3.4 บัตรเครดิตการปฏิบัติ : แจ้งธนาค

3.4 บัตรเครดิต
การปฏิบัติ : แจ้งธนาคารหรือสำนักงานสาขาที่ใกล้ที่สุดเพื่ออายัด
การป้องกัน : แนะนำให้เก็บอย่างดี ติดตัวตลอดเวลา และควรจดเลขที่บัตรไว้
3.5 ใบสัญญาการชำระเงิน
การปฏิบัติ : ไม่ว่าจะเป็น Voucher โรงแรม ร้านอาหาร สถานที่เข้าชม ควรติดต่อขอบริษัทให้ส่ง Voucher ฉบับสำเนาหรือขอให้ออกใบแทนให้ โดยสถานประกอบการต่าง ๆ จะรับใบแทนถ้ามัคคุเทศก์ลงนามรับรอง หรืออาจไม่ต้องทำอะไรเลยก็ได้ถ้าหากสถานประกอบการอำนวยความสะดวกให้
การป้องกัน : แนะนำให้เก็บอย่างดี ติดตัวตลอดเวลา
3.6 เงินสด
การปฏิบัติ : เมื่อเงินหาย ถ้าเป็นนักท่องเที่ยวอาจขอยืมจากเพื่อน หรือญาติที่มาด้วยกัน กรณีมัคคุเทศก์ทำเงินหายให้ยืมเงินจากบริษัท หรืออาจสำรองเงินส่วนตัวของตนไปก่อน
การป้องกัน : ส่วนใหญ่ถ้าเป็นของมีค่า ควรเตือนให้ระมัดระวังกระเป๋าเงินทุกครั้งที่ต้องไปในสถานที่ชุมชนหนาแน่น ไม่ควรเก็บเงินไว้ที่เดียวทั้งหมด ควรแบ่งเก็บไว้ที่อื่นด้วย
3.7 นักท่องเที่ยวหลงทางหรือหาย
การปฏิบัติ : 1) รออยู่ในบริเวณนั้นสักพัก เพราะสัญชาติญาณนักท่องเที่ยวจะต้องกลับมาที่จุดที่คุ้นเคยหรือจุดที่มัคคุเทศก์แนะนำให้คอย
2) รีบออกค้นหาในบริเวณใกล้เคียง
3) แจ้งให้เจ้าหน้าที่ของสถานที่ท่องเที่ยวนั้นทราบ เพื่อประชาสัมพันธ์พร้อมบอกสถานที่ติดต่อนัดพบ
4) โทรสอบถามที่โรงแรมที่พักล่าสุด เพราะเขาอาจกลับไปรอที่นั่น
5) แจ้งตำรวจท้องที่หรือตำรวจท่องเที่ยวเป็นอันดับสุดท้ายกรณีหาทุกวิถีทางแล้วไม่เจอ
การป้องกัน : พยายามให้นักท่องเที่ยวเดินกันเป็นกลุ่ม โดยเฉพาะถ้าไปในบริเวณที่มีผู้คนหนาแน่น พลุกพล่าน มัคคุเทศก์ควรถือสิ่งของที่เป็นสัญลักษณ์ให้เด่นชัด เช่น เดินถือร่มหรือธง ให้เบอร์โทรศัพท์แก่นักท่องเที่ยว หรืออาจให้มัคคุเทศก์เดินนำหน้าและหัวหน้าทัวร์เป็นคนเดินสุดท้าย เพื่อดูแลยักท่องเที่ยวที่เดินช้าอยู่ข้างหลัง หรือแจกสัญลักษณ์ประจำกลุ่ม เช่น หมวก เสื้อ ฯลฯ และแนะนำให้ทุกคนหยิบนามบัตรของโรงแรมติดตัวไปด้วย เผื่อหลงทางกลับโรงแรมไม่ทุก (กรณีต้องกลับโรงแรม) หรือมัคคุเทศก์ใช้วิธีนัดแนะจุดนัดพบหากเกิดพัดหลงให้เขามาพบเจอ ณ ที่ตรงนั้นตรงนี้
4. ปัญหาเกี่ยวกับยานพาหนะ
4.1 เครื่องบินล่าช้า (Flight Delay) ไม่ว่าจะเป็นการได้ขึ้นเครื่องบินช้า หรือถึงจุดหมายปลายทางช้าซึ่งเกิดขึ้นบ่อย ๆ อาจเนื่องจากสาเหตุใหญ่ 4 ประการ คือ
1) สภาวะอากาศ เช่น พายุฝน พายุหิมะ หมอกลงจัด
2) เครื่องขัดข้อง ต้องเสียวเวลาซ่อมบำรุง
3) บางวันมีเที่ยวบินหนาแน่น หรืออาจเนื่องมาจากมีเที่ยวบินพิเศษหรือมีเที่ยวบินของบุคคลสำคัญเที่ยวบินปกติจึงต้องบินวนก่อน
4) ผู้โดยสารบางคนหรือบางกลุ่มทำการเช็คอิน หรือขึ้นบนเครื่องล่าช้าทำให้เครื่องต้องถึงปลายทางล่าช้าตามไปด้วย
การปฏิบัติ : มัคคุเทศก์ต้องพยายามให้นักท่องเที่ยวอยู่รวมกลุ่มกัน เพื่อสะดวกเวลาติดต่อกับเจ้าหน้าที่สายการบิน แต่ถ้าอยู่ที่ห้องรอขึ้นเครื่องแล้ว ต้องดูว่าเจ้าหน้าที่สายการบินจะทำอย่างไรกับกลุ่ม อาจจะให้ทุกคนรออยู่ที่ห้องนั้น หรืออาจจะจัดให้อยู่ให้องใดห้องหนึ่งโดยเฉพาะ เป็นหน้าที่ของสายการบินที่ต้องรับผิดชอบความล่าช้า เมื่อถึงเวลาอาหารจะต้องให้คูปองอาหารและเครื่องดื่ม ถ้าถึงขั้นต้องยกเลิกเที่ยวบิน สายการบินต้องจัดทุกอย่างให้ขณะที่รอเที่ยวบินใหม่ ซึ่งถ้าเครื่องล่าช้าเกิน 3 ชั่วโง สายการบินจะรับผิดชอบจัดอาหาร ถ้าเกิน 8 ชั่วโมง ต้องจัดที่พักชั่วคราวให้ เป็นต้น
กรณีเครื่องบินล่าช้า ผู้นำเที่ยวต้องรายงานให้บริษัททราบ เพื่อติดต่อไปยังผู้ประกอบการต่างๆ เช่น โรงแรม ภัตตาคาร หรือรถโค้ชที่มารอรับ และต้องปรับเปลี่ยนรายการนำเที่ยวให้เหมาะสมด้วยหรือถ้าไปต่างประเทศควรให้บริษัทติดต่อ Local Agent ให้ทราบถึงความล่าช้าด้วย
การป้องกัน : การป้องกันทำได้ยากเพราะเป็นเหตุสุดวิสัย นอกจากจะเลือกจัดการเดินทางในช่วงที่แน่ใจว่า ไม่มีอุปสรรคเกี่ยวกับอากาศ และสาเหตุอื่นที่อาจนำไปสู่การล่าช้าได้
4.2 รถโค้ช
4.2.1 เครื่องยนต์เสีย หรือยางแตก
การปฏิบัติ : อาจเป็นเครื่องยนต์เสีย ยางรั่วหรือแตก มัคคุเทศก์ควรต้องมีสติไม่ตื่นตระหนก เมื่อนักท่องเที่ยวถามควรชี้แจงให้ทราบว่าเป็นเรื่องธรรมดามันสามารถเกิดขึ้นและสามารถแก้ไขได้ ต้องประเมินสถานการณ์โดยสอบถามจากพนักงานขับรถก่อนว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าได้จะต้องใช้เวลาแค่ไหน จะมีผลกระทบต่อโปรแกรมท่องเที่ยวหรือไม่ ถ้ามีผลกระทบก็ต้องให้บริษัทรถหรือตัวมัคคุเทศก์ต้องช่วยกันติดต่อรถใกล้เคียงมารับช่วงต่อโดยด่วน หรือถ้ารถเสียอยู่ใกล้แหล่งท่องเที่ยวก็อาจเช่ารถที่ผ่านไปผ่านมาให้พาไปดูสิ่งที่น่าสนใจใกล้เคียงก่อนเป็นการฆ่าเวลา และถ้ารถมีปัญหาไม่มากก็อาจเปิดวีดีโอให้ความบันเทิงบนรถ ขณะเดียวกันระหว่างรอซ่อมต้องโทรศัพท์แจ้งผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องนัดแนะเวลาใหม่ เมื่อเห็นว่าไปไม่ทันเวลาที่นัดหมายในรายการ
การป้องกัน : การติดต่อรถควรเลือกรถใหม่ สภาพดี ถึงแม้จะเสียค่าใช้จ่ายแพงกว่าก็ยังดีกว่าต้องมาเสียเวลาเพราะจะทำให้รายการมีปัญหาเป็นลูกโซ่ ช่วยพนักงานขับรถตรวจสอบรถทุกครั้งที่มีการแวะพักระหว่างทาง
4.2.2 แอร์ไม่เย็น หรือแอร์เสีย
การปฏิบัติ : กรณีแอร์ไม่เย็น เมื่อถึงตัวเมืองใช้เวลาว่างในการตรวจแอร์รถ ถ้าแอร์ไม่เย็นเพราะน้ำยาแอร์หมดจะได้เติม แต่ถ้าแอร์เสียก็ต้องจัดการซ่อมก่อนจะใช้รถวันรุ่งขึ้น แต่ถ้าเป็นการขับผ่านเมืองควรโทรศัพท์ติดต่อไปที่บริษัทเพื่อเปลี่ยนรถ ไม่ควรให้นักท่องเที่ยวทนร้อนนั่งรถคันที่มีปัญหาไปจนถึงจุดหมายปลายทาง
การป้องกัน : ควรเลือกรถสภาพดี และตรวจสอบรถและแอร์ก่อนออกเดินทาง
4.2.3 เกิดอุบัติเหตุ รถชนกับรถคันอื่น รถถูกชนท้าย หรือรถคว่ำ
การปฏิบัติ : กรณีไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ ถ้าอยู่นอกเมืองควรติดต่อบริษัทเล่าเหตุการณ์และขอคำแนะนำ จัดการหาเช่ารถคันใหม่ แต่ถ้าอุบัติเหตูเกิดในเมืองและรถยังอยู่ในสภาพดี อาจให้นักท่องเที่ยวเดินดูของบริเวณนั้น ขณะเจรจาความกันแล้วจึงออกเดินทางต่อ แต่ต้องไม่ลืมรายงานไปยังบริษัท แต่ถ้าสภาพรถเสียหายต้องให้บริษัทรถเดิมจัดหารถใหม่ให้ หรืออาจขอคำปรึกษาขอความช่วยเหลือจากบริษัทนำเที่ยว กรณีมีผู้ได้รับบาดเจ็บต้องนำส่งโรงพยาบาลก่อน ให้แจ้งตำรวจท่องเที่ยวหรือตำรวจท้องที่ แล้วโทรศัพท์แจ้งไปยังบริษัทเพื่อข

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

3.4 บัตรเครดิตการปฏิบัติ: แจ้งธนาคารหรือสำนักงานสาขาที่ใกล้ที่สุดเพื่ออายัด การป้องกัน: แนะนำให้เก็บอย่างดีติดตัวตลอดเวลาและควรจดเลขที่บัตรไว้3.5 ใบสัญญาการชำระเงินการปฏิบัติ: ไม่ว่าจะเป็นสำคัญโรงแรมร้านอาหารสถานที่เข้าชมควรติดต่อขอบริษัทให้ส่งสำคัญฉบับสำเนาหรือขอให้ออกใบแทนให้โดยสถานประกอบการต่างๆ จะรับใบแทนถ้ามัคคุเทศก์ลงนามรับรองหรืออาจไม่ต้องทำอะไรเลยก็ได้ถ้าหากสถานประกอบการอำนวยความสะดวกให้การป้องกัน: แนะนำให้เก็บอย่างดีติดตัวตลอดเวลา3.6 เงินสดการปฏิบัติ: เมื่อเงินหายถ้าเป็นนักท่องเที่ยวอาจขอยืมจากเพื่อนหรือญาติที่มาด้วยกันกรณีมัคคุเทศก์ทำเงินหายให้ยืมเงินจากบริษัทหรืออาจสำรองเงินส่วนตัวของตนไปก่อนการป้องกัน: ส่วนใหญ่ถ้าเป็นของมีค่าควรเตือนให้ระมัดระวังกระเป๋าเงินทุกครั้งที่ต้องไปในสถานที่ชุมชนหนาแน่นไม่ควรเก็บเงินไว้ที่เดียวทั้งหมดควรแบ่งเก็บไว้ที่อื่นด้วย3.7 นักท่องเที่ยวหลงทางหรือหายการปฏิบัติ: 1) รออยู่ในบริเวณนั้นสักพักเพราะสัญชาติญาณนักท่องเที่ยวจะต้องกลับมาที่จุดที่คุ้นเคยหรือจุดที่มัคคุเทศก์แนะนำให้คอย 2) รีบออกค้นหาในบริเวณใกล้เคียง 3) แจ้งให้เจ้าหน้าที่ของสถานที่ท่องเที่ยวนั้นทราบเพื่อประชาสัมพันธ์พร้อมบอกสถานที่ติดต่อนัดพบ 4) โทรสอบถามที่โรงแรมที่พักล่าสุดเพราะเขาอาจกลับไปรอที่นั่น 5) แจ้งตำรวจท้องที่หรือตำรวจท่องเที่ยวเป็นอันดับสุดท้ายกรณีหาทุกวิถีทางแล้วไม่เจอการป้องกัน: พยายามให้นักท่องเที่ยวเดินกันเป็นกลุ่มโดยเฉพาะถ้าไปในบริเวณที่มีผู้คนหนาแน่นพลุกพล่านมัคคุเทศก์ควรถือสิ่งของที่เป็นสัญลักษณ์ให้เด่นชัดเช่นเดินถือร่มหรือธงให้เบอร์โทรศัพท์แก่นักท่องเที่ยวหรืออาจให้มัคคุเทศก์เดินนำหน้าและหัวหน้าทัวร์เป็นคนเดินสุดท้ายเพื่อดูแลยักท่องเที่ยวที่เดินช้าอยู่ข้างหลังหรือแจกสัญลักษณ์ประจำกลุ่มเช่นหมวกเสื้อฯลฯ และแนะนำให้ทุกคนหยิบนามบัตรของโรงแรมติดตัวไปด้วยเผื่อหลงทางกลับโรงแรมไม่ทุก (กรณีต้องกลับโรงแรม) หรือมัคคุเทศก์ใช้วิธีนัดแนะจุดนัดพบหากเกิดพัดหลงให้เขามาพบเจอณที่ตรงนั้นตรงนี้4. ปัญหาเกี่ยวกับยานพาหนะ4.1 เครื่องบินล่าช้า (เที่ยวบินล่าช้า) ไม่ว่าจะเป็นการได้ขึ้นเครื่องบินช้าหรือถึงจุดหมายปลายทางช้าซึ่งเกิดขึ้นบ่อยๆ อาจเนื่องจากสาเหตุใหญ่ 4 ประการคือ 1) สภาวะอากาศเช่นพายุฝนพายุหิมะหมอกลงจัด 2) เครื่องขัดข้องต้องเสียวเวลาซ่อมบำรุง 3) บางวันมีเที่ยวบินหนาแน่นหรืออาจเนื่องมาจากมีเที่ยวบินพิเศษหรือมีเที่ยวบินของบุคคลสำคัญเที่ยวบินปกติจึงต้องบินวนก่อน 4) ผู้โดยสารบางคนหรือบางกลุ่มทำการเช็คอินหรือขึ้นบนเครื่องล่าช้าทำให้เครื่องต้องถึงปลายทางล่าช้าตามไปด้วยการปฏิบัติ: มัคคุเทศก์ต้องพยายามให้นักท่องเที่ยวอยู่รวมกลุ่มกันเพื่อสะดวกเวลาติดต่อกับเจ้าหน้าที่สายการบินแต่ถ้าอยู่ที่ห้องรอขึ้นเครื่องแล้วต้องดูว่าเจ้าหน้าที่สายการบินจะทำอย่างไรกับกลุ่มอาจจะให้ทุกคนรออยู่ที่ห้องนั้นหรืออาจจะจัดให้อยู่ให้องใดห้องหนึ่งโดยเฉพาะเป็นหน้าที่ของสายการบินที่ต้องรับผิดชอบความล่าช้าเมื่อถึงเวลาอาหารจะต้องให้คูปองอาหารและเครื่องดื่มถ้าถึงขั้นต้องยกเลิกเที่ยวบินสายการบินต้องจัดทุกอย่างให้ขณะที่รอเที่ยวบินใหม่ซึ่งถ้าเครื่องล่าช้าเกิน 3 ชั่วโงสายการบินจะรับผิดชอบจัดอาหารถ้าเกิน 8 ชั่วโมงต้องจัดที่พักชั่วคราวให้เป็นต้นกรณีเครื่องบินล่าช้าผู้นำเที่ยวต้องรายงานให้บริษัททราบเพื่อติดต่อไปยังผู้ประกอบการต่าง ๆ เช่นโรงแรมภัตตาคารหรือรถโค้ชที่มารอรับและต้องปรับเปลี่ยนรายการนำเที่ยวให้เหมาะสมด้วยหรือถ้าไปต่างประเทศควรให้บริษัทติดต่อท้องถิ่นตัวแทนให้ทราบถึงความล่าช้าด้วยการป้องกัน: การป้องกันทำได้ยากเพราะเป็นเหตุสุดวิสัยนอกจากจะเลือกจัดการเดินทางในช่วงที่แน่ใจว่าไม่มีอุปสรรคเกี่ยวกับอากาศและสาเหตุอื่นที่อาจนำไปสู่การล่าช้าได้4.2 รถโค้ช 4.2.1 เครื่องยนต์เสียหรือยางแตก การปฏิบัติ : อาจเป็นเครื่องยนต์เสีย ยางรั่วหรือแตก มัคคุเทศก์ควรต้องมีสติไม่ตื่นตระหนก เมื่อนักท่องเที่ยวถามควรชี้แจงให้ทราบว่าเป็นเรื่องธรรมดามันสามารถเกิดขึ้นและสามารถแก้ไขได้ ต้องประเมินสถานการณ์โดยสอบถามจากพนักงานขับรถก่อนว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าได้จะต้องใช้เวลาแค่ไหน จะมีผลกระทบต่อโปรแกรมท่องเที่ยวหรือไม่ ถ้ามีผลกระทบก็ต้องให้บริษัทรถหรือตัวมัคคุเทศก์ต้องช่วยกันติดต่อรถใกล้เคียงมารับช่วงต่อโดยด่วน หรือถ้ารถเสียอยู่ใกล้แหล่งท่องเที่ยวก็อาจเช่ารถที่ผ่านไปผ่านมาให้พาไปดูสิ่งที่น่าสนใจใกล้เคียงก่อนเป็นการฆ่าเวลา และถ้ารถมีปัญหาไม่มากก็อาจเปิดวีดีโอให้ความบันเทิงบนรถ ขณะเดียวกันระหว่างรอซ่อมต้องโทรศัพท์แจ้งผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องนัดแนะเวลาใหม่ เมื่อเห็นว่าไปไม่ทันเวลาที่นัดหมายในรายการการป้องกัน: การติดต่อรถควรเลือกรถใหม่สภาพดีถึงแม้จะเสียค่าใช้จ่ายแพงกว่าก็ยังดีกว่าต้องมาเสียเวลาเพราะจะทำให้รายการมีปัญหาเป็นลูกโซ่ช่วยพนักงานขับรถตรวจสอบรถทุกครั้งที่มีการแวะพักระหว่างทาง4.2.2 แอร์ไม่เย็นหรือแอร์เสียการปฏิบัติ: กรณีแอร์ไม่เย็นเมื่อถึงตัวเมืองใช้เวลาว่างในการตรวจแอร์รถถ้าแอร์ไม่เย็นเพราะน้ำยาแอร์หมดจะได้เติมแต่ถ้าแอร์เสียก็ต้องจัดการซ่อมก่อนจะใช้รถวันรุ่งขึ้นแต่ถ้าเป็นการขับผ่านเมืองควรโทรศัพท์ติดต่อไปที่บริษัทเพื่อเปลี่ยนรถไม่ควรให้นักท่องเที่ยวทนร้อนนั่งรถคันที่มีปัญหาไปจนถึงจุดหมายปลายทางการป้องกัน: ควรเลือกรถสภาพดีและตรวจสอบรถและแอร์ก่อนออกเดินทาง4.2.3 เกิดอุบัติเหตุรถชนกับรถคันอื่นรถถูกชนท้ายหรือรถคว่ำการปฏิบัติ: กรณีไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บถ้าอยู่นอกเมืองควรติดต่อบริษัทเล่าเหตุการณ์และขอคำแนะนำจัดการหาเช่ารถคันใหม่แต่ถ้าอุบัติเหตูเกิดในเมืองและรถยังอยู่ในสภาพดีอาจให้นักท่องเที่ยวเดินดูของบริเวณนั้นขณะเจรจาความกันแล้วจึงออกเดินทางต่อแต่ต้องไม่ลืมรายงานไปยังบริษัทแต่ถ้าสภาพรถเสียหายต้องให้บริษัทรถเดิมจัดหารถใหม่ให้หรืออาจขอคำปรึกษาขอความช่วยเหลือจากบริษัทนำเที่ยวกรณีมีผู้ได้รับบาดเจ็บต้องนำส่งโรงพยาบาลก่อนให้แจ้งตำรวจท่องเที่ยวหรือตำรวจท้องที่แล้วโทรศัพท์แจ้งไปยังบริษัทเพื่อข

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

3.4 บัตรเครดิต
การปฏิบัติ:
: แนะนำให้เก็บอย่างดีติดตัวตลอดเวลาและควรจดเลขที่บัตรไว้
3.5 หาคนสัญญาการชำระเงิน
การปฏิบัติ: ไม่ว่าจะเป็นบัตรกำนัลโรงแรมร้านอาหารสถานที่เข้าชมควรติดต่อขอ บริษัท ให้ส่งคูปองฉบับสำเนาหรือขอให้ออก ใบแทนให้โดยสถานประกอบการต่าง ๆ
: แนะนำให้เก็บอย่างดีติดตัวตลอดเวลา
3.6 เงินสด
การปฏิบัติ: เมื่อเงินหาย หรือญาติที่มาด้วยกัน
: ส่วนใหญ่ถ้าเป็นของมีค่า ไม่ควรเก็บเงินไว้ที่เดียวทั้งหมดควรแบ่งเก็บไว้ที่อื่นด้วย
3.7
1) รออยู่ในบริเวณนั้นสักพัก
รีบออกค้นหาในบริเวณใกล้เคียง
3)
โทรสอบถามที่โรงแรมที่พักล่าสุดเพราะเขาอาจกลับไปรอที่นั่น
5)
: พลุกพล่าน เช่นเดินถือร่มหรือธงให้เบอร์โทรศัพท์แก่นักท่องเที่ยว หรือแจกสัญลักษณ์ประจำกลุ่มเช่นหมวกเสื้อ ฯลฯ เผื่อหลงทางกลับโรงแรมไม่ทุก (กรณีต้องกลับโรงแรม) ณ ที่ตรงนั้นตรงนี้
4 ปัญหาเกี่ยวกับยานพาหนะ
4.1 เครื่องบินล่าช้า (เที่ยวบินล่าช้า) ๆ อาจเนื่องจากสาเหตุใหญ่ 4 ประการคือ
1) สภาวะอากาศเช่นพายุฝนพายุหิมะหมอกลงจัด
2) เครื่องขัดข้องต้องเสียวเวลาซ่อมบำรุง
3) บางวันมีเที่ยวบินหนาแน่น : อาจจะให้ทุกคนรออยู่ที่ห้องนั้น ถ้าถึงขั้นต้องยกเลิกเที่ยวบิน ซึ่งถ้าเครื่องล่าช้าเกิน 3 ชั่วโงสายการบินจะรับผิดชอบจัดอาหารถ้าเกิน 8 ชั่วโมงต้องจัดที่พักชั่วคราวให้เป็นต้นกรณีเครื่องบินล่าช้า เพื่อติดต่อไปยังผู้ประกอบการต่างๆเช่นโรงแรมภัตตาคารหรือรถโค้ชที่มารอรับ ตัวแทนท้องถิ่น : ไม่มีอุปสรรคเกี่ยวกับอากาศ รถโค้ช4.2.1 เครื่องยนต์เสียหรือยางแตกการปฏิบัติ: อาจเป็นเครื่องยนต์เสียยางรั่วหรือแตก ถ้าได้จะต้องใช้เวลาแค่ไหน : การติดต่อรถควรเลือกรถใหม่สภาพดี แอร์ไม่เย็นหรือแอร์เสียการปฏิบัติ: กรณีแอร์ไม่เย็น : ควรเลือกรถสภาพดี เกิดอุบัติเหตุรถชนกับรถคันอื่นถูกรถชนท้ายรถคว่ำหรือการปฏิบัติ: กรณีไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ จัดการหาเช่ารถคันใหม่ แต่ต้องไม่ลืมรายงานไปยัง บริษัท แล้วโทรศัพท์แจ้งไปยัง บริษัท เพื่อข

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แต่ต้องไม่ลืมรายงานไปยังบริษัทแต่ถ้าสภาพรถเสียหายต้องให้บริษัทรถเดิมจัดหารถใหม่ให้หรืออาจขอคำปรึกษาขอความช่วยเหลือจากบริษัทนำเที่ยวกรณีมีผู้ได้รับบาดเจ็บต้องนำส่งโรงพยาบาลก่อน3.4 บัตรเครดิต
การปฏิบัติ : แจ้งธนาคารหรือสำนักงานสาขาที่ใกล้ที่สุดเพื่ออายัด
การป้องกัน : แนะนำให้เก็บอย่างดีติดตัวตลอดเวลาและควรจดเลขที่บัตรไว้

การปฏิบัติ : ใบสัญญาการชำระเงิน 3.5คูปองคูปองไม่ว่าจะเป็นโรงแรมร้านอาหารสถานที่เข้าชมควรติดต่อขอบริษัทให้ส่งฉบับสำเนาหรือขอให้ออกใบแทนให้โดยสถานประกอบการต่างจะจะรับใบแทนถ้ามัคคุเทศก์ลงนามรับรองการป้องกัน : แนะนำให้เก็บอย่างดีติดตัวตลอดเวลา

การปฏิบัติ 3.6 เงินสด :เมื่อเงินหายถ้าเป็นนักท่องเที่ยวอาจขอยืมจากเพื่อนหรือญาติที่มาด้วยกันกรณีมัคคุเทศก์ทำเงินหายให้ยืมเงินจากบริษัทหรืออาจสำรองเงินส่วนตัวของตนไปก่อน
การป้องกัน :ส่วนใหญ่ถ้าเป็นของมีค่าควรเตือนให้ระมัดระวังกระเป๋าเงินทุกครั้งที่ต้องไปในสถานที่ชุมชนหนาแน่นไม่ควรเก็บเงินไว้ที่เดียวทั้งหมดควรแบ่งเก็บไว้ที่อื่นด้วย

การปฏิบัติ : นักท่องเที่ยวหลงทางหรือหาย 3.71 ) รออยู่ในบริเวณนั้นสักพักเพราะสัญชาติญาณนักท่องเที่ยวจะต้องกลับมาที่จุดที่คุ้นเคยหรือจุดที่มัคคุเทศก์แนะนำให้คอย
2 )
รีบออกค้นหาในบริเวณใกล้เคียง5 ) แจ้งตำรวจท้องที่หรือตำรวจท่องเที่ยวเป็นอันดับสุดท้ายกรณีหาทุกวิถีทางแล้วไม่เจอ
การป้องกัน :3 ) แจ้งให้เจ้าหน้าที่ของสถานที่ท่องเที่ยวนั้นทราบเพื่อประชาสัมพันธ์พร้อมบอกสถานที่ติดต่อนัดพบ
4 ) โทรสอบถามที่โรงแรมที่พักล่าสุดเพราะเขาอาจกลับไปรอที่นั่น
พยายามให้นักท่องเที่ยวเดินกันเป็นกลุ่มโดยเฉพาะถ้าไปในบริเวณที่มีผู้คนหนาแน่นพลุกพล่านมัคคุเทศก์ควรถือสิ่งของที่เป็นสัญลักษณ์ให้เด่นชัดเช่นเดินถือร่มหรือธงให้เบอร์โทรศัพท์แก่นักท่องเที่ยวเพื่อดูแลยักท่องเที่ยวที่เดินช้าอยู่ข้างหลังหรือแจกสัญลักษณ์ประจำกลุ่มเช่นหมวกเสื้อฯลฯและแนะนำให้ทุกคนหยิบนามบัตรของโรงแรมติดตัวไปด้วยเผื่อหลงทางกลับโรงแรมไม่ทุก ( กรณีต้องกลับโรงแรม )ณที่ตรงนั้นตรงนี้
4 . ปัญหาเกี่ยวกับยานพาหนะ
4.1 เครื่องบินล่าช้า ( เที่ยวบินล่าช้า ) ไม่ว่าจะเป็นการได้ขึ้นเครื่องบินช้าหรือถึงจุดหมายปลายทางช้าซึ่งเกิดขึ้นบ่อยจะอาจเนื่องจากสาเหตุใหญ่ประการความ
44 ) ผู้โดยสารบางคนหรือบางกลุ่มทำการเช็คอินหรือขึ้นบนเครื่องล่าช้าทำให้เครื่องต้องถึงปลายทางล่าช้าตามไปด้วย
การปฏิบัติ :1 ) สภาวะอากาศเช่นพายุฝนพายุหิมะหมอกลงจัด
2 ) เครื่องขัดข้องต้องเสียวเวลาซ่อมบำรุง
3
) บางวันมีเที่ยวบินหนาแน่นหรืออาจเนื่องมาจากมีเที่ยวบินพิเศษหรือมีเที่ยวบินของบุคคลสำคัญเที่ยวบินปกติจึงต้องบินวนก่อนหรืออาจจะจัดให้อยู่ให้องใดห้องหนึ่งโดยเฉพาะเป็นหน้าที่ของสายการบินที่ต้องรับผิดชอบความล่าช้าเมื่อถึงเวลาอาหารจะต้องให้คูปองอาหารและเครื่องดื่มถ้าถึงขั้นต้องยกเลิกเที่ยวบินมัคคุเทศก์ต้องพยายามให้นักท่องเที่ยวอยู่รวมกลุ่มกันเพื่อสะดวกเวลาติดต่อกับเจ้าหน้าที่สายการบินแต่ถ้าอยู่ที่ห้องรอขึ้นเครื่องแล้วต้องดูว่าเจ้าหน้าที่สายการบินจะทำอย่างไรกับกลุ่มซึ่งถ้าเครื่องล่าช้าเกิน 3 ชั่วโงสายการบินจะรับผิดชอบจัดอาหารถ้าเกินชั่วโมงต้องจัดที่พักชั่วคราวให้เป็นต้น
8กรณีเครื่องบินล่าช้าผู้นำเที่ยวต้องรายงานให้บริษัททราบเพื่อติดต่อไปยังผู้ประกอบการต่างๆเช่นโรงแรมภัตตาคารหรือรถโค้ชที่มารอรับตัวแทนท้องถิ่นให้ทราบถึงความล่าช้าด้วย
การป้องกัน : การป้องกันทำได้ยากเพราะเป็นเหตุสุดวิสัยนอกจากจะเลือกจัดการเดินทางในช่วงที่แน่ใจว่าไม่มีอุปสรรคเกี่ยวกับอากาศและสาเหตุอื่นที่อาจนำไปสู่การล่าช้าได้
4.2 รถโค้ชเครื่องยนต์เสียหรือยางแตก

4.2.1การปฏิบัติ :อาจเป็นเครื่องยนต์เสียยางรั่วหรือแตกมัคคุเทศก์ควรต้องมีสติไม่ตื่นตระหนกเมื่อนักท่องเที่ยวถามควรชี้แจงให้ทราบว่าเป็นเรื่องธรรมดามันสามารถเกิดขึ้นและสามารถแก้ไขได้ถ้าได้จะต้องใช้เวลาแค่ไหนจะมีผลกระทบต่อโปรแกรมท่องเที่ยวหรือไม่ถ้ามีผลกระทบก็ต้องให้บริษัทรถหรือตัวมัคคุเทศก์ต้องช่วยกันติดต่อรถใกล้เคียงมารับช่วงต่อโดยด่วนและถ้ารถมีปัญหาไม่มากก็อาจเปิดวีดีโอให้ความบันเทิงบนรถขณะเดียวกันระหว่างรอซ่อมต้องโทรศัพท์แจ้งผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องนัดแนะเวลาใหม่เมื่อเห็นว่าไปไม่ทันเวลาที่นัดหมายในรายการ
2 แอร์ไม่เย็นหรือแอร์เสีย
การปฏิบัติ :การป้องกัน : การติดต่อรถควรเลือกรถใหม่สภาพดีถึงแม้จะเสียค่าใช้จ่ายแพงกว่าก็ยังดีกว่าต้องมาเสียเวลาเพราะจะทำให้รายการมีปัญหาเป็นลูกโซ่ช่วยพนักงานขับรถตรวจสอบรถทุกครั้งที่มีการแวะพักระหว่างทาง
4.2 .กรณีแอร์ไม่เย็นเมื่อถึงตัวเมืองใช้เวลาว่างในการตรวจแอร์รถถ้าแอร์ไม่เย็นเพราะน้ำยาแอร์หมดจะได้เติมแต่ถ้าแอร์เสียก็ต้องจัดการซ่อมก่อนจะใช้รถวันรุ่งขึ้นไม่ควรให้นักท่องเที่ยวทนร้อนนั่งรถคันที่มีปัญหาไปจนถึงจุดหมายปลายทาง
การป้องกัน : ควรเลือกรถสภาพดีและตรวจสอบรถและแอร์ก่อนออกเดินทาง
4.2.3 เกิดอุบัติเหตุรถชนกับรถคันอื่นรถถูกชนท้ายหรือรถคว่ำ
การปฏิบัติ :กรณีไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บถ้าอยู่นอกเมืองควรติดต่อบริษัทเล่าเหตุการณ์และขอคำแนะนำจัดการหาเช่ารถคันใหม่แต่ถ้าอุบัติเหตูเกิดในเมืองและรถยังอยู่ในสภาพดีอาจให้นักท่องเที่ยวเดินดูของบริเวณนั้นแต่ต้องไม่ลืมรายงานไปยังบริษัทแต่ถ้าสภาพรถเสียหายต้องให้บริษัทรถเดิมจัดหารถใหม่ให้หรืออาจขอคำปรึกษาขอความช่วยเหลือจากบริษัทนำเที่ยวกรณีมีผู้ได้รับบาดเจ็บต้องนำส่งโรงพยาบาลก่อนแล้วโทรศัพท์แจ้งไปยังบริษัทเพื่อข