Customer Service Officer’s Job Desc

Customer Service Officer’s Job Description:

Daily communication and follow up with customer regarding quotation, PO and delivery schedule.
Issue service job and part sales to the production for fabricated part.
Follow up the part sales job in the production line and communicate with customers.
Prepare shipment of part sales to customers.
Perform promotional activities, i.e. emails, over-the-counter.
Keep records of customer interactions, transactions, complaints, and details of actions. taken. Multi-tasking all areas of job responsibilities as defined by management.
Communicate and coordinate with various internal departments.
Debt collection for service and part
Warranty Job coordinator
Visa, passport, Hotel booking for all Heil Asia's employees.
Support report to finance.
Work on projects assigned by superiors.

Qualification and Experience:

Customer Service Officer’s Qualification and Experience:

Female or male, age between 25-35 years old.
Bachelor's Degree graduated in Computer, Marketing, MBA or related fields.
Have service-minded and good interpersonal relations.
Good communication skills/ good interpersonal skills
Proficient in MS office
Have experience with manufacturing company for 2-3 years.
Good at speaking, writing and Listening English is a must.
Have experience with ERP system an advantage.
Computer skills.
Willing to work hard and under pressure. Ability to work smoothly with production and service staff as well as with external/internal customers.
Experience in customer service an advantage.
Flexible, Active and Fast Learning.
Will be required to work 5 days/week.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำอธิบายงานฝ่ายบริการลูกค้า: สื่อสารประจำวันและติดตามผลกับลูกค้าเกี่ยวกับใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ และจัดส่งกำหนดการ ออกงานบริการ และส่วนการผลิตส่วนประกอบขาย ติดตามงานขายส่วนในสายการผลิต และสื่อสารกับลูกค้า เตรียมการจัดส่งส่วนหนึ่งขายให้ ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่นอีเมล์ ยา เก็บระเบียนของลูกค้าโต้ตอบ ธุรกรรม ร้องเรียน และรายละเอียดของการดำเนินการ ดำเนินการ ต่อสู้ทุกพื้นที่ของความรับผิดชอบงานตามที่กำหนด โดยจัดการ สื่อสาร และประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ภายใน หนี้เรียกเก็บเงินสำหรับบริการและเป็นส่วนหนึ่ง ผู้ประสานงานการรับประกัน วีซ่า หนังสือเดินทาง จองโรงแรมทั้งหมด Heil Asia ของพนักงาน สนับสนุนให้รายงานทางเงิน ทำงานในโครงการที่กำหนด โดยเรียร์คุณสมบัติและประสบการณ์:ฝ่ายบริการลูกค้าคุณสมบัติและประสบการณ์: เพศหญิง หรือเพศ ชาย อายุระหว่าง 25-35 ปี ศึกษาปริญญาตรีสาขาคอมพิวเตอร์ การตลาด MBA หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีอัธยาศัยดี และมนุษยสัมพันธ์สัมพันธ์ ทักษะการสื่อสารที่ดี / ดีมนุษย แตกฉานใน MS office มีประสบการณ์กับบริษัทผู้ผลิต 2-3 ปี ดีที่พูด เขียนและฟังภาษาอังกฤษได้ต้อง มีประสบการณ์ระบบ ERP เปรียบ ทักษะด้านคอมพิวเตอร์ ยินดีที่จะทำงานอย่างหนัก และภาย ใต้ความดัน สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นกับการผลิตและบริการเช่น เดียว กับลูกค้าภายใน/ภายนอก ประสบการณ์ในการบริการลูกค้าเป็น เรียนรู้แบบยืดหยุ่น ใช้งาน และรวดเร็ว จะต้องทำงาน 5 วัน/สัปดาห์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พนักงานบริการลูกค้างานรายละเอียด :

ทุกวัน การสื่อสารและติดตามกับลูกค้าเกี่ยวกับใบเสนอราคา , PO และระยะเวลาในการส่งมอบ บริการงานขายและออก
ส่วนเพื่อการผลิตสำหรับประดิษฐ์เป็นส่วนหนึ่ง
ติดตาม ส่วนการขายงานในสายการผลิต และติดต่อสื่อสารกับลูกค้า เตรียมส่งขาย

ส่วนลูกค้า ทำกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น อีเมล์over-the-counter .
เก็บระเบียนของการโต้ตอบของลูกค้าลูกค้าร้องเรียน และรายละเอียดของการกระทำ ถ่าย มัลติทาสกิ้งทุกพื้นที่ของหน้าที่และความรับผิดชอบตามที่กำหนดไว้ โดยการจัดการ .
สื่อสารและประสานงานกับหน่วยงานภายในต่างๆ การเก็บหนี้บริการ


ส่วนการรับประกันงานประสานงานวีซ่า พาสปอร์ต จองโรงแรมสำหรับพนักงานของไฮล์เอเชียทั้งหมด
สนับสนุนรายงานการเงิน ทำงานในโครงการที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
.

ประสบการณ์ :

ลูกค้าพนักงานบริการวุฒิและประสบการณ์ :

หญิง หรือชาย อายุระหว่าง 25-35 ปี ปริญญาตรีจบ
ในคอมพิวเตอร์ , การตลาด , บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง .
มีใจรักการบริการและมนุษยสัมพันธ์ดี มีทักษะในการสื่อสารที่ดี .

/ มนุษยสัมพันธ์ดีชาญ
MS Office มีประสบการณ์กับบริษัทผลิต 2-3 ปี
เก่งในการพูด การเขียนและการฟังภาษาอังกฤษ เป็นต้อง
มีประสบการณ์กับระบบประโยชน์ ERP

ทักษะคอมพิวเตอร์ ยินดีที่จะทำงานอย่างหนักและภายใต้ความกดดัน สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นกับการผลิต และการบริการของพนักงาน ตลอดจนลูกค้าภายนอก / ภายใน .
ประสบการณ์ในการบริการลูกค้าเป็นพิเศษ
ความยืดหยุ่นการใช้งานและการเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว
จะต้อง ทำงาน 5 วัน / สัปดาห์