชี้ 5 ด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม); จ) PIR; ภาพถ่ายฉ) รายงานการสำรวจหรือพยานหลักฐานอื่น ๆ เช่นเพื่อแสดงขอบเขตของการสูญเสีย หรือความเสียหาย; กรัม) การแลกเปลี่ยนจดหมาย (จดหมายหรืออีเมล) ที่มีต้นกำเนิด Linex, การขนส่ง, สำนักงานสถานีปลายทางและ CX / KA แผนกการติดตามเกี่ยวกับผลการติดตาม4 เพื่อชดเชยการเรียกร้องเป็นไปตามเงื่อนไขของการขนส่งพิมพ์ลงบนด้านหลังของ Linex หรือ RPX AWB และสอดคล้องกับการประชุมสำหรับการรวมกันของกฎเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับการรับขนทางอากาศลงนามในกรุงวอร์ซอที่ 12 ตุลาคม 1929 ("วอร์ซอ ประชุม ") 5 โปรดทราบว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามของการสูญเสียหรือความเสียหายและสำหรับสิ่งที่ประกาศมูลค่าของสินค้าสูญหายหรือเสียหาย CX / KA จะชดเชยตามการลดลงของมูลค่าการประกาศหรือ SDR 19 ต่อกิโลกรัม ในการเชื่อมต่อไปนี้โปรดขอเรียกร้องการกรอกข้อมูลในจดหมายที่แนบมาตั้งถิ่นฐานครั้งสุดท้ายภายใต้การเรียกร้องของจดหมาย บริษัท ตามเกณฑ์ดังกล่าวข้างต้น6 จำนวนเงินที่จะชดเชยการเรียกร้องมากขึ้นกว่าที่ใด ๆ ที่ระบุไว้ในจุด 5 ข้างต้นจะอยู่ที่ดุลยพินิจของผู้จัดการสถานี Linex ท้องถิ่นและควรได้รับการปฏิบัติเป็นค่าความนิยมที่จะเรียกร้องกับพื้นดินในเชิงพาณิชย์ที่เพียงพอและเหตุผลที่จะแสดงให้เห็นถึง ใบลดหนี้แยกต่างหากควรจะออกให้แก่โจทก์ในท้องถิ่นสำหรับจำนวนเงินที่เกินจากค่าตอบแทนที่ได้รับการเรียกร้องและไม่ควรจะรวมอยู่ในการเรียกร้องที่จะ CX / KA 7 ที่จะส่งเอกสารประกอบที่ระบุไว้ในจุดที่ 3 ข้างต้นกับสำเนาของหนังสือบัญชีเอกสาร ("CAD") เพื่อ Linex HKG (ให้ความสนใจกับนางสาว Novem หมาก / แผนกบัญชีอีเมล์: [e-mail]) และเธอจะแล้ว ออกเรียกร้องอย่างเป็นทางการกับสำนักงานใหญ่ CX / KA ใน HKG 8 การกระทำใด ๆ ในศาลเพื่อเรียกร้องกับ CX / KA สำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่จะต้องถูกนำภายในสองปีนับจากวันที่ของการมาถึงของเครื่องบินหมายเหตุ: เรียกร้องจะไม่ได้รับการพิจารณาโดย CX / KA ถ้าสถานี Linex ล้มเหลวในการปฏิบัติตามขั้นตอนและส่ง เอกสารดังกล่าวข้างต้น CX / KA ยังต้อง Linex เพื่อรวบรวมการเรียกร้องทั้งหมดในหัวของระดับสำนักงานที่จะส่งเพื่อให้การเรียกร้องใด ๆ ยก CX ท้องถิ่น / สำนักงาน KA จะไม่ได้รับความบันเทิง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เรียกร้องการ CX / ka

ขั้นตอนในกรณีที่สูญหาย หรือเสียหายของสินค้าที่ขนส่ง ( CX / ค่ะ ) อาจจะชอบ : -

1 พยายามทุกความพยายามที่ดีที่สุดเพื่อค้นหาสินค้าผ่านช่องทางใด ๆที่ขาดหายไป . ในกรณีของความเสียหายที่อาจเกี่ยวข้องกับการเรียกร้องคุณควรให้แจ้งทันทีในการเขียนเพื่อท้องถิ่น CX / ค่ะ ออฟฟิศ หรือ พื้นดินจัดการตัวแทนของการสูญเสียหรือความเสียหายดังกล่าว และรายงานการสำรวจด้วยภาพถ่ายของความเสียหายจะต้องจัดส่งในวันเดินทางของเครื่องบิน 14 วัน

2ที่จะได้รับหายไปกระเป๋าคุณสมบัติผิดปกติรายงาน ( PIR ) หรือจดหมายอย่างเป็นทางการจาก CX / KA สินค้าแผนกสุดท้ายปลายทางสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหาย .

3 เพื่อให้ข้อเรียกร้องจะจัดการทันที จัดส่งค่าขนส่งต้องตัดสินระหว่างโจทก์ linex , สถานีและ CX / ค่ะก่อนที่เราจะสามารถดำเนินการเรียกร้องสถานี linex ควรถามโจทก์ยื่นเอกสารสนับสนุนที่มีอยู่ทั้งหมด โดยไม่มีการหน่วงเวลา รวมถึงต่อไปนี้ : --
) สำเนา linex หรือ rpx ใบตราส่ง ( AWB ) ;
b ) จดหมายเรียกร้องอย่างเป็นทางการจากโจทก์ ;
c ) สำเนาใบแจ้งหนี้ค่าจัดส่งพร้อมกับการจัดส่งข้อกำหนดและ / หรือน้ำหนักหมายเหตุ ;
D จดหมายข้อตกลงขั้นสุดท้ายจากโจทก์ ( โปรดดูด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม จุดที่ 5
) ;E ) PIR ;
F ) รายงานผลการสำรวจ หรือหลักฐานเอกสารอื่น ๆ เช่น ภาพถ่ายจะแสดงขอบเขตของการสูญเสียหรือความเสียหาย ;
กรัม ) ตราไปรษณีย์ จดหมาย หรืออีเมล์ ) กับ linex กำเนิด ขนส่ง ปลายทางสถานี และ CX / กะแผนกติดตามเกี่ยวกับการติดตามผล

4 .เพื่อชดเชยการเรียกร้องให้สอดคล้องกับเงื่อนไขของแคร่พิมพ์บนด้านหลังของ linex หรือ rpx AWB และสอดคล้องกับอนุสัญญาเพื่อการทำให้เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันซึ่งกฎเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับการรับขนทางอากาศระหว่างประเทศลงนามในวอร์ซอบน 12 ตุลาคม 1929 ( " การประชุม " วอร์ซอ ) .

5โปรดทราบว่าสำหรับอะไรก็ตามเหตุผลของการสูญเสียหรือความเสียหายและสิ่งที่ประกาศมูลค่าของสินค้าที่สูญหายหรือเสียหาย , CX / กะจะชดเชยตามการลดลงของมูลค่าการประกาศหรือ SDR 19 บาทต่อกิโลกรัม ในการเชื่อมต่อนี้ ขอให้ผู้ที่จะกรอกแนบสุดท้ายจดหมายการตั้งถิ่นฐานภายใต้หัวจดหมายบริษัทของโจทก์ใช้พื้นฐานดังกล่าวข้างต้น


6จํานวนเงินที่ชดเชยแก่โจทก์มากกว่าที่ระบุไว้ในจุดที่ 5 ขึ้นไปจะอยู่ที่ดุลพินิจของผู้จัดการสถานี linex ท้องถิ่นและควรจะถือว่าเป็นผู้ที่มีความปรารถนาดีให้กับพื้นเชิงพาณิชย์ที่เพียงพอ และเหตุผลในการปรับหมายเหตุสินเชื่อแยกควรออกให้แก่โจทก์ในประเทศจำนวนเงินส่วนเกินของค่าตอบแทนให้โจทก์และไม่ควรรวมอยู่ในการเรียกร้องให้ยกเลิก / ka

7 ส่งเอกสารทั้งหมดที่ระบุไว้ในจุดที่ 3 ข้างต้น พร้อมสำเนาเอกสารบัญชี จัดส่ง ( CAD ) เพื่อ linex HKG ( ความสนใจคุณโนเว็มมัค / แผนกบัญชี อีเมล์ : โนเว็ม มัค @ linexsolutions .คอม ) และเธอจะออกอย่างเป็นทางการเรียกร้องกับ CX / KA สำนักงานใหญ่ใน HKG .

8 การกระทำใด ๆในศาลเพื่อเรียกร้องกับ CX / ka สำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆต้องได้รับภายในสองปีจากวันเดินทางของเครื่องบิน

หมายเหตุ : อ้างว่าจะไม่ได้รับการพิจารณาโดย CX / ka ถ้าสถานี linex ล้มเหลวไปตามขั้นตอน และส่งเอกสารดังกล่าวข้างต้นCX / กะ ยังต้อง linex ใช้อ้างในระดับสำนักงานใหญ่ เพื่อส่ง ดังนั้นการเรียกร้องใด ๆยกท้องถิ่น CX / คา สำนักงานจะไม่ได้รับความบันเทิง .