Expanding management: The delicate art of sharing control
The thought of sharing control of your company can be nerve-wracking, those who have been through the transition swear by having a second set of hands. As long as they’re the right hands.
Since founding Secure Enterprise Computing in 1998, chairman Randall Bennett has seen business boom — and bust. But when the demand for security technology began to crest a couple years ago, he knew that he didn’t want to miss the opportunity to grow his company. He also knew that to ride the wave, he’d need to expand his leadership team and share control of the business.
“You can have 100% of nothing or 50% of millions,” Bennett says. “I’ve seen a lot of entrepreneurs fail over the years. They’re not able to give up [control].”
The solution: bringing on Robert Pickens as president and chief operating officer of the Morrisville, N.C.-based firm last year. Pickens advocated a narrower strategic focus and implemented quarterly reports and a suite of metrics that give top managers an up-to-date picture of how the business is doing. With Pickens heading up operations, Bennett now has more time to develop new business and serve as the face of the company at community and industry gatherings.
Expanding the leadership team is a natural step when a company’s growth outpaces the skill set or capacity of its original founders. Google’s Larry Page and Sergey Brin looked to Eric Schmidt when the time was right Facebook’s Mark Zuckerberg sought out Sheryl Sandberg. It’s a tried and true part of a start-up’s growth path, but it’s no simple task.
“How do we make sure we preserve the culture and all the wonderful insights and talents that our founding team members were able to inject, while making sure we have a management bench that will maximize our chances of success?” asks Phil Dur, managing director at Investor Growth Capital, an expansion-stage venture firm. “You can have a good product and good market opportunity but if you don’t have good management, you don’t have much at all.”
Determining what kind of person you want to add to the team is the most important step in this process, closely followed by making the transition carefully enough to ensure support from your staff and any investors. Done right, the new team will inject energy and ideas into your business without diluting your core mission or changing the culture of the company.
Dur recommends having multiple, extended contacts with any candidate, with vetting by the chief executive, senior managers, board members and any investors.
At Secure Enterprise Computing, Pickens began as a consultant and won the respect of top executives as he learned the business. It soon became clear that he was a good fit for the company.
“It’s an art when you’re a small company and you put someone in a management position because you need the rest of the group to respect and want that person” in the new role, Bennett says. “Sometimes people come in and think what they have to do is rock the boat. He [Pickens] spent a tremendous amount of time staying quiet, talking to everyone.”
Angela Cauley was reluctant to add a top manager at Coalescence, the Columbus-based custom seasoning company she founded with her husband in 2005.
“It was trying to make sure the timing was right and we could really afford to bring in somebody of that caliber,” Cauley says.
So rather than jumping into a search for candidates, she brought in industry veteran Theresa Potter to work on a specific marketing project on a volunteer basis and invited her to participate in advisory board meetings to get to know the business.
“I had a really good opportunity to work with her over the year and understand what her core strengths were,” says Cauley.
Potter’s management and personnel skills complemented Cauley’s expertise in research and development, quality control and technical sales. It was a no-brainer to hire her as president.
“It was really exciting. It was a reward for me to provide myself with another person who could take my desires and run with it,” Cauley says. “She does things that I never even thought of.”
After vetting a new senior manager closely, it’s important to give that person authority and autonomy, advises Melinda Emerson, Philadelphia-based author of Become Your Own Boss in 12 Months.
“You have to figure out whether your ego can take bringing another person to the table who’s really making decisions that affect your business,” Emerson says. “Not only do you have to have clearly defined roles for you and your new manager, but you have to make sure those roles are clear to everyone at your company.”
You don’t want employees pitting you and the new manager against each other, or coming to you in hopes of getting a different answer than what they heard from the new executive.
It’s also important to honor the history of the company and the qualities that built the business. Peter Cobb, a co-founder of eBags, was impressed by Vince Jones’s approach when he took over as chief executive officer of the Denver-based retailer.
Shortly after taking the reins, Jones marked eBags’ 10-year anniversary with a party at which the previous CEO, Jon Nordmark, gave a teary speech about how proud he was to have Jones leading his company.
“A lot of new CEOs would say, ‘I don’t want the ex-CEO within 100 miles of this place because people might throw their allegiance behind him,'” Cobb recalls, marveling at Jones’s ability to balance appreciation for the past with a need to kick the business into high gear. “For me as a founder, investor, shareholder, that’s the best of both worlds.”
ขยายการจัดการ: ศิลปะที่ละเอียดอ่อนของการแบ่งปันการควบคุม
ความคิดของการแบ่งปันการควบคุมของ บริษัท ของคุณสามารถประสาท wracking ผู้ที่ได้รับผ่านการเปลี่ยนแปลงสาบานโดยมีชุดที่สองของมือ . ตราบใดที่พวกเขากำลังมือด้านขวา
ตั้งแต่ก่อตั้งองค์กรการรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ในปี 1998 ประธานแรนดัลเบนเน็ตต์ได้เห็นบูมธุรกิจ - และหน้าอก แต่เมื่อมีความต้องการเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยเริ่มยอดสองสามปีที่ผ่านมาเขารู้ว่าเขาไม่ต้องการที่จะพลาดโอกาสในการเติบโตของ บริษัท ของเขา นอกจากนี้เขายังรู้ว่าจะขี่คลื่นที่เขาจะต้องขยายทีมผู้นำของเขาและแบ่งปันการควบคุมของธุรกิจ.
"คุณสามารถมี 100% ของอะไรหรือ 50% ของคนนับล้าน" เบนเน็ตต์กล่าวว่า "ผมเคยเห็นจำนวนมากของผู้ประกอบการล้มเหลวในปีที่ผ่านมา พวกเขาไม่สามารถที่จะให้ขึ้น [ควบคุม] ".
การแก้ปัญหา: นำโรเบิร์ตเคนส์เป็นประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของมอร์ริส, NC-based บริษัท ปีที่ผ่านมา เคนส์สนับสนุนการเน้นกลยุทธ์แคบและดำเนินการรายงานรายไตรมาสและชุดของตัวชี้วัดที่ให้ผู้จัดการด้านบนของภาพขึ้นไปวันที่วิธีการที่ธุรกิจจะทำ ด้วยเคนมุ่งหน้าขึ้นมาดำเนินการเบนเน็ตต์ตอนนี้มีเวลามากขึ้นในการพัฒนาธุรกิจใหม่และทำหน้าที่เป็นใบหน้าของ บริษัท ในระดับชุมชนและการชุมนุมอุตสาหกรรม.
ขยายทีมผู้นำเป็นขั้นตอนตามธรรมชาติเมื่อการเติบโตของ บริษัท outpaces ทักษะตั้งค่าหรือความจุของเดิม ผู้ก่อตั้ง ของ Google Larry Page และ Sergey Brin มองไป Eric Schmidt เมื่อเป็นเวลาที่เหมาะสมที่ Facebook ของ Mark Zuckerberg ขอออก Sheryl Sandberg มันเป็นส่วนหนึ่งที่พยายามและความจริงของเส้นทางการเจริญเติบโตของเริ่มต้นขึ้น แต่มันก็ไม่ใช่เรื่องง่าย.
"เราจะทำให้แน่ใจว่าเรารักษาวัฒนธรรมและข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมและความสามารถที่ก่อตั้งทีมงานของเรามีความสามารถที่จะฉีดในขณะที่การทำให้แน่ใจว่า เรามีม้านั่งบริหารจัดการที่จะเพิ่มโอกาสของความสำเร็จของเรา? "ถามฟิล Dur กรรมการผู้จัดการที่นักลงทุนทุนการเจริญเติบโต, การขยายตัวเวที บริษัท ร่วมทุน "คุณสามารถมีผลิตภัณฑ์ที่ดีและโอกาสทางการตลาดที่ดี แต่ถ้าคุณไม่ได้มีการจัดการที่ดี, คุณไม่ได้มากเลย."
การกำหนดชนิดของบุคคลที่คุณต้องการเพิ่มให้กับทีมงานเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในเรื่องนี้ กระบวนการตามอย่างใกล้ชิดโดยการเปลี่ยนแปลงอย่างรอบคอบพอที่จะให้การสนับสนุนจากพนักงานและนักลงทุนใด ๆ ของคุณ ทำถูกต้องทีมงานใหม่จะฉีดพลังงานและความคิดในธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องเจือจางภารกิจหลักของคุณหรือการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของ บริษัท .
Dur แนะนำมีหลายรายชื่อที่ขยายกับผู้สมัครใด ๆ กับการเตรียมโดยหัวหน้าผู้บริหาร, ผู้บริหารระดับสูงคณะกรรมการ และนักลงทุนใด ๆ .
ในการรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ขององค์กร, เคนส์เริ่มเป็นที่ปรึกษาและได้รับรางวัลการยอมรับนับถือจากผู้บริหารระดับสูงในขณะที่เขาได้เรียนรู้ธุรกิจ ไม่ช้ามันก็กลายเป็นที่ชัดเจนว่าเขาเป็นแบบที่ดีสำหรับ บริษัท .
"มันเป็นศิลปะเมื่อคุณเป็น บริษัท ขนาดเล็กและคุณใส่คนที่อยู่ในตำแหน่งผู้บริหารเพราะคุณจะต้องส่วนที่เหลือของกลุ่มที่จะเคารพและต้องการที่บุคคล" ใน บทบาทใหม่ของเบนเน็ตต์กล่าวว่า "บางครั้งคนเข้ามาและคิดว่าสิ่งที่พวกเขาต้องทำคือหินเรือ เขา [เคน] การใช้จ่ายจำนวนมากของเวลาการเข้าพักที่เงียบสงบการพูดคุยกับทุกคน. "
แองเจล่า Cauley ยังลังเลที่จะเพิ่มผู้จัดการด้านบนที่เชื่อมต่อกันของ บริษัท ที่กำหนดเองรสโคลัมบัสตามเธอก่อตั้งกับสามีของเธอในปี 2005.
"มันเป็นความพยายามที่จะ ให้แน่ใจว่าระยะเวลาที่ถูกต้องและเราจริงๆสามารถที่จะนำมาในบางคนที่มีความสามารถว่า "Cauley กล่าว.
ดังนั้นแทนที่จะกระโดดลงไปในการค้นหาผู้สมัครที่เธอนำในอุตสาหกรรมเก๋าเทเรซ่าพอตเตอร์ในการทำงานกับโครงการการตลาดที่เฉพาะเจาะจงในอาสาสมัคร พื้นฐานและเธอได้รับเชิญให้เข้าร่วมในการประชุมคณะกรรมการที่ปรึกษาจะได้รับรู้ธุรกิจ.
"ผมมีโอกาสที่ดีมากที่จะได้ทำงานร่วมกับเธอมากกว่าปีและเข้าใจในสิ่งที่จุดแข็งหลักของเธอ" กล่าวว่า Cauley.
การจัดการพอตเตอร์และทักษะบุคลากรครบครัน Cauley ของ ความเชี่ยวชาญในการวิจัยและพัฒนา, การควบคุมคุณภาพและการขายทางเทคนิค มันก็ไม่มีเกมง่ายๆที่จะจ้างเธอเป็นประธาน.
"มันเป็นที่น่าตื่นเต้นจริงๆ มันเป็นรางวัลสำหรับผมที่จะให้ตัวเองกับคนที่อาจจะใช้ความปรารถนาของฉันและทำงานกับมันอีก "Cauley กล่าวว่า "เธอไม่สิ่งที่ฉันไม่เคยคิดแม้แต่."
หลังจากที่เตรียมผู้จัดการอาวุโสใหม่อย่างใกล้ชิดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะให้ผู้มีอำนาจคนนั้นและอิสระให้คำแนะนำแก่เมลินดาเมอร์สันผู้เขียนฟิลาเดลที่ใช้ในการเป็นเจ้านายของตัวเองของคุณใน 12 เดือน.
"คุณมี ที่จะคิดออกว่าอัตตาของคุณสามารถใช้นำบุคคลอื่นในตารางที่จริงๆการตัดสินใจที่มีผลต่อธุรกิจของคุณ "เมอร์สันกล่าวว่า "ไม่เพียง แต่คุณจะต้องมีบทบาทที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับคุณและผู้จัดการคนใหม่ของคุณ แต่คุณต้องให้แน่ใจว่าบทบาทเหล่านั้นมีความชัดเจนให้กับทุกคนที่ บริษัท ของคุณ."
คุณไม่ต้องการให้พนักงานบ่อคุณและผู้จัดการคนใหม่กับแต่ละอื่น ๆ หรือมาให้คุณด้วยความหวังที่จะได้รับเป็นคำตอบที่แตกต่างจากสิ่งที่พวกเขาได้ยินมาจากผู้บริหารใหม่.
นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะให้เกียรติประวัติศาสตร์ของ บริษัท และคุณภาพที่สร้างธุรกิจ ปีเตอร์ Cobb, ผู้ร่วมก่อตั้งของ eBags รู้สึกประทับใจกับวิธีการที่วินซ์โจนส์เมื่อเขาเข้ามาเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของร้านค้าปลีกเดนเวอร์ตาม.
ไม่นานหลังจากการกุมบังเหียนโจนส์ทำเครื่องหมาย eBags 'ฉลองครบรอบ 10 ปีกับบุคคลที่ ซีอีโอก่อนหน้านี้จอน Nordmark ให้พูด teary เกี่ยวกับวิธีการที่เขาภาคภูมิใจที่จะมีโจนส์ บริษัท ชั้นนำของเขา.
"จำนวนมากของซีอีโอใหม่จะพูดว่า 'ผมไม่ต้องการที่อดีตซีอีโอภายใน 100 ไมล์ของสถานที่เพราะคนนี้ อาจโยนความจงรักภักดีของพวกเขาอยู่ข้างหลังเขา "คอบบ์จำได้ชื่นชมความสามารถของโจนส์เพื่อความสมดุลของความชื่นชมสำหรับที่ผ่านมามีความจำเป็นที่จะเตะธุรกิจเข้าเกียร์สูง "สำหรับผมในฐานะที่เป็นผู้ก่อตั้งนักลงทุนผู้ถือหุ้นที่ดีที่สุดของโลกทั้งสอง."
การแปล กรุณารอสักครู่..

ขยายการจัดการ : ศิลปะของการแบ่งปันการควบคุม
คิดร่วมกันควบคุมของ บริษัท ของคุณสามารถประสาท wracking , ผู้ที่ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงสัญญา โดยมี 2 ชุด ของมือ ตราบใดที่พวกเขาเป็นมือขวา
ตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทคอมพิวเตอร์ในปี 1998 การ ประธาน Randall เบนเน็ตต์ได้เห็นธุรกิจบูมและหน้าอกแต่เมื่อความต้องการสำหรับเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยเริ่มขึ้นเมื่อสองสามปีก่อน เขารู้ว่าเขาไม่อยากพลาดโอกาสที่จะขยาย บริษัท ของเขา นอกจากนี้เขายังรู้ว่าจะขี่คลื่น เขาต้องการที่จะขยายทีมผู้บริหารของเขาและการควบคุมหุ้นของธุรกิจ .
" คุณสามารถมี 100% ของอะไร หรือ 50% ของล้าน " เบนเน็ตต์กล่าวว่า " ฉันได้เห็นมากของผู้ประกอบการที่ล้มเหลวมาหลายปีพวกเขาจะไม่สามารถที่จะให้ขึ้น [ ควบคุม ] "
การแก้ปัญหา : นำเกี่ยวกับโรเบิร์ต Pickens เป็นประธานและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการของ Morrisville , แคลิฟอร์เนีย - based บริษัท ปีที่แล้ว พิคเกนส์ advocated แคบโฟกัส และใช้กลยุทธ์ไตรมาสรายงานและชุดของตัวชี้วัดที่ให้ผู้จัดการด้านบนเป็นภาพที่ทันสมัยของว่าธุรกิจที่ทำ กับ Pickens มุ่งหน้าขึ้นปฏิบัติการเบนเน็ต ตอนนี้มีเวลามากขึ้นเพื่อพัฒนาธุรกิจใหม่และเป็นใบหน้าของ บริษัท ในงานชุมชนและอุตสาหกรรม .
ขยายนำทีมเป็นธรรมชาติขั้นตอนการเจริญเติบโตของ บริษัท outpaces ทักษะหรือความสามารถของผู้ก่อตั้งเดิม ของ Google Sergey Brin และ Larry Page มองอีริค ชมิดท์ เมื่อเวลาถูก Facebook ของ Mark Zuckerberg จึงออกเชอริล แซนด์เบิร์ก .มันพยายามและส่วนหนึ่งที่แท้จริงของเส้นทางการเติบโตของการเริ่มต้น แต่มันไม่มีงานที่ง่าย .
" แล้วเราจะแน่ใจว่า เราจะรักษาวัฒนธรรมและทุกข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมและความสามารถที่เราก่อตั้งทีมสมาชิกสามารถฉีดในขณะที่ทำให้แน่ใจว่าเราจะมีม้านั่งบริหารว่า จะเพิ่มโอกาสของความสำเร็จ ? " ถามว่าฟิลน่ะ กรรมการผู้จัดการที่ทุนของนักลงทุนการขยายเวทีร่วมทุนบริษัท " คุณสามารถมีผลิตภัณฑ์ที่ดีและโอกาสทางการตลาดที่ดี แต่ถ้าคุณไม่ได้มีการจัดการที่ดี คุณไม่ได้เลย "
กำหนดชนิดของบุคคลที่คุณต้องการที่จะเพิ่มทีมเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการนี้ , ตามอย่างใกล้ชิดโดยการเปลี่ยนแปลงอย่างรอบคอบเพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการสนับสนุนจากพนักงาน ของคุณและนักลงทุน ทำสิ่งที่ถูกต้องทีมใหม่จะฉีดพลังงานและความคิดในทางธุรกิจของคุณโดยไม่ต้อง diluting ภารกิจหลักของคุณหรือการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของ บริษัท
ช่วงแนะนำมีหลาย ขยายการติดต่อกับผู้สมัครใด ๆ กับตรวจสอบโดยผู้บริหาร หัวหน้าผู้บริหารระดับสูง , คณะกรรมการและผู้ลงทุน .
ที่กลายเป็นองค์กรคอมพิวเตอร์พิคเกนส์เริ่มเป็นที่ปรึกษาและจะเคารพของผู้บริหารระดับสูง เช่น เขาเรียนรู้ธุรกิจ มันก็กลายเป็นที่ชัดเจนว่าเขาเป็นแบบที่ดีสำหรับ บริษัท .
" มันเป็นศิลปะ เมื่อคุณเป็น บริษัท ขนาดเล็กและคุณเอาใครเข้ามาเป็นผู้จัดการ เพราะคุณต้องการส่วนที่เหลือของกลุ่มที่จะเคารพและต้องการคนที่ " ในบทบาทใหม่ , เบนเน็ตต์กล่าวว่า" บางครั้งคนเข้ามา และคิดว่าสิ่งที่พวกเขาต้องทำคือหินเรือ เขา [ Pickens ] ใช้เวลาจำนวนมากของเวลาอยู่เงียบ พูดกับทุกคน "
แองเจล่าคอลีย์คือลังเลที่จะเพิ่มผู้จัดการด้านการรวมตัว , โคลัมบัสใช้เครื่องปรุงรสบริษัทเองกับสามี เธอก่อตั้งใน 2005 .
" มันพยายามที่จะให้แน่ใจว่า มันถึงเวลาแล้ว และเราก็สามารถที่จะนำบางคนที่ความสามารถ " คอลีย์กล่าว .
ดังนั้นแทนที่จะกระโดดเข้าไปในการค้นหาผู้สมัคร เธอนำในอุตสาหกรรมทหารผ่านศึก เทเรซ่า พอตเตอร์ทำงานในโครงการเฉพาะตลาดบนพื้นฐานอาสาสมัครเพื่อเข้าร่วมประชุมและเชิญเธอคณะกรรมการที่ปรึกษาได้รับทราบว่าธุรกิจ .
" ผมได้รับโอกาสที่ดีจริงๆที่จะทำงานกับเธอมากกว่าปีและเข้าใจจุดแข็งหลักของเธอคือ " บอกว่า คอลีย์ .
ของพอตเตอร์ การจัดการและบุคลากรทักษะครบครันคอลีย์ความเชี่ยวชาญในการวิจัยและพัฒนา , การควบคุมคุณภาพและการขายทางเทคนิค มันเป็นเกมง่ายๆที่จะจ้างเธอมาเป็นประธาน .
" มันเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นมันเป็นรางวัลสำหรับฉันเพื่อให้ตัวเองกับคนอื่นที่อาจจะปรารถนาของฉันและวิ่งกับมัน " คอลีย์กล่าว " เธอทำสิ่งที่ผมไม่เคยคิดแม้แต่ "
หลังจากตรวจสอบผู้จัดการอาวุโสใหม่อย่างใกล้ชิด ที่สำคัญคือให้คนที่อำนาจและการปกครองตนเอง แนะ เมลินดา เอเมอร์สัน ฟิลาเดลเฟีย โดยเขียนเป็น เจ้านายของคุณเองใน 12 เดือน .
" คุณต้องคิดออกว่าอัตตาของคุณสามารถใช้พาอีกคนไปยังโต๊ะที่ทำให้การตัดสินใจที่มีผลต่อธุรกิจของคุณ " เอเมอร์สันกล่าวว่า " ไม่เพียง แต่คุณจะต้องกำหนดบทบาทให้ชัดเจน และ ผู้จัดการใหม่ของคุณ แต่คุณต้องให้แน่ใจว่าบทบาทที่ชัดเจนกับทุกคนใน บริษัท ของคุณ . "
คุณไม่ต้องการพนักงานบ่อคุณและผู้จัดการใหม่ให้กับแต่ละอื่น ๆ หรือจะเพื่อคุณในความหวังในการได้รับคำตอบที่แตกต่างจากสิ่งที่เขาได้ยินจากผู้บริหารใหม่ .
นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เกียรติ ประวัติของ บริษัท และคุณภาพที่สร้างธุรกิจ ปีเตอร์คอบ , ผู้ร่วมก่อตั้งของ ebags ,ประทับใจโดยวิธีการของวินซ์ โจนส์ เมื่อเขาเข้ามาเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเดนเวอร์ตามร้านค้าปลีก
หลังจากการกุมบังเหียน โจนส์ทำเครื่องหมายครบรอบ 10 ปี ebags ' ปาร์ตี้ที่ก่อนหน้านี้ประธาน จอน nordmark บรรยายน้ำตาภูมิใจว่าเขามีโจนส์บริษัทชั้นนํา
" ของเขา มากของซีอีโอใหม่ก็จะพูดว่า' ฉันไม่อยากให้อดีตซีอีโอในรัศมี 100 ไมล์จากสถานที่นี้ เพราะคนอาจจะโยนพวกเขาสวามิภักดิ์หลังเขา ' " คอบเรียกคืน marveling ที่ โจนส์ ความสามารถในการทรงตัวชื่นชมอดีตด้วยความต้องการที่จะเตะธุรกิจเข้าสู่เกียร์สูง " สำหรับผมในฐานะผู้ก่อตั้ง นักลงทุน ผู้ถือหุ้น ที่ดีที่สุดของทั้งสอง worlds "
การแปล กรุณารอสักครู่..
