Customer service reportIntroduction

Customer service report


Introduction

Include the purpose of report

Include number of complaints and feedback on which the report is based and time period.



Analysis of feedback

Provide an analysis of feedback and complaints.

Identify key themes/issues.



Potential Actions to address

Provide an outline of potential actions.



Recommendations

Provide recommended actions, including order of priority.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รายงานการบริการลูกค้าแนะนำถึงจุดประสงค์ของรายงาน รวมจำนวนข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะที่ขึ้น และระยะเวลารายงานการวิเคราะห์ผลป้อนกลับมีการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนระบุรูปแบบและประเด็นสำคัญ การดำเนินการที่มีศักยภาพอยู่ให้เค้าโครงของการดำเนินการที่อาจเกิดขึ้นคำแนะนำ ให้แนะนำการดำเนินการ รวมทั้งลำดับความสำคัญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รายงานการบริการลูกค้า


บทนำ

รวมถึงวัตถุประสงค์ของการรายงาน

รวมจำนวนข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการที่รายงานจะขึ้นและระยะเวลา.



การวิเคราะห์ของข้อเสนอแนะ

ให้การวิเคราะห์ของข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียน.

ระบุรูปแบบที่สำคัญ / ปัญหา.



การดำเนินการที่มีศักยภาพที่จะแก้ไข

ให้ร่างของ การกระทำที่อาจเกิดขึ้น.



ข้อเสนอแนะ

ให้ดำเนินการที่แนะนำรวมถึงลำดับความสำคัญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รายงานบริการลูกค้าแนะนำรวมถึงวัตถุประสงค์ของการรายงานรวมหมายเลขของข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะในรายงานที่ใช้ และระยะเวลาการวิเคราะห์ความคิดเห็นช่วยให้การวิเคราะห์ของข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนระบุปัญหาธีม / คีย์ข้อมูลศักยภาพการกระทำอยู่ให้เค้าร่างของการกระทำที่อาจเกิดขึ้นข้อเสนอแนะแนะนำให้กระทำ รวมถึงการลําดับความสําคัญ