Prior to the deployment of text min

Prior to the deployment of text miner the related tools, staffers needed to dig data out from each of the complaint cases to track progress, Yuk noted. "It also took a week to compile reports on key performance indicators such as abandoned call rate, customer satisfaction rate, and first-time resolution rate," he said. Now staffers answering calls input incident reported into the system, said Yuk, adding that calls are recorded so that supervisors can check accuracy. The text mining system in accessed only by business analysts and call center supervisors.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ก่อนการใช้งานของข้อความคนขุดแร่เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง ดีต้องขุดข้อมูลจากแต่ละกรณีร้องเรียนการติดตามความคืบหน้า อีกไว้ "มันยังใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อรวบรวมรายงานเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เช่นอัตราโทรละทิ้ง อัตราความพึงพอใจของลูกค้า อัตราความละเอียดครั้งแรก เขากล่าวว่า ตอนนี้ดีตอบปัญหาเข้าเรียกรายงานในระบบ ว่า อีก เพิ่มการเรียกจะถูกบันทึกเพื่อให้ผู้บังคับบัญชาสามารถตรวจสอบความถูกต้อง ระบบการทำเหมืองข้อความการเข้าถึงเฉพาะ โดยนักวิเคราะห์ธุรกิจและศูนย์ผู้บังคับบัญชา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ก่อนที่จะมีการใช้งานของคนงานเหมืองข้อความเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง, เจ้าหน้าที่จำเป็นที่จะขุดข้อมูลที่ออกมาจากแต่ละกรณีการร้องเรียนในการติดตามความคืบหน้า Yuk ตั้งข้อสังเกต "มันยังเอาสัปดาห์เพื่อรวบรวมรายงานเกี่ยวกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญเช่นอัตราค่าโทรที่ถูกทอดทิ้งอัตราความพึงพอใจของลูกค้าและอัตราความละเอียดเป็นครั้งแรก" เขากล่าว ตอนนี้ทีมงานตอบรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นรายงานการป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบกล่าวว่า Yuk เพิ่มที่สายจะถูกบันทึกไว้เพื่อให้ผู้บังคับบัญชาสามารถตรวจสอบความถูกต้อง ระบบการทำเหมืองข้อความในการเข้าถึงโดยเฉพาะนักวิเคราะห์ธุรกิจและสายบังคับบัญชาศูนย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ก่อนการใช้งานของคนขุดแร่ข้อความเกี่ยวข้องเครื่องมือ ทีมงานต้องขุดข้อมูลจากแต่ละข้อร้องเรียนกรณีการติดตามความคืบหน้า ยัคกล่าว . " มันยังเอาสัปดาห์เพื่อรวบรวมรายงานดัชนีชี้วัด เช่นทิ้งอัตรา อัตราความพึงพอใจของลูกค้าและอัตราความละเอียดครั้งแรก " เขากล่าว ตอนนี้ทีมงานรับสายเข้าเหตุการณ์รายงานลงในระบบบอกว่า ยัค เพิ่มที่โทรบันทึกเพื่อให้ผู้บังคับบัญชาสามารถตรวจสอบความถูกต้อง ข้อความระบบการทำเหมืองข้อมูลในเข้าถึงได้เท่านั้นโดยนักวิเคราะห์ธุรกิจและเรียกหัวหน้างานศูนย์