Product recommendations and ‘word o

Product recommendations and ‘word of mouth’ (WOM)
between consumers have long been of interest to marketers and
researchers, but previous research has largely focused on
interpersonal (or face-to-face) influence (Anderson, 1998;
Bearden and Etzel, 1982; Katz and Lazarsfeld, 1955; Rogers,
1983). More recently, however, the Internet's global nature has
created a medium for electronic word-of-mouth (eWOM)
communication between consumers who have never met
(Gruen et al., 2006). The Internet also allows an individual to
provide feedback to many others by means of broadcast emails,
weblogs or discussion board postings, resulting in a “written”
form of eWOM which has higher credibility than marketercreated
sources of information on the Internet (Bickart and
Schindler, 2001). Although marketers are now beginning to
realize the importance of eWOM, attitudinal differences
amongst consumers from different cultural backgrounds still
appear to be a major obstacle for companies extending their ebusiness
in an online environment where national boundaries
are not apparent (Chau et al., 2002; Singh et al., 2005).
The large number of discussion boards where eWOM can be
freely exchanged has made such sites a focus of some recent
research (Godes and Mayzlin, 2004; Kozinets, 2002; Nelson
and Otnes, 2005). For example, Godes and Mayzlin (2004) used
discussion boards to study the volume and dispersion of eWOM
concerning new television shows while Nelson and Otnes
(2005) investigated the effects of eWOM contained in postings
to an online wedding planning website. Although the marketing
literature has used discussion boards to explore eWOM, there
has been limited investigation into any cross-cultural differences
in eWOM on discussion boards and no studies which
have specifically analyzed and compared eWOM across
discussion boards based in different countries over time.
As the two largest online communities, the U.S. and China
provide ideal contrast points for a cross-cultural study of online
behavior. The U.S. represents the most researched culture in the
world, as well as the sample basis for much consumer research

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สินค้าแนะนำและ ' ปากต่อปาก ' ( WOM )
ระหว่างผู้บริโภคมานานสนใจของนักการตลาดและ
นักวิจัย แต่งานวิจัยก่อนหน้านี้ส่วนใหญ่ได้เน้น
บุคคล ( หรือตัวต่อตัว ) อิทธิพล ( Anderson , 1998 ;
และเค้าเอตเซิล , 1982 ; Katz และลาซาร์สเฟลด์ 2498 ;
Rogers , 1983 ) เมื่อเร็วๆ นี้ อย่างไรก็ตาม อินเทอร์เน็ตทั่วโลกได้
ธรรมชาติสร้างสื่ออิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ ( ewom )
สื่อสารระหว่างผู้บริโภคที่ไม่เคยเจอ
( กรุน et al . , 2006 ) อินเทอร์เน็ตยังช่วยให้บุคคล

ให้ข้อเสนอแนะเพื่อให้คนอื่น ๆ โดยวิธีการของอีเมลออกอากาศ
เว็บบล็อกหรือกระดานสนทนาประกาศผลในการ " เขียน "
รูปแบบของ ewom ซึ่งมีความน่าเชื่อถือสูง กว่า marketercreated
แหล่งที่มาของข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต ( bickart และ
ชินด์เลอร์ , 2001 ) แม้ว่านักการตลาดกำลังเริ่มตระหนักถึงความสำคัญของ ewom
,
ในหมู่ผู้บริโภคและความแตกต่างจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันยังคง
ปรากฏเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับ บริษัท การขยายในสภาพแวดล้อมที่ออนไลน์ eBusiness

ขอบเขตแห่งชาติจะไม่โจ่งแจ้ง ( เชา et al . , 2002 ; Singh et al . ,2005 ) .
หมายเลขขนาดใหญ่ของกระดานอภิปรายที่ ewom สามารถ
อิสระแลกทำให้เว็บไซต์ดังกล่าวเน้นบางล่าสุด
วิจัยและ godes mayzlin , 2004 ; kozinets , 2002 ; เนลสัน
และ otnes , 2005 ) ตัวอย่างเช่น godes และ mayzlin ( 2004 ) ใช้
กระดานสนทนาเพื่อศึกษาปริมาณและการกระจายของ ewom
เกี่ยวกับโทรทัศน์ใหม่แสดงในขณะที่ Nelson และ otnes
( 2005 ) ได้ศึกษาผลของ ewom ที่มีอยู่ในการโพสต์
เพื่อการวางแผนงานแต่งงานออนไลน์เว็บไซต์ ถึงแม้ว่าการตลาด
วรรณกรรมมีการใช้กระดานสนทนาเพื่อสำรวจ ewom มีได้รับการ จำกัด การตรวจสอบใด ๆ

ในวัฒนธรรมความแตกต่าง ewom บนกระดานสนทนาและไม่มีการศึกษาซึ่งได้วิเคราะห์และเปรียบเทียบโดยเฉพาะ

ewom ข้ามบอร์ดสนทนาที่อยู่ในประเทศที่แตกต่างกันในช่วงเวลา
เป็นสองที่ใหญ่ที่สุดออนไลน์ชุมชน , สหรัฐและจีน
ให้จุดคมชัดเหมาะสำหรับการศึกษาข้ามวัฒนธรรมของพฤติกรรมออนไลน์

สหรัฐอเมริกาเป็นตัวแทนส่วนใหญ่สนใจในวัฒนธรรม
โลก ตลอดจนพื้นฐานตัวอย่างสำหรับการวิจัยผู้บริโภคมาก