Service Operations (front stage and

Service Operations (front stage and backstage)
Where inputs are processed and service elements created
Includes facilities, equipment, and personnel


Service Delivery (front stage)
Where “final assembly” of service elements takes place and service is delivered to customers
Includes customer interactions with operations and other customers
Service Marketing (front stage)
Includes service delivery (as above) and all other contacts between service firm and customers

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การดำเนินงานบริการ (ขั้นตอนที่ด้านหน้าและด้านหลังเวที) ในกรณีที่ปัจจัยการผลิตที่มีการประมวลผลและองค์ประกอบบริการที่สร้างขึ้นรวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกอุปกรณ์และบุคลากรบริการจัดส่ง(หน้าเวที) อยู่ที่ไหน "การประกอบขั้นสุดท้าย" ขององค์ประกอบบริการที่เกิดขึ้นและการบริการที่มีการจัดส่งให้กับลูกค้ารวมถึงการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ากับการดำเนินงานและลูกค้าอื่น ๆบริการการตลาด (หน้าเวที) รวมถึงการส่งมอบบริการ (ข้างต้น) และรายชื่ออื่น ๆ ระหว่าง บริษัท และลูกค้าที่ใช้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งานบริการ ( เวทีด้านหน้าและหลังเวที )
ที่กระผมมีการประมวลผลและองค์ประกอบบริการสร้าง
รวมถึงเครื่อง อุปกรณ์ และบุคลากร


บริการจัดส่ง ( หน้าเวที )
" สุดท้ายประกอบ " ขององค์ประกอบบริการใช้สถานที่ และบริการแก่ลูกค้า รวมถึงการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

บริการการตลาด และลูกค้า
หน้าเวที )รวมถึงการให้บริการ ( ตามข้างต้น ) และการติดต่ออื่น ๆทั้งหมด ระหว่าง บริษัท บริการ และลูกค้า