By Nagasaurus - 01/26/2008
AIR ASIA REVIEW
Malaysia's "budget" Air Asia operates on a PREDATORY Business Model because they exploit unwary travellers' inattention to the fineprints. It's motto is: "now everybody can fly." It's low-price bait has allowed many who otherwise could not afford to fly. They even run promotions which offer FREE airtickets. Air Asia is suitable for :-
* those whose time is not a constrain
* who do not have connecting flights
* who do not mind long delays up to 4 hours or more
* who will not change their original flight plans
* who do not have much to check-in or carry-on
I believe the locals love it because they have become used to tolerating sub-standards common in many Asian countries. It is ideal for getaways & visiting the folks.
The fact that Air Asia gives away free airtickets or charges nominal prices, in itself should raise suspicion. So how do they do it? By zapping unfortunate travellers with the EXTRA charges, betting that they have to alter their original plans or somehow have to buy a new ticket on the spot.
Hence, there are many CAVEATS such as:-
1) "free" or low price tickets only if you book far far in advance. Only the airfare is free; you still pay the Fuel Surchage, Airport Tax, Security, Admin Cost....which together cost FAR MORE than the airfare. that's OK if you can plan 2 months ahead and stick to plans. If your plans change, kiss your ticket goodbye. Since you usually become aware of the change in plans sometime close to the original travel date, you'd have to pay a pretty high price. It looks like Air Asia's profit doesn't come from air fares.
2) You must check-in 45 minutes before departure. Air Asia does not care why you did not check-in ontime, but it's OK for them to delay your flight 4 hours. There is absolutely no flexibility there. They do not even care if your connecting Air Asia flight arrived late. Their attitude is: "Not My Problem!" I was even denied boarding even though I had nothing to check-in and was at the counter more than 30 minutes before departure. Needless to say, I had to purchase another ticket at punitive WALK-IN prices. Point is: if you have to abandon your ticket, they keep the Fuel Surchage, Airport Tax, Security, Admin Cost. For the record, after having flown 20+ times on Air Asia, I felt I have paid more than buying from a major airline either due to rebooking charges or voided tickets plus the aggravation. Understand that if your ticket becomes invalid for whatever reason, you will pay "WALK-IN" fares to catch a flight in the next few days. This is because their prices rise as it draws closer to departure date.
3) Air Asia's counter staff must have been trained in its method of profiteering. I find them totally unhelpful & apathetic to my dilemma. Again, it's the "Your Dilemma Is Not My Problem" attitude. I view Air Asia as the "Caveat Emptor" (buyer beware) airline of last resort.
4) Baggage limits are an uncompromisingly rigid 15kg checked-in and 7kg carry-on, even for international flights. They have a staff monitoring carry-ons as you enter the boarding area. I have seen many (myself included), get caught having to pay hefty per-kg rates, especially unsuspecting foreigners who expect all international flights to abide by a common standard. I have even witnessed a staff send baggages into the interior handling section and only then notify the entire family of foreigners that they had to pay a whopping excess baggage charge, after it was too late to retrieve their luggages. The staff got the lambasting she deserved.
5) it's free seating so you might find others pushing & shoving to get a "good" seat. They do however, sell you "express boarding" privilege.
6) When booking online, they automatically add-on insurance charges, and make it confusing to decline the insurance. After you click to decline, a dialog box says that Air Asia recommends that you keep the insurance. in most other websites, it would ask if you are sure and hence and "OK" would mean "go ahead with the decline." However, with Air Asia "OK" means you rescind your request to decline. To confirm your decline, you would have to click "Cancel" instead. In most other instances, a "Cancel" would refer to cancelling an earlier instruction (to decline).
Incidents such as this makes me suspect that Air Asia's PREDATORY Business Model is to exploit travellers' mistakes, change in plans & inattention to the fineprints.
โดย nagasaurus - 01 / 26 / 2551
รีวิวแอร์เอเชียของมาเลเซีย " งบประมาณ " แอร์เอเชีย ทํางานบนอาหารเพราะพวกเขาใช้ประโยชน์จากรูปแบบธุรกิจของผู้เดินทางการปล่อยปละละเลยให้สุกเอาเผากิน fineprints . มันเป็นคำขวัญ : " ตอนนี้ทุกคนสามารถบินได้ " มันเป็นเหยื่อล่อราคาต่ำมีให้ หลาย คน มิฉะนั้นอาจไม่สามารถบินได้ พวกเขาเรียกใช้โปรโมชั่นที่มีราคาถูก ฟรี แอร์เอเซีย เหมาะสำหรับ : --
* ผู้ที่มีเวลาไม่กัด
* ที่ไม่มีการเชื่อมต่อเที่ยวบิน
* ใครไม่ทราบความล่าช้านานถึง 4 ชั่วโมง หรือมากกว่า
* ใครจะเปลี่ยนแผนการบินเดิม
* ใครไม่ต้องเช็คอิน หรือดำเนินการต่อ
ผมเชื่อว่าชาวบ้านรัก เพราะพวกเขาได้กลายเป็น ใช้ทนย่อยมาตรฐานทั่วไปในเอเชียหลายประเทศ มันเหมาะสำหรับการพักผ่อน&เยี่ยม
ครับความจริงที่ว่า แอร์เอเชีย ให้เก็บค่าธรรมเนียม ราคาถูก ฟรีหรือราคาปกติ มันควรจะมีพิรุธ ดังนั้นพวกเขาจะทำอย่างไร ? โดย zapping โชคร้ายนักเดินทางที่มีค่าใช้จ่ายพิเศษ เดิมพันที่พวกเขาต้องเปลี่ยนแผนเดิมของพวกเขาหรืออย่างใด ต้องซื้อตั๋วใหม่ในจุดที่ .
ดังนั้น มี caveats มากมาย เช่น : -
1 ) " ฟรี " หรือ ราคาตั๋วถ้าคุณจองไกลล่วงหน้า มีตั๋วเครื่องบินฟรี ; คุณยังจ่ายเชื้อเพลิง surchage , ภาษี , สนามบินรักษาความปลอดภัยผู้ดูแลระบบต้นทุน . . . . . ซึ่งด้วยกันต้นทุนมากกว่า ตั๋วเครื่องบิน ไม่เป็นไรถ้าคุณสามารถวางแผน 2 เดือนข้างหน้าและติดกับแผน ถ้าแผนของคุณเปลี่ยน จูบลาตั๋วของคุณตั้งแต่คุณมักจะตระหนักถึงแผนการเปลี่ยนแปลงในช่วงใกล้วันเดินทางเดิม คุณจะต้องจ่ายราคาสูงมาก มันดูเหมือนจะ กำไร แอร์เอเซีย ก็ไม่ได้มา จากค่าโดยสาร .
2 ) คุณต้องเช็คอินก่อนเครื่องออก 45 นาที . แอร์เอเชียไม่สนว่าทำไมคุณไม่ได้เช็คอิน ตรงต่อเวลา แต่ไม่เป็นไรเพื่อให้เที่ยวบินล่าช้า 4 ชั่วโมง ไม่มีมีความยืดหยุ่น .พวกเขาไม่ได้ดูแลถ้าต่อแอร์เอเชียบินมาถึงสาย ทัศนคติของพวกเขาคือ : " ไม่ใช่ปัญหาของผม " ฉันก็ปฏิเสธไป แม้ผมจะไม่ได้เช็คอินที่เคาน์เตอร์ กว่า 30 นาที ก่อนที่จะออกเดินทาง ไม่อยากจะพูดเลยว่า ผมต้องซื้อตั๋วในราคาผู้ผลิต อีกทั้ง . จุดคือ : ถ้าคุณต้องทิ้งตั๋วของคุณ พวกเขาให้ surchage เชื้อเพลิง ,ภาษีสนามบิน , ความปลอดภัย , ดูแลต้นทุน สำหรับบันทึกหลังจากบิน 20 ครั้ง กับแอร์เอเซีย ผมรู้สึกว่าผมได้จ่ายเงินมากกว่าซื้อจากสายการบินหลักอย่างใดอย่างหนึ่งเนื่องจาก rebooking ค่าธรรมเนียมหรือยกเลิกตั๋วบวกกำเริบ . เข้าใจว่าถ้าบัตรของคุณจะไม่ถูกต้องด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม คุณจะจ่าย " และ " ค่าโดยสารที่จะจับเที่ยวบินในไม่กี่วันถัดไปนี้เป็นเพราะราคาของพวกเขาเพิ่มขึ้นเป็นวาดที่ใกล้ชิดกับวันที่เดินทาง
3 ) พนักงานที่เคาน์เตอร์แอร์เอเซีย จะต้องได้รับการฝึกอบรมในวิธีการของราคาของ ฉันพบพวกเขาทั้งหมด แต่&ไม่แยแสที่จะขึ้นเขียงของฉัน อีกครั้ง , มันคือ " ทัศนคติของคุณไม่ไม่ใช่ปัญหาของผม " ผมดูแอร์เอเชียในฐานะ " caveat emptor " ( ระวังผู้ซื้อ ) สายการบินสุดท้าย
4 ) กระเป๋า จำกัด เป็น น้ำหนักแข็งโดยไม่ยืดหยุ่นตรวจสอบและดำเนินการใน 7 แม้สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ พวกเขามีพนักงานตรวจสอบดำเนินการในขณะที่คุณใส่ขึ้นพื้นที่ ฉันได้เห็นหลายคน ( รวมผมด้วย ) ถูกจับได้ต้องจ่ายหนักต่ออัตรากิโลกรัม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลอกชาวต่างชาติที่คาดหวังเที่ยวบินระหว่างประเทศทั้งหมดต้องปฏิบัติตามมาตรฐานทั่วไปผมเคยเห็นพนักงานส่งกระเป๋าเดินทางในส่วนการจัดการภายในและเพียงแล้วแจ้งให้ครอบครัวของชาวต่างชาติที่พวกเขาต้องจ่ายค่าสัมภาระที่เกินอย่างยิ่ง หลังจากที่มันสายไปแล้วที่จะดึงกระเป๋าเดินทางของพวกเขา เจ้าหน้าที่ได้ Lambasting สมควรแล้ว
5 ) มันนั่งฟรี ดังนั้น คุณอาจหาคนอื่นกด&ดันไป " นั่งดี " ที่พวกเขาทำ อย่างไรก็ตามขายให้คุณ " แสดงนำ " สิทธิพิเศษ .
6 ) เมื่อจองห้องพักออนไลน์พวกเขาโดยอัตโนมัติเพิ่มค่าธรรมเนียมประกันภัย และให้มันสับสนปฏิเสธการประกัน หลังจากที่คุณคลิกปฏิเสธ ในกล่องโต้ตอบ กล่าวว่า แอร์เอเชีย แนะนำว่า ให้คุณประกัน ในเว็บไซต์อื่น ๆ ส่วนใหญ่ก็จะถามว่าคุณแน่ใจ และดังนั้น และ " OK " จะหมายถึง " ไปข้างหน้ากับการลดลง อย่างไรก็ตามกับแอร์เอเชีย " OK " หมายความว่า คุณยกเลิกคำขอของคุณจะลดลง เพื่อยืนยันการลดลงของคุณ , คุณจะต้องคลิกที่ " ยกเลิก " แทน ในกรณีอื่น ๆส่วนใหญ่ " ยกเลิก " จะหมายถึงการยกเลิกคำสั่งก่อนหน้า ( ลดลง ) .
เหตุการณ์เช่นนี้ทำให้ผมสงสัยว่า แอร์เอเซีย ก็กินแบบธุรกิจคือการใช้ประโยชน์ของผู้เดินทางผิด เปลี่ยนแผน&การปล่อยปละละเลยให้ fineprints .
การแปล กรุณารอสักครู่..