Customer & Stakeholder ManagementDe

Customer & Stakeholder Management

Develop and aggressively win new B2C business within Thailand.
Develop and maintain strong existing customer relations and loyalty by ensuring customers’ satisfaction
Lead and manage customers’ presentations and proposals and conduct monthly performance reviews together with customers and internal stakeholders
Prepare weekly updates on pipelines and target achievement and review of opportunities and business plan
Provide regular updates and resolution on business challenges and customer satisfaction
Work with other Business Units to generate potential leads, liaising with them to support project requiring domestic services
Work closely with internal stakeholders to ensure cross-functional collaboration, ensuring high quality of service is delivered
Process Management

Build a strong client relationship to ensure accounts perform and grow to their maximum potential, reducing attrition rate and minimizing opportunities for competitors to gain business.
Implement and execute sales activities to achieve target budgets and maximise growth within the existing customer base
Conduct presentations of products and present customized offers to customers
Continually develop knowledge of products/services and general commercial awareness in order to provide the best possible solutions for customers.
Provide feedback and recommendation to further improve business operations
Desired Skills / Qualifications

Minimum 2 years of professional experience in a comparable organization and/or function with proven track record of new business development and success delivery against growth targets.
Experience of dealing with customers at a senior level
Good understanding of eCommerce industry
Knowledge and experience in logistic industry and/or postal industry in selling Express, EMS and courier services
Excellent presentation skills and communication skills (English & Thai), both spoken and written
High analytical and sale skills, good project management skills
Good MS Office skills (Word, Excel, PowerPoint, etc)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้าและผู้บริหารพัฒนา และอุกอาจชนะใหม่ธุรกิจ B2C ในประเทศไทยพัฒนา และรักษาความสัมพันธ์ลูกค้าที่มีอยู่แข็งแรงและซื่อสัตย์ โดยรับประกันความพึงพอใจของลูกค้านำ และจัดการงานนำเสนอและข้อเสนอของลูกค้า และทำรีวิวประสิทธิภาพการทำงานร่วมกับลูกค้าและมีส่วนได้เสียภายในเดือนเตรียมปรับปรุงประจำสัปดาห์ บนท่อ และเป้าหมายความสำเร็จของโอกาสและแผนธุรกิจให้ปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอและการแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจและความพึงพอใจของลูกค้าทำงานกับหน่วยธุรกิจอื่น ๆ เพื่อสร้างเป็นลูกค้าเป้าหมาย liaising พร้อมให้สนับสนุนโครงการที่ให้บริการในประเทศทำงานอย่างใกล้ชิดกับเสียภายในให้ความร่วมมือข้ามฟังก์ชัน การรับประกันคุณภาพบริการจัดส่งกระบวนการจัดการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าที่แข็งแกร่งให้บัญชีทำการ และเติบโตสูงสุดของพวกเขามีศักยภาพ attrition อัตราที่ลดลง และลดโอกาสคู่แข่งเพื่อธุรกิจดำเนินการ และดำเนินกิจกรรมการขายให้บรรลุเป้าหมายงบประมาณ และเพิ่มการเจริญเติบโตภายในฐานลูกค้าที่มีอยู่ดำเนินการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการปัจจุบันกำหนดให้อย่างต่อเนื่องพัฒนาความรู้ความตระหนักเชิงพาณิชย์ทั่วไปและผลิตภัณฑ์/บริการเพื่อให้ปัญหาที่ดีสุดสำหรับลูกค้าแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจต่อไปต้องการทักษะ / คุณสมบัติอย่างน้อย 2 ปีประสบการณ์ทำงานในองค์กรเทียบเท่าและ/หรือฟังก์ชันกับขวางใหม่ธุรกิจพัฒนาและประสบความสำเร็จส่งต่อเป้าหมายการเติบโตประสบการณ์ของการซื้อขายกับลูกค้าในระดับอาวุโสความเข้าใจที่ดีของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซความรู้และประสบการณ์ในอุตสาหกรรมโลจิสติกและ/หรืออุตสาหกรรมไปรษณีย์ในการขายบริการ Express ไปรษณีย์ EMS และพัสดุทักษะการนำเสนอที่ดีและทักษะการสื่อสาร (ภาษาอังกฤษและไทย), ทั้งพูด และเขียนสูงวิเคราะห์ทักษะและการขาย ทักษะการจัดการโครงการที่ดีดีทักษะ MS Office (Word, Excel, PowerPoint ฯลฯ)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้าและการบริหารจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียพัฒนาและอุกอาจชนะธุรกิจ B2C ใหม่ในประเทศไทย. พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ที่แข็งแกร่งและความจงรักภักดีโดยมั่นใจของลูกค้าพึงพอใจของตะกั่วและการจัดการลูกค้านำเสนอและข้อเสนอและดำเนินการปฏิบัติงานรายเดือนการแสดงความคิดเห็นร่วมกันกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียภายในเตรียมการปรับปรุงรายสัปดาห์ในระบบท่อส่งและความสำเร็จเป้าหมายและการทบทวนโอกาสและแผนธุรกิจให้ปรับปรุงปกติและความละเอียดในความท้าทายทางธุรกิจและความพึงพอใจของลูกค้าทำงานร่วมกับหน่วยธุรกิจอื่นๆ ที่จะสร้างผู้นำที่มีศักยภาพประสานงานกับพวกเขาเพื่อสนับสนุนโครงการต้องใช้บริการภายในประเทศการทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้เสียภายในเพื่อให้แน่ใจว่าข้ามการทำงานร่วมกัน -functional เพื่อให้มั่นใจที่มีคุณภาพสูงของการบริการการจัดส่งการจัดการกระบวนการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีการดำเนินการและเติบโตที่มีศักยภาพสูงสุดลดอัตราการขัดสีและลดโอกาสในการที่จะได้รับคู่แข่งทางธุรกิจ. ดำเนินการและดำเนินกิจกรรมการขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายงบประมาณ และเพิ่มการเจริญเติบโตภายในฐานลูกค้าที่มีอยู่นำเสนอการดำเนินการของผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่กำหนดเองในปัจจุบันให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/ บริการและการรับรู้การค้าโดยทั่วไปเพื่อให้การแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า. ระบุความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจที่ต้องการอยากมีทักษะ / คุณสมบัติอย่างน้อย2 ปีมีประสบการณ์ระดับมืออาชีพในองค์กรเปรียบและ / หรือฟังก์ชั่นที่มีการบันทึกติดตามพิสูจน์ของการพัฒนาธุรกิจใหม่และการส่งมอบความสำเร็จกับเป้าหมายการเจริญเติบโต. ประสบการณ์การทำงานในการจัดการกับลูกค้าในระดับอาวุโสความเข้าใจที่ดีของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซความรู้และประสบการณ์ในการอุตสาหกรรมโลจิสติกและ / หรืออุตสาหกรรมไปรษณีย์ในการขายด่วน EMS และบริการจัดส่งทักษะการนำเสนอที่ดีเยี่ยมและทักษะการสื่อสาร(ภาษาอังกฤษและภาษาไทย) ทั้งพูดและเขียนทักษะการวิเคราะห์และการขายสูง, ทักษะการบริหารจัดการโครงการที่ดีทักษะ Office MS ที่ดี (Word, Excel, PowerPoint ฯลฯ )

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้าการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย&พัฒนาและอุกอาจชนะธุรกิจ B2C ใหม่ภายในไทย .
พัฒนาและรักษาลูกค้าสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งที่มีอยู่และภักดี โดยมั่นใจนำความพึงพอใจของลูกค้าและจัดการงานนำเสนอลูกค้า
' และข้อเสนอและความประพฤติรายเดือนแสดงความคิดเห็นร่วมกันกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน
เตรียมการปรับปรุงรายสัปดาห์เกี่ยวกับท่อและเป้าหมายผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน และความคิดเห็นของโอกาสและวางแผน
ธุรกิจให้ปรับปรุงปกติและความท้าทายทางธุรกิจและความพึงพอใจของลูกค้า ทำงานกับหน่วย
ธุรกิจอื่น ๆเพื่อสร้างศักยภาพนัก ประสานงานกับพวกเขาเพื่อสนับสนุนโครงการให้บริการภายในประเทศ
ทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องภายในองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่าข้ามการทำงาน รับประกันคุณภาพของบริการส่ง


กระบวนการจัดการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าที่แข็งแกร่งเพื่อให้แน่ใจว่า บัญชีทำการและขยายศักยภาพสูงสุดของตน ลดอัตราการขัดสี และลดโอกาสสำหรับคู่แข่งที่จะได้รับธุรกิจ .
ใช้และดำเนินการกิจกรรมการขายเพื่อให้บรรลุเป้าการเติบโตภายในงบประมาณและเพิ่มฐานลูกค้าที่มีอยู่นำเสนอผลิตภัณฑ์และ

ปัจจุบันเองเสนอให้ลูกค้า พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความรู้ของผลิตภัณฑ์ / บริการ และการรับรู้เชิงพาณิชย์ทั่วไปเพื่อที่จะให้บริการโซลูชั่นที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า
ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจที่ต้องการคุณสมบัติ / ทักษะ

อย่างน้อย 2 ปีประสบการณ์ใน เมื่อเทียบกับองค์กรและ / หรือฟังก์ชันที่มีการพิสูจน์ติดตามบันทึกใหม่ของการพัฒนาธุรกิจและความสำเร็จกับการส่งหมาย
ประสบการณ์ของการซื้อขายกับลูกค้าที่ระดับอาวุโส

เข้าใจที่ดีของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซความรู้และประสบการณ์ในอุตสาหกรรมโลจิสติกและ / หรือไปรษณีย์อุตสาหกรรมในการขายและบริการจัดส่งด่วน EMS
ทักษะทักษะการสื่อสาร ( ภาษาอังกฤษ&ภาษาไทยทั้งภาษาพูดและภาษาเขียน
ทักษะการวิเคราะห์และขายสูง ทักษะในการบริหารจัดการโครงการที่ดี
ดีทักษะ MS Office ( Word , Excel , PowerPoint , ฯลฯ )