13-14 Analyze SourceGas’s problems

13-14 Analyze SourceGas’s problems with its old system. What management, organization, and technology factors were responsible for these problems? What was the business impact of these problems?



Management: The number of work orders (authorizing specific work or repairs to be done) processed per mile traveled is a key performance indicator for utility companies, especially SourceGas. The company incurs very heavy fuel, maintenance, and other operational costs when work orders must be rerouted. The work order and dispatch processes required too much manual effort. All work was dispatched manually, and there were no systematized scheduling priorities, making it difficult for service technicians to consistently be assigned workloads that were aligned with business objectives.



Organizational: Dispatchers were highly experienced and had the requisite knowledge to assign technicians with the appropriate set of skills to perform the work. But they had to commit to memory more than 225 different types of work that technicians performed in the field. Dispatchers had to manually initiate work orders and assign work to technicians via mobile devices.



Technology: The outdated system could no longer be easily modified to keep up with new requirements. Even though the system has to be able to accommodate rapid and constant change, enhancements to the system were just too costly. SourceGas needed a new system to automate its work order and scheduling processes that could be updated and changed much more easily. Management also wanted internal technicians to be able to make changes easier and faster than outside sources had done in the past. (Learning Objective 13.1: How does building new systems produce organizational change? AACSB: Analytical thinking.)



13-15 What role did end users play in developing SourceGas’s new work order and dispatch system? How did the project team make sure users were involved? What would have happened to the project if they had not done this?



SourceGas took user input and user training very seriously. The system project had a committee of super-user technicians as well as an operations team to make sure the system was built to the right specifications. Its technicians had provided important input during the requirements gathering and design stages of system building. Twenty percent of the workforce was trained and then provided feedback to make sure the new system met their requirements. That experience was used to create training materials for the rest of the workforce when the system went live. This approach helped ensure users would buy into the new system and that no business process was overlooked. (Learning Objective 13.2: What are the core activities in the systems development process? AACSB: Analytical thinking.)



13-16 What types of system-building methods and tools did SourceGas use for building its system?



SourceGas used an iterative approach and agile development methodology. Agile development focuses on rapid delivery of working software by breaking a large project into a series of small subprojects that are completed in short periods of time using iteration and continuous feedback. Each mini-project is worked on by a team as if it were a complete project, including planning, requirements analysis, design, coding, testing, and documentation. Improvement or addition of new functionality takes place within the next iteration as developers clarify requirements. This helps to minimize the overall risk, and allows the project to adapt to changes more quickly. Agile methods emphasize face-to-face communication over written documents, encouraging people to collaborate and make decisions quickly and effectively.



The company began with a requirements-gathering workshop with an outside vendor. The objective was to establish system requirements and develop business rules to guide the work order and scheduling processes. SourceGas’s biggest priorities were to 1) automate work scheduling; 2) maintain the company’s existing timesheet process; and 3) ensure minimal change required for field technicians to use the new system. For its solution, SourceGas chose SAP Workforce Scheduling and Optimization software package by ClickSoftware, which integrates with its existing SAP systems, including SAP ERP and SAP CRM. (Learning Objective 13.3: What are the principal methodologies for modeling and designing systems? AACSB: Analytical thinking.)



13-17 Discuss the issue of software package customization at SourceGas.



The system had to be designed to schedule and route all the field technician work according to various rules and conditions. The system had to be familiar and easy to use for mobile workers with the new mobile app user experience mirroring field workers’ existing user experience as much as possible. This was especially critical for time reporting, which required some simplification while adhering nevertheless to com

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

13-14 วิเคราะห์ SourceGas ปัญหากับระบบเก่า ปัจจัยใดจัดการ องค์กร เทคโนโลยี และความรับผิดชอบปัญหาเหล่านี้ ธุรกิจผลกระทบของปัญหาเหล่านี้คืออะไร การจัดการ: หมายเลขของใบสั่งงาน (อนุญาตเฉพาะงานหรือการซ่อมแซมต้องทำ) ประมวลผลต่อไมล์เดินทางเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักสำหรับบริษัทยูทิลิตี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SourceGas บริษัทอายัดน้ำมันหนักมาก บำรุงรักษา ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ในการดำเนินงาน และเมื่อใบสั่งการผลิตต้องกำหนดเส้นทางใหม่ กระบวนการสั่งซื้อและจัดส่งทำงานต้องใช้ความพยายามด้วยตนเองมากเกินไป ส่งงานทั้งหมดด้วยตนเอง และมีไม่จัดระบบได้จัดลำดับความสำคัญ ทำให้ยากสำหรับช่างอย่างต่อเนื่องจะกำหนดปริมาณที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ องค์กร: ชัดเจนมีประสบการณ์สูง และมีความรู้ที่จำเป็นการกำหนดช่างเทคนิคกับชุดของทักษะการทำงาน แต่พวกเขาเสียหน่วยความจำชนิดต่าง ๆ มากกว่า 225 งานที่ช่างดำเนินการในฟิลด์นี้ ชัดเจนมีการเริ่มต้นใบสั่งงาน และมอบหมายงานให้ช่างผ่านทางโทรศัพท์มือถือด้วยตนเอง เทคโนโลยี: ระบบล้าสมัยอาจไม่สามารถแก้ไขเพื่อให้ทันกับความต้องการใหม่ แม้ว่าระบบจะมีการสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และต่อเนื่อง การปรับปรุงระบบมีราคาแพงเพียง SourceGas ต้องการทำให้ลำดับการทำงานและการจัดกำหนดการกระบวนการที่สามารถปรับปรุง และเปลี่ยนแปลงได้ง่ายมาก นอกจากนี้การบริหารยังต้องช่างภายในเพื่อให้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่าย และเร็วกว่าแหล่งภายนอกทำในอดีต (เรียนรู้วัตถุประสงค์ 13.1: วิธีไม่สร้างระบบใหม่ผลิตเปลี่ยนแปลงองค์กร AACSB: คิดวิเคราะห์) 13-15 อะไรไม่ผู้มีบทบาทในการพัฒนาของ SourceGas ทำงานสั่งซื้อและจัดส่งระบบใหม่ ทีมโครงการไม่แน่ใจว่า ผู้ใช้มีส่วนร่วมทำไร จะมีโครงการหากพวกเขาได้กระทำเช่นนี้เกิดอะไรขึ้น SourceGas เอาเข้าของผู้ใช้และผู้ใช้การฝึกอบรมอย่างมาก โครงการระบบมีคณะช่างผู้ใช้ขั้นสูงรวมทั้งมีทีมงานให้แน่ใจว่า ระบบการสร้างรายละเอียดด้านขวา ช่างมันได้ให้ป้อนข้อมูลที่สำคัญระหว่างความต้องการในขั้นตอนรวบรวมและออกแบบระบบอาคาร ยี่สิบเปอร์เซ็นต์ของแรงงานการฝึกอบรม และให้คำติชมให้แน่ใจว่า ระบบใหม่ตามความต้องการของพวกเขาแล้ว ประสบการณ์ที่ถูกใช้เพื่อสร้างวัสดุการฝึกอบรมสำหรับส่วนเหลือของการทำงานเมื่อระบบเปิดการ วิธีการนี้ช่วย ให้ผู้ใช้ต้องซื้อในระบบใหม่ว่า ไม่มีกระบวนการทางธุรกิจที่ถูกมองข้าม (13.2 วัตถุประสงค์การเรียนรู้: กิจกรรมหลักในกระบวนการพัฒนาระบบคืออะไร AACSB: คิดวิเคราะห์) 13-16 อาคารระบบวิธีและเครื่องมือประเภทใดไม่ SourceGas ใช้สำหรับการสร้างระบบหรือไม่ SourceGas ใช้วิธีซ้ำวิธีการพัฒนาที่คล่องตัว คล่องตัวพัฒนาเน้นซอฟแวร์ทำงานส่งอย่างรวดเร็ว โดยทำลายโครงการขนาดใหญ่ของโครงการย่อยขนาดเล็กที่จะเสร็จสมบูรณ์ในเวลาสั้น ๆ ของเวลาที่ใช้คำซ้ำและคำติชมต่อเนื่อง แต่ละโครงการมินิเป็นทำงานในทีมกับว่าอยู่โครงการสมบูรณ์ รวมทั้งการวางแผน การวิเคราะห์ ออกแบบ เขียนโค้ด ทดสอบ และเอกสาร ปรับปรุงหรือเพิ่มฟังก์ชันใหม่ที่เกิดขึ้นภายในการเกิดซ้ำถัดไปเป็นนักพัฒนาชี้แจงความต้องการ นี้ช่วยลดความเสี่ยงโดยรวม และช่วยให้โครงการที่จะปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว วิธี agile เน้นการสื่อสารแบบเห็นหน้าผ่านเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร คนทำงานร่วมกัน และตัดสินใจอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ บริษัทเริ่มต้น ด้วยการประชุมเชิงปฏิบัติการรวบรวมความต้องการกับผู้จัดจำหน่ายภายนอก วัตถุประสงค์คือการ สร้างความต้องการระบบ และพัฒนากฎทางธุรกิจการแนะนำสั่งงานและการจัดกำหนดการกระบวนการ สำคัญที่ใหญ่ที่สุดของ SourceGas ถูก 1) ทำให้การจัดกำหนดการงาน 2) รักษากระบวนการแผ่นเวลาที่มีอยู่ของบริษัท และ 3) ให้น้อยที่สุดเปลี่ยนจำเป็นสำหรับช่างฟิลด์การใช้ระบบใหม่ สำหรับการแก้ปัญหา SourceGas เลือกแพคเกจซอฟต์แวร์ SAP บุคลากรการวางแผนและการเพิ่มประสิทธิภาพ โดย ClickSoftware ที่ทำงานร่วมกับระบบ SAP อยู่ SAP CRM และ SAP ERP (เรียนรู้วัตถุประสงค์ 13.3: วิธีหลักสำหรับการสร้างแบบจำลอง และออกแบบระบบคืออะไร AACSB: คิดวิเคราะห์) 13-17 พูดคุยปัญหาของซอฟต์แวร์แพคเกจเองที่ SourceGas ระบบมีการออกแบบเพื่อกำหนดเวลาและกระบวนการผลิตช่างเทคนิคฟิลด์ทั้งหมดที่ทำงานตามกฎและเงื่อนไขต่าง ๆ ระบบก็จะคุ้นเคย และง่ายต่อการใช้งานมือถือกับประสบการณ์ใหม่ของผู้ใช้แอพบนมือถือสะท้อนแรงงานสาขาที่มีอยู่ประสบการณ์ผู้ใช้มากที่สุด เป็นอย่างยิ่งสำหรับเวลารายงาน ซึ่งต้องเข้าใจง่ายบางขณะยึดมั่นแต่ใน com

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

13-14 วิเคราะห์ปัญหา SourceGas กับระบบเดิมของมัน อะไรการจัดการองค์กรและเทคโนโลยีปัจจัยมีความรับผิดชอบต่อปัญหาเหล่านี้หรือไม่ สิ่งที่เป็นผลกระทบต่อธุรกิจของปัญหาเหล่านี้หรือไม่



การจัดการ: จำนวนการสั่งซื้อการทำงาน (อำนาจการทำงานที่เฉพาะเจาะจงหรือซ่อมแซมที่จะทำ) การประมวลผลต่อไมล์เดินทางเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญสำหรับ บริษัท ยูทิลิตี้โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SourceGas บริษัท เกิดขึ้นจากน้ำมันเชื้อเพลิงหนักมาก, การบำรุงรักษาและต้นทุนการดำเนินงานอื่น ๆ เมื่อคำสั่งการทำงานจะต้องมีการเปลี่ยนเส้นทาง ลำดับการทำงานและการจัดส่งกระบวนการต้องพยายามด้วยตนเองมากเกินไป การทำงานทั้งหมดถูกส่งด้วยตนเองและไม่มีลำดับความสำคัญของการจัดตารางการจัดระบบที่ทำให้มันยากสำหรับช่างบริการอย่างต่อเนื่องจะมีปริมาณงานที่ได้รับมอบหมายที่ได้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ



องค์กร: มอบหมายงานมีประสบการณ์สูงและมีความรู้ที่จำเป็นในการกำหนดช่างเทคนิคที่มีการตั้งค่าที่เหมาะสมของทักษะในการปฏิบัติงาน แต่พวกเขาจะต้องกระทำเพื่อหน่วยความจำมากกว่า 225 ชนิดที่แตกต่างของการทำงานว่าช่างดำเนินการในสนาม มอบหมายงานจะต้องเริ่มต้นด้วยตนเองและสั่งงานมอบหมายงานให้กับช่างผ่านโทรศัพท์มือถือ



เทคโนโลยี: ระบบที่ล้าสมัยไม่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ทันกับความต้องการใหม่ แม้ว่าระบบจะต้องมีความสามารถที่จะรองรับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง, การเพิ่มประสิทธิภาพระบบเป็นเพียงราคาแพงเกินไป SourceGas จำเป็นต้องมีระบบใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อการทำงานและการกำหนดกระบวนการที่อาจจะมีการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงได้ง่ายขึ้นมาก การบริหารจัดการยังต้องการช่างภายในเพื่อให้สามารถทำการเปลี่ยนแปลงง่ายและเร็วกว่าแหล่งภายนอกเคยทำมาในอดีตที่ผ่านมา



(13.1 วัตถุประสงค์การเรียนรู้: อย่างไรการสร้างระบบใหม่ผลิตการเปลี่ยนแปลงองค์กร AACSB: การคิดวิเคราะห์.) 13-15 บทบาทอะไรไม่ผู้ใช้ปลายทางเล่นในการพัฒนาเพื่อการทำงานและการจัดส่งระบบใหม่ SourceGas หรือไม่? ไม่ทีมงานโครงการทำอย่างไรให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีส่วนร่วม? จะเกิดอะไรขึ้นกับโครงการถ้าพวกเขาไม่ได้ทำเช่นนี้?



SourceGas เอาเข้าของผู้ใช้และการฝึกอบรมผู้ใช้เป็นอย่างมาก โครงการระบบมีคณะกรรมการของช่างผู้ใช้ super เช่นเดียวกับทีมงานเพื่อให้แน่ใจว่าระบบถูกสร้างขึ้นเพื่อรายละเอียดที่เหมาะสม ช่างมันได้ให้การป้อนข้อมูลที่สำคัญในระหว่างการรวบรวมความต้องการและการออกแบบขั้นตอนของการสร้างระบบ ร้อยละยี่สิบของแรงงานได้รับการฝึกฝนและจากนั้นมีให้ข้อเสนอแนะเพื่อให้แน่ใจว่าระบบใหม่ได้พบกับความต้องการของตน ประสบการณ์ที่ใช้ในการสร้างการฝึกอบรมสำหรับส่วนที่เหลือของแรงงานเมื่อระบบไปอยู่ วิธีการนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะซื้อเข้ามาในระบบใหม่และกระบวนการทางธุรกิจที่ไม่ถูกมองข้าม



(13.2 วัตถุประสงค์การเรียนรู้: อะไรคือกิจกรรมหลักในกระบวนการพัฒนาระบบ AACSB: การคิดวิเคราะห์.) 13-16 ประเภทของวิธีการระบบอาคารและเครื่องมือไม่ SourceGas ใช้สำหรับการสร้างระบบของตนหรือไม่



SourceGas ใช้วิธีการทบทวนและวิธีการพัฒนาเปรียว เปรียวพัฒนามุ่งเน้นไปที่การจัดส่งอย่างรวดเร็วของซอฟแวร์การทำงานโดยการทำลายโครงการขนาดใหญ่เป็นชุดของโครงการย่อยขนาดเล็กที่จะแล้วเสร็จในช่วงเวลาสั้น ๆ โดยใช้ซ้ำและข้อเสนอแนะต่อเนื่อง แต่ละมินิโครงการทำงานโดยทีมราวกับว่ามันเป็นโครงการที่สมบูรณ์รวมทั้งการวางแผนการวิเคราะห์ความต้องการการออกแบบ, การเขียนโปรแกรมทดสอบและเอกสาร ปรับปรุงหรือนอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานใหม่จะเกิดขึ้นภายในย้ำต่อไปเป็นนักพัฒนาต้องการชี้แจง ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงโดยรวมและช่วยให้โครงการที่จะปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น วิธีการ Agile เน้นการสื่อสารที่ใบหน้าเพื่อใบหน้าเอกสารที่เขียนให้กำลังใจคนที่จะทำงานร่วมกันและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ



บริษัท เริ่มมีการประชุมเชิงปฏิบัติการความต้องการรวบรวมกับผู้ขายนอก โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความต้องการของระบบและพัฒนากฎเกณฑ์ทางธุรกิจเพื่อเป็นแนวทางในการสั่งงานและกระบวนการการตั้งเวลา SourceGas ลำดับความสำคัญที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเพื่อ 1) โดยอัตโนมัติการตั้งเวลาการทำงาน 2) กระบวนการรักษา timesheet ของ บริษัท ฯ ที่มีอยู่ และ 3) ให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงน้อยที่สุดที่จำเป็นสำหรับช่างเทคนิคที่จะใช้ระบบใหม่ สำหรับการแก้ปัญหาของ SourceGas เลือก SAP การจัดตารางเวลาแรงงานและแพคเกจซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพโดย ClickSoftware ซึ่งทำงานร่วมกับระบบ SAP ที่มีอยู่รวมทั้ง SAP ERP และ SAP CRM



(13.3 วัตถุประสงค์การเรียนรู้: สิ่งที่เป็นวิธีการหลักในการสร้างแบบจำลองและการออกแบบระบบ AACSB:. การคิดวิเคราะห์) 13-17 สนทนาปัญหาของการปรับแต่งแพคเกจซอฟต์แวร์ที่ SourceGas



ระบบได้รับการออกแบบเพื่อกำหนดเวลาและเส้นทางทั้งหมดที่ทำงานในทุ่งนาช่างตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขต่างๆ ระบบจะต้องคุ้นเคยและใช้งานสำหรับคนงานมือถือที่มีประสบการณ์การใช้งานแอพพลิเคมิเรอร์มือถือใหม่ประสบการณ์ของผู้ใช้แรงงานเขตที่มีอยู่ได้ง่ายมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ นี้เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการรายงานเวลาซึ่งต้องเข้าใจง่ายบางขณะที่ยึดมั่น แต่การที่ดอทคอม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

sourcegas 13-14 วิเคราะห์ปัญหาระบบเก่าของ เรื่องการจัดการองค์กร และปัจจัยด้านเทคโนโลยีที่ต้องรับผิดชอบปัญหานี้ อะไรคือผลกระทบทางธุรกิจจากปัญหาเหล่านี้การจัดการ : หมายเลขของใบสั่งงาน ( อนุญาตเฉพาะงานหรือซ่อมแซมจะเสร็จ ) ประมวลผลต่อไมล์เดินทางเป็นดัชนีชี้วัดสำหรับ บริษัท ยูทิลิตี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง sourcegas . บริษัทเกิดหนักมากเชื้อเพลิง การบำรุงรักษา และต้นทุนการดำเนินงานอื่น ๆ เมื่อสั่งซื้อจะต้องเปลี่ยนเส้นทาง . งานสั่งซื้อ และจัดส่งคู่มือกระบวนการบังคับใช้มากเกินไปความพยายาม งานทั้งหมดถูกส่งมาด้วยตนเอง และไม่มีการจัดระบบจัดลําดับความสําคัญที่ทำให้มันเป็นเรื่องยากสำหรับช่างเทคนิคที่จะเสมอได้รับมอบหมายงานที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจองค์การ : dispatchers ได้มีประสบการณ์และมีความรู้ที่จำเป็นเพื่อให้ช่างเทคนิคที่มีการตั้งค่าที่เหมาะสมของทักษะในการปฏิบัติงาน แต่พวกเขาต้องมุ่งมั่นที่จะหน่วยความจำมากกว่า 225 ชนิดที่แตกต่างกันของงานที่ช่างทำในฟิลด์ dispatchers ได้ด้วยตนเองการสั่งงานและมอบหมายงานให้กับช่างเทคนิคผ่านอุปกรณ์มือถือเทคโนโลยี : ระบบที่ล้าสมัย ไม่สามารถจะแก้ไขได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ทันกับความต้องการใหม่ แม้ว่าระบบจะต้องสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและคงที่ปรับปรุงระบบก็แพง sourcegas ต้องการระบบใหม่โดยอัตโนมัติเพื่องานและจัดกระบวนการที่สามารถปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงมากได้ง่ายขึ้น การจัดการยังต้องการช่างเทคนิคภายในที่สามารถทำให้การเปลี่ยนแปลงง่ายและรวดเร็วกว่าแหล่งข้อมูลภายนอกได้กระทำในอดีต ( วัตถุประสงค์การเรียนรู้ 13.1 : ทำไมระบบใหม่อาคารผลิตเปลี่ยนแปลงองค์กร ? aacsb : การคิดวิเคราะห์ )13-15 บทบาทอะไรทำผู้ใช้เล่นในการพัฒนา sourcegas เป็นคำสั่งใหม่ และระบบจัดส่ง ? ทำไมทีมงานโครงการให้ผู้ใช้ได้มีส่วนร่วม จะเกิดอะไรขึ้น กับโครงการ ถ้าเขาไม่ทำแบบนี้sourcegas เอาใส่ผู้ใช้และผู้ใช้การฝึกอบรมอย่างจริงจัง โครงการระบบ เป็นคณะกรรมการของช่างเทคนิคผู้ดูแลระบบตลอดจนปฏิบัติการทีมเพื่อให้แน่ใจว่าระบบที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อข้อมูลที่ถูกต้อง มันช่างได้ให้สำคัญในความต้องการในการรวบรวมข้อมูลและขั้นตอนการออกแบบอาคารระบบ ยี่สิบเปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรม และให้ข้อเสนอแนะเพื่อให้แน่ใจว่าระบบใหม่ที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา ประสบการณ์ที่ถูกใช้เพื่อสร้างวัสดุการฝึกอบรมสำหรับส่วนที่เหลือของพนักงานเมื่อระบบไปอาศัยอยู่ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะซื้อเข้ามาในระบบใหม่ และไม่มีกระบวนการทางธุรกิจที่ถูกมองข้าม ( วัตถุประสงค์การเรียนรู้ 13.2 : สิ่งที่เป็นกิจกรรมหลักในกระบวนการพัฒนาระบบ ? aacsb : การคิดวิเคราะห์ )14 สิ่งที่ประเภทของระบบการสร้างวิธีการและเครื่องมือทำ sourcegas ใช้สำหรับสร้างระบบของมันsourcegas ใช้แนวทางซ้ำและวิธีการพัฒนาว่องไว การพัฒนาเปรียวเน้นการจัดส่งอย่างรวดเร็วของการทำงานซอฟต์แวร์ โดยแบ่งเป็นโครงการขนาดใหญ่เป็นชุดของโครงการย่อยขนาดเล็กที่จะเสร็จสมบูรณ์ในช่วงเวลาสั้น ๆที่ใช้ซ้ำและข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง ขนาดเล็กแต่ละโครงการงาน โดยทีมงานว่าเสร็จโครงการ รวมถึงการวางแผน ความต้องการ การวิเคราะห์ การออกแบบ การเขียนโปรแกรม การทดสอบ และเอกสาร การปรับปรุงหรือเพิ่มฟังก์ชันการทำงานใหม่ที่จะเกิดขึ้นภายในซ้ำต่อไป ในฐานะที่เป็นนักพัฒนา ชี้แจง ความต้องการ นี้จะช่วยลดความเสี่ยงโดยรวม และช่วยให้โครงการเพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว วิธีการ Agile เน้นการสื่อสารแบบตัวต่อตัวมากกว่า เขียนเอกสารให้ประชาชนร่วมมือกัน และตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพบริษัทเริ่มมีความต้องการในการรวบรวมเวิร์กช็อปกับผู้ขายภายนอก มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความต้องการของระบบ และพัฒนาธุรกิจกฎคู่มือคำสั่งงานและตารางการผลิต sourcegas ที่ใหญ่ที่สุดลำดับคือ 1 ) โดยอัตโนมัติการตั้งเวลาทำงาน ; 2 ) รักษา timesheet กระบวนการของบริษัทที่มีอยู่ และ 3 ) ให้น้อยที่สุดต้องเปลี่ยนด้านช่างเทคนิคจะใช้ระบบใหม่ สำหรับโซลูชั่นของ sourcegas เลือกตารางพนักงาน SAP และแพคเกจซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพโดย clicksoftware ซึ่งรวมกับระบบ SAP ของที่มีอยู่ รวมถึง ERP SAP และ SAP CRM ( วัตถุประสงค์การเรียนรู้ 13.3 : อะไรคือวิธีการหลักสำหรับการสร้างและออกแบบระบบ ? aacsb : การคิดวิเคราะห์ )13-17 หารือเกี่ยวกับปัญหาของการปรับแต่งแพคเกจซอฟต์แวร์ที่ sourcegas .ระบบถูกออกแบบมาเพื่อจัดตารางเวลาและเส้นทางทั้งหมดสนามช่างทำงานตามกฎระเบียบต่างๆและเงื่อนไข ระบบก็จะคุ้นเคยและใช้งานง่ายสำหรับคนงานมือถือใหม่มือถือที่มีประสบการณ์ผู้ใช้สะท้อนด้านแรงงานที่มีอยู่ประสบการณ์ผู้ใช้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ นี้โดยเฉพาะที่สำคัญสำหรับเวลารายงาน ซึ่งต้องมีการในขณะที่ยึดมั่นแต่ในคอม