Implementing performance measuremen

Implementing performance measurement systems: a literature review 11


The process combines existing concepts such as the balanced scorecard [3], ‘Order Winners and Order Qualifiers’ [78] and Ford’s QOS with other techniques developed at Cambridge. The process is built on the work of Keegan et al. [30], Wisner and Fawcett [79] and Azzone et al. [80], among others. A fuller description of the process testing and development is provided in Neely et al. [42].
Figure 4 shows an outline of the process. In the workbook [49] parts 1 to 5 of the process contain the tools and procedures for developing the top level set of business objectives and designing performance measures for a business unit. For completeness, parts 6 to 10 should be mentioned. These cascade the business objectives by deploying performance measures throughout the organisation.
In summary, the first five parts of the process comprise:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การใช้ระบบการวัดประสิทธิภาพการทำงาน: ทบทวนวรรณกรรม 11กระบวนการผสมผสานแนวคิดที่มีอยู่เช่นดุลยภาพ [3], ' ผู้ ชนะสั่งซื้อ และใบสั่งตัวบ่ง คุณลักษณะ [78] และฟอร์ด QOS ด้วยเทคนิคอื่น ๆ ที่พัฒนาที่เคมบริดจ์ สร้างกระบวนการในการทำงานของคี et al. [30], Wisner และฟอว์เซ็ตต์ [79] และ Azzone et al. [80], หมู่คนอื่น ๆ คำอธิบายของกระบวนการทดสอบและการพัฒนาที่ฟูลเลอร์ที่มีให้ใน Neely et al. [42]รูปที่ 4 แสดงเค้าร่างของกระบวนการ ในสมุด [49] ส่วน 1 ถึง 5 ของกระบวนการประกอบด้วยเครื่องมือและขั้นตอนการพัฒนาชุดระดับสูงสุดของวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และการออกแบบประเมินประสิทธิภาพสำหรับหน่วยธุรกิจ ความสมบูรณ์ ส่วนที่ 6-10 ควรจะกล่าวถึง เหล่านี้เรียงซ้อนวัตถุประสงค์ โดยใช้ประเมินประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กรในสรุป ส่วนห้าลำดับแรกของกระบวนการประกอบด้วย:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การใช้ระบบการวัดประสิทธิภาพ: การทบทวนวรรณกรรม 11


กระบวนการผสมผสานแนวความคิดที่มีอยู่เช่นดุลยภาพ [3], 'ผู้ชนะการสั่งซื้อสินค้าและสั่งซื้อรอบคัดเลือก [78] และฟอร์ด QOS กับเทคนิคอื่น ๆ ที่พัฒนาที่เคมบริดจ์ กระบวนการที่ถูกสร้างขึ้นในการทำงานของคีแกน et al, [30], Wisner และ Fawcett [79] และ Azzone et al, [80] อื่น ๆ ในกลุ่ม คำอธิบายฟูลเลอร์ของการทดสอบและการพัฒนากระบวนการให้บริการในนีลี, et al [42].
รูปที่ 4 แสดงให้เห็นร่างของกระบวนการ ในสมุดงาน [49] ส่วน 1 ถึง 5 ของกระบวนการที่มีเครื่องมือและวิธีการในการพัฒนาชุดระดับบนสุดของวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการออกแบบการวัดประสิทธิภาพสำหรับหน่วยธุรกิจ เพื่อความสมบูรณ์ชิ้นส่วน 6-10 ควรจะกล่าวถึง . เหล่านี้น้ำตกวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยการปรับใช้มาตรการประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กร
โดยสรุปห้าส่วนแรกของกระบวนการประกอบด้วย:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การใช้ระบบการวัดผลการปฏิบัติงาน 11 : ทบทวนวรรณกรรมกระบวนการผสมผสานแนวคิดที่มีอยู่เช่นดุลยภาพ [ 3 ] " ผู้ชนะการประกวดเพื่อสั่ง [ 78 ] และฟอร์ดด้วยเทคนิคอื่น ๆเพื่อการพัฒนาที่เคมบริดจ์ กระบวนการที่ถูกสร้างขึ้นในการทำงานของคีแกน et al . [ 30 ] , วิสเนอร์ และ ฟอว์เซตต์ [ 79 ] และ azzone et al . [ 80 ] , หมู่คนอื่น ๆ รายละเอียดเพิ่มเติมของกระบวนการทดสอบและพัฒนาให้ใน Neely et al . [ 42 ]รูปที่ 4 แสดงให้เห็นเค้าร่างของกระบวนการ ในห้องสมุด [ 49 ] ส่วน 1 ใน 5 ของกระบวนการประกอบด้วยเครื่องมือและขั้นตอนการพัฒนาด้านบนระดับชุดของวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการออกแบบการวัดผลการปฏิบัติงานสำหรับหน่วยธุรกิจ เพื่อความสมบูรณ์ ส่วน 6 กับ 10 ที่ควรกล่าวถึง เหล่านี้ทั้งหมดวัตถุประสงค์โดยการปรับใช้มาตรการประสิทธิภาพทางธุรกิจทั่วทั้งองค์กรในการสรุป , ห้าส่วนแรกของกระบวนการ ประกอบด้วย :