Create a Whole Unit Mail-In repair

Create a Whole Unit Mail-In repair for Beats whole unit products

1) Follow troubleshooting steps in the Beats by Dr. Dre Service Guide and the Beats Visual/Mechanical Inspection (VMI) Guide.

2) If the Beats product is eligible for repair, ask customers for Proof of Purchase (POP) documentation. Note that in Europe, Beats product warranties could be up to 2 years (3 years in Sweden).

Follow this process if customers provide POP:

a) Enter the Beats serial number to start creating a repair (see section 2. Determine the Beats product serial number).

b) Select the correct part for the repair.

Note: Certain Beats products may require a part substitution. Please inform customers of the substitution (if applicable) before saving the repair. If a customer does not accept the substitution, please contact AppleCare Channel Support (ACS) to determine next steps.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สร้างซ่อมแซมทั้งหน่วยจดหมายในผลิตภัณฑ์หน่วยทั้งเต้น1) ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในจังหวะ โดยดร.เดรคำแนะนำและคู่มือการเต้น Visual/เครื่อง กลตรวจสอบ (VMI)2) ถ้าการเต้นรับซ่อม ให้ลูกค้าสำหรับเอกสารหลักฐานของซื้อ (POP) โปรดสังเกตว่า ในยุโรป รับประกันสินค้าเต้นอาจจะถึง 2 ปี (ปีที่ 3 ในสวีเดน)ทำตามขั้นตอนนี้ถ้าลูกค้าให้ POP:ก) ใส่หมายเลขประจำเต้นเริ่มต้นสร้างซ่อมแซม (ดู 2 ส่วน กำหนดหมายเลขประจำสินค้าของผลิตภัณฑ์จังหวะ)ขเลือกส่วนถูกต้องสำหรับการซ่อมแซมหมายเหตุ: สินค้าบางจังหวะอาจต้องทดแทนส่วน กรุณาแจ้งลูกค้าของตัวแทน (ถ้ามี) ก่อนการบันทึกการซ่อมแซม ถ้าลูกค้าไม่ยอมรับการทดแทน กรุณาติดต่อ AppleCare ช่องสนับสนุน (ACS) เพื่อกำหนดขั้นตอนถัดไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สร้างซ่อมแซมหน่วยทั้งจดหมายในผลิตภัณฑ์ทั้งหน่วยเต้น1) ทำตามขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาโดยการเต้นบริการดอกเตอร์ดรีคู่มือและเต้น Visual / วิศวกรรมการตรวจสอบ (VMI) คู่มือ. 2) ในกรณีที่สินค้าเต้นมีสิทธิได้รับการซ่อมแซม ขอให้ลูกค้าสำหรับหลักฐานการสั่งซื้อ (POP) เอกสาร โปรดทราบว่าในยุโรป Beats การรับประกันสินค้าที่อาจจะไม่เกิน 2 ปี (3 ปีในสวีเดน). ทำตามขั้นตอนนี้ถ้าลูกค้าให้ POP: ก) เต้นใส่หมายเลขที่จะเริ่มต้นการสร้างซ่อมแซม (ดูส่วนที่ 2 ตรวจสอบผลิตภัณฑ์เต้น . หมายเลขซีเรียล) ข) ส่วนที่เลือกที่ถูกต้องสำหรับการซ่อมแซม. หมายเหตุ: ผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจต้องเต้นทดแทนส่วนหนึ่ง กรุณาแจ้งลูกค้าของการทดแทน (ถ้ามี) ก่อนที่จะบันทึกการซ่อมแซม หากลูกค้าไม่ยอมรับทดแทนกรุณาติดต่อ AppleCare สนับสนุน Channel (ACS) เพื่อกำหนดขั้นตอนต่อไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สร้างหน่วยจดหมายซ่อมเต้นทั้งหน่วยสินค้า

1 ) ตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในการเต้นโดย Dr Dre บริการคู่มือและจังหวะภาพ / กลการ ( VMI ) คู่มือ

2 ) ถ้าเต้นผลิตภัณฑ์มีสิทธิได้รับการซ่อมแซม ขอให้ลูกค้ายืนยันการซื้อ ( POP ) เอกสาร ทราบว่าในยุโรป , เต้นผลิตภัณฑ์รับประกันอาจจะถึง 2 ปี ( 3 ปีในสวีเดน ) .

ตามขั้นตอนนี้ถ้าลูกค้าให้ป๊อป :

) ใส่เต้นหมายเลขเพื่อเริ่มต้นสร้างซ่อมแซม ( ดูส่วนที่ 2 หาจังหวะสินค้าหมายเลข )

b ) เลือกส่วนที่ถูกต้องสำหรับการซ่อม โน๊ต

: บางจังหวะผลิตภัณฑ์อาจต้องใช้ส่วนการแทนที่ กรุณาแจ้งให้ลูกค้าของการ ( ถ้ามี ) ก่อนการซ่อมหากลูกค้าไม่ได้รับการชดเชย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนช่องทาง AppleCare ( ACS ) เพื่อตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไป