Dear IT, I am disappointed with the

Dear IT,



I am disappointed with the recent performance of the team.



In the month of August, we received

- 6 direct customer complaints

o Unnaticreations, MG, Ocean, hirooka, SNU, Somphob [that is 15% of your customer!]

- 2 complaints from feedback (Nipponkikai, green powder).



Some of these complaints can simply be resolved by following up and response to the customer. However, some of you don’t think it is important and don’t treat your customer with the respect they deserve.



I feel for my customer as I myself is face with the same issue when working with the team.

Employees forget to submit their reports, decided not to response to my email, not to completed task I assigned, and worst not to follow my instructions!



Such behaviors are totally unacceptable and I hope the tech team can be more serious with your work and adhere to the commitment you have to your customer or to your superior and team. If we continue to allow such behavior, we will setup a bad working culture for everyone in the company.



I have prepared a list of outstanding tasks and on wed 7 sep, I have informed your team leader to get everyone back to clear all outstanding tasks by this Saturday (10 sep). However, only the team leader return herself, and the work is still not cleared! Do I have to wait for another week?



Since the team cannot deliver the work on time, I think it is necessary to extend 1 more work days on the 1st Saturday of each month. So starting October, all IT Specialist will have to return on the 1st Saturday for work.

The work hours will be from 10am to 3pm. Let’s hope this can help solve our current difficultly.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรียน IT ผมผิดหวังกับประสิทธิภาพการทำงานล่าสุดของทีม ในเดือนสิงหาคม เราได้รับ-ร้องเรียนของลูกค้าโดยตรง 6o Unnaticreations มก. มหาสมุทร hirooka, SNU, Somphob [ที่ 15% ลูกค้าของคุณ]-ร้องเรียน 2 จากคำติชม (Nipponkikai ผงสีเขียว) บางส่วนของข้อร้องเรียนเหล่านี้ก็สามารถแก้ไข โดยทำตามขึ้นและตอบสนองลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม บางท่านไม่คิดว่า มันเป็นสิ่งสำคัญ และไม่รักษาลูกค้าของคุณ ด้วยความเคารพที่พวกเขาสมควร ผมรู้สึกกับลูกค้าของฉันเป็นตัวเองมีใบหน้า มีปัญหาเดียวกันเมื่อทำงานกับทีมพนักงานลืมส่งรายงานของพวกเขา ตัดสินใจไม่สามารถตอบรับอีเมลของฉัน ไม่เสร็จงานผมกำหนด และเลวร้ายที่สุดไม่ให้ทำตามคำแนะนำของฉัน พฤติกรรมดังกล่าวเป็นอิสลาม และหวังว่าฝ่ายเทคนิคสามารถจะรุนแรงมากขึ้นกับการทำงานของคุณ และปฏิบัติตามความมุ่งมั่นคุณมี ให้ลูกค้าของคุณ หรือคุณสุพีเรียร์และทีมงาน ถ้าเรายังคงทำให้พฤติกรรมดังกล่าว เราจะตั้งค่าวัฒนธรรมทำงานไม่ดีสำหรับทุกคนในบริษัท ผมได้จัดทำรายการงานที่โดดเด่น และเมื่อพ. 7 ก.ย. ผมได้แจ้งหัวหน้าทีมของคุณเพื่อให้ทุกคนกลับไปล้างงานคงค้างทั้งหมด โดยเสาร์นี้ (10 กันยายน) อย่างไรก็ตาม ผู้นำทีมเท่านั้นกลับตัวเอง และการทำงานยังไม่ถูกล้างออก ต้องรออีกสัปดาห์หรือไม่ เนื่องจากทีมไม่สามารถส่งมอบงานตรงเวลา ผมคิดว่า จำเป็นต้องขยายวันงาน 1 วันเสาร์ที่ 1 ของแต่ละเดือน ดังนั้น เริ่มต้นตุลาคม ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ทั้งหมดจะต้องคืนวันเสาร์ที่ 1 สำหรับการทำงานชั่วโมงการทำงานจะมีตั้งแต่ 10 ถึง 15 น. ขอหวังว่า นี้สามารถช่วยแก้ปัญหาปัจจุบันของเรา difficultly

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียนไอทีผมผิดหวังกับผลการดำเนินงานที่ผ่านมาของทีม. ในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาเราได้รับ- ข้อร้องเรียนของลูกค้าโดยตรง 6 o Unnaticreations, MG, มหาสมุทร hirooka, SNU, Somphob [ที่เป็น 15% ของลูกค้าของคุณ!] - 2 การร้องเรียนจากข้อเสนอแนะ (Nipponkikai, ผงสีเขียว). บางส่วนของข้อร้องเรียนเหล่านี้ก็สามารถแก้ไขได้โดยการติดตามและการตอบสนองให้กับลูกค้า แต่บางส่วนของคุณไม่ได้คิดว่ามันเป็นสิ่งสำคัญและไม่รักษาลูกค้าของคุณด้วยความเคารพพวกเขาสมควรได้. ฉันรู้สึกสำหรับลูกค้าของฉันเป็นตัวผมเองเป็นใบหน้าที่มีปัญหาเดียวกันเมื่อทำงานกับทีม. พนักงานลืมส่งของพวกเขา รายงานตัดสินใจที่จะไม่ตอบสนองต่ออีเมลของฉันไม่ให้งานเสร็จผมได้รับมอบหมายและที่เลวร้ายที่สุดที่จะไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของฉัน! พฤติกรรมดังกล่าวเป็นที่ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิงและฉันหวังว่าทีมงานที่มีเทคโนโลยีที่สามารถจะรุนแรงมากขึ้นกับการทำงานของคุณและเป็นไปตามความมุ่งมั่นที่คุณมี ให้กับลูกค้าของคุณหรือของคุณและทีมงานที่เหนือกว่า หากเรายังคงอนุญาตให้มีพฤติกรรมดังกล่าวเราจะติดตั้งวัฒนธรรมการทำงานที่ไม่ดีสำหรับทุกคนใน บริษัท . ฉันได้เตรียมรายการของงานที่โดดเด่นและนำ 7 กันยายนผมได้แจ้งหัวหน้าทีมของคุณจะได้รับทุกคนกลับไปล้างงานคงค้างทั้งหมด โดยวันเสาร์นี้ (10 กันยายน) อย่างไรก็ตามมีเพียงหัวหน้าทีมกลับตัวเองและการทำงานจะยังไม่เคลียร์! ฉันต้องรออีกสัปดาห์? เนื่องจากทีมไม่สามารถส่งมอบงานในเวลาที่ผมคิดว่ามันเป็นสิ่งที่จำเป็นที่จะขยาย 1 วันทำงานมากขึ้นในวันที่ 1 วันเสาร์ของทุกเดือน ดังนั้นการเริ่มต้นเดือนตุลาคมทุกผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจะต้องกลับในวันที่ 1 วันเสาร์สำหรับการทำงาน. ชั่วโมงการทำงานจะ 10:00-03:00 Let 's หวังว่านี้จะสามารถช่วยแก้กุกกักในปัจจุบันของเรา