แนวคิดการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ว่าในการศึกษาและทำความเข้าใจกับพฤติกรรมผู้บริโภค จะใช้โมเดลที่เรียกว่า 7O’s model หรือที่เรียกว่า 6Ws1H ในการค้นหาคำตอบเกี่ยวกับผู้บริโภค โดยทั้ง7O’s model และ 6Ws1H มีลักษณะเป็นคำถามและคำตอบเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องค้นหาคำตอบให้ได้คือ
1.ใครอยู่ในตลาดเป้าหมาย
2.ผู้บริโภคซื้ออะไร
3. ทำไมผู้บริโภคจึงซื้อ
4. ใครมีส่วนร่วมใครมีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อ (whom)
5. ผู้บริโภคซื้อเมื่อใด (when)
6.ผู้บริโภคซื้อที่ไหน (where)
7. ผู้บริโภคซื้ออย่างไร (how)