Hallmark Sound Card Product Launch:Sweet Music!
In 2005 Hallmark Cards wanted to revamp their image in the growing age of electronic communication. Cell phones, BlackBerrys and instant messaging were becoming a standard to the public. The company needed a way to convince the public that using a Hallmark card for a special message is still better than an instant message or text. In order to do so they would have to find out how they could relate their simple product to a world growing with technological interest. In the age of the iPod, cell phones, music and self-involvement, Hallmark seemed to be fighting an uphill battle. Although this age enabled an increase in societal connectivity, it appeared to be at the expense of qualitative communication.
The company partnered with Fleishman-Hillard, a public relations and marketing agency, to give the stale industry of greeting cards a modernized and more personal appeal to current and potentially new users. Cards that played music were not new but what made this campaign stand out was its first-time usage of licensed music: real songs by real artists. This was significant in the success of the campaign because during this period consumers were obsessed with the personalization of music. Things like the iPod, iTunes and ring tones introduced music to various aspects of everyday life. Hallmark and Fleishman-Hillard saw this as an opportunity to continue the trend and increase overall card sales.
Product Research (2005)
Prior to the card line development,Hallmark researched the use of music as a marketing vehicle,finding trends in two areas:
• “Social expression” (personal playlist,favorite song as gifts)
• “Brand relevance” (using music for branding)
Consumer Focus Groups(December 2005)
This research showed consumers believe the “wow” impact of a sound card is a motivator to purchese
Sale Data Research(Valentine’s Day 2006)
Valentine’s Day, 2006. Early results showed that there was a broad appeal from both current Hallmark Card consumers and new consumers. Previous card consumers and new consumers were relatively equal (51 to 49 percent) in the sales for the holiday but it was a major success as the new consumers did not buy the cards for Valentine’s Day in 2005. In conclusion, consumers of the new soundcards were more likely to be younger and newer to the Hallmark Card market.
Consumer Online Idea Exchange Research(April 2006)
The last research method completed was the consumer online idea exchange conducted in April of 2006. Hallmark polled 1,000 consumers in an online study to find out what they liked and disliked about the product. Of the 1,000 consumers studied:91 percent found the soundcards appealing. 82 percent indicated that they were likely to purchase the soundcards.The appeal comes from the “wow” factor for many of them.
Planning
Objectives
• Raise consumer awareness of the new sound cards.
• Increase sale by driving traffic to Hallmark Gold Crown stores to try the new “shopping experience”
Strategies
• Create a sense of surprise and excitement to generate media attention,drive traffic,and attract consumers.
• Leverage product’s ability to reach beyond the core target and speak to a ” nontraditional” secondary audience.
• Use Hallmark’s inherent creative experts to tell the story.
การ์ดเสียงฮอลล์เปิดตัวผลิตภัณฑ์:
เพลงหวานในปี2005 ตราไพ่ต้องการที่จะปรับปรุงภาพของพวกเขาในอายุที่เพิ่มขึ้นของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ โทรศัพท์มือถือ BlackBerrys และการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีได้กลายเป็นมาตรฐานให้กับประชาชน บริษัท จำเป็นต้องมีวิธีที่จะโน้มน้าวให้ประชาชนที่ใช้บัตรฮอลล์สำหรับข้อความพิเศษก็ยังดีกว่าข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือข้อความ เพื่อที่จะทำเช่นนั้นพวกเขาจะต้องไปหาวิธีที่พวกเขาสามารถสร้างความสัมพันธ์ของพวกเขาผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายไปสู่โลกที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ที่มีความสนใจทางด้านเทคโนโลยี ในยุคของ iPod, โทรศัพท์มือถือ, เพลงและการมีส่วนร่วมตัวเอง, Hallmark ดูเหมือนจะต่อสู้การต่อสู้ขึ้นเขา แม้ว่ายุคนี้เปิดใช้งานเพิ่มขึ้นในการเชื่อมต่อสังคมก็ดูเหมือนจะเป็นที่ค่าใช้จ่ายของการสื่อสารคุณภาพ.
บริษัท ร่วมมือกับ Fleishman-Hillard การประชาสัมพันธ์และหน่วยงานการตลาดเพื่อให้อุตสาหกรรมการค้างของบัตรอวยพรอุทธรณ์ที่ทันสมัยและส่วนบุคคลมากขึ้น กับผู้ใช้งานในปัจจุบันและใหม่ที่อาจเกิดขึ้น การ์ดที่เล่นเพลงใหม่ไม่ได้ แต่สิ่งที่ทำให้แคมเปญนี้โดดเด่นคือการใช้งานครั้งแรกของเพลงที่ได้รับใบอนุญาต: เพลงจริงโดยศิลปินที่แท้จริง นี้อย่างมีนัยสำคัญในความสำเร็จของการรณรงค์เพราะในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคได้รับการหมกมุ่นอยู่กับข้อมูลส่วนบุคคลของเพลง สิ่งที่ต้องการ iPod, iTunes และเสียงเรียกเข้าเพลงแนะนำด้านต่างๆของชีวิตประจำวัน ฮอลล์และ Fleishman-Hillard เห็นว่านี่เป็นโอกาสที่จะดำเนินการต่อแนวโน้มและเพิ่มยอดขายบัตรโดยรวม. การวิจัย (2005) ก่อนที่จะมีการพัฒนาสายบัตร Hallmark วิจัยใช้เพลงเป็นยานพาหนะการตลาด, การหาแนวโน้มในสองพื้นที่: • "การแสดงออกทางสังคม" (เพลย์ลิสส่วนบุคคลเพลงโปรดเป็นของขวัญ) • "ความเกี่ยวข้องยี่ห้อ" (โดยใช้เพลงสำหรับการสร้างตราสินค้า) ผู้บริโภคมุ่งเน้นกลุ่ม (ธันวาคม 2005) การวิจัยครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเชื่อว่า "ว้าว" ผลกระทบของการ์ดเสียงเป็นแรงผลักดันที่จะ purchese ขายข้อมูลการวิจัย (วันวาเลนไทน์ 2006) วันวาเลนไทน์ 2006 ผลต้นแสดงให้เห็นว่ามีการอุทธรณ์กว้างจากผู้บริโภคทั้งในปัจจุบันการ์ดฮอลล์และผู้บริโภคใหม่ ผู้บริโภคบัตรก่อนหน้าและผู้บริโภคใหม่ค่อนข้างเท่ากับ (51 ถึงร้อยละ 49) ในการขายสำหรับวันหยุด แต่มันก็เป็นความสำเร็จที่สำคัญในขณะที่ผู้บริโภคใหม่ไม่ได้ซื้อบัตรสำหรับวันวาเลนไทน์ในปี 2005 สรุปได้ว่าผู้บริโภคของการ์ดเสียงใหม่ มีแนวโน้มที่จะเป็นน้องใหม่ในตลาดบัตรฮอลล์. ผู้บริโภคออนไลน์แลกเปลี่ยนความคิดการวิจัย (เมษายน 2006) วิธีการวิจัยที่ผ่านมาเสร็จสิ้นเป็นความคิดของผู้บริโภคออนไลน์แลกเปลี่ยนดำเนินการในเดือนเมษายนของปี 2006 ฮอลล์ถึงขนาด 1,000 ผู้บริโภคในการศึกษาออนไลน์เพื่อหา สิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ของผู้บริโภคที่มีการศึกษา 1000: ร้อยละ 91 พบว่าการ์ดเสียงน่าสนใจ ร้อยละ 82 ระบุว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้ออุทธรณ์ soundcards.The มาจาก "ว้าว" ปัจจัยมากของพวกเขา. วางแผนวัตถุประสงค์•สร้างความตระหนักของผู้บริโภคของการ์ดเสียงใหม่. •เพิ่มการขายโดยขับรถเข้าชมร้านค้าตรามงกุฎทอง ลองใหม่ "ประสบการณ์การช็อปปิ้ง" กลยุทธ์•สร้างความรู้สึกของความประหลาดใจและความตื่นเต้นในการสร้างความสนใจของสื่อ, ขับรถเข้าชมและดึงดูดผู้บริโภค. •ความสามารถของผลิตภัณฑ์ที่ใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงเกินกว่าเป้าหมายหลักและพูดคุยกับ "รูปแบบใหม่" ผู้ชมรอง. •ใช้ ฮอลล์ผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์โดยธรรมชาติเพื่อบอกเล่าเรื่องราว
การแปล กรุณารอสักครู่..
