Using a grounded theory approach, the authors investigate the nature and consequences of brand love. Arguing that research on brand love needs to be built on an understanding of how consumers actually experience this phenomenon, they conduct two qualitative studies to uncover the different elements (“features”) of the consumer prototype of brand love. Then, they use structural equations modeling lthough for decades researchers have studied how consumers form “like–dislike” attitudes toward brands, the past few years have seen a burgeoning
interest among both practitioners and academics in con- sumers’ “love” for brands.1 Among practitioners, Roberts’s (2004) book Lovemarks expresses increased interest in this topic, and Bauer, Heinrich, and Albrecht (2009) recently documented a growing use of the concept of love in adver- tising. Academic research on brand love or related con- structs has also been substantial (for reviews, see Albert, Merunka, and Valette-Florence 2008; Thomson, MacInnis, and Park 2005), finding it to be associated with positive word of mouth (WOM) and brand loyalty (Carroll and Ahu- via 2006; Fournier 1998; Thomson, MacInnis, and Park
2005), increased willingness to pay a price premium (Thomson, MacInnis, and Park 2005), and forgiveness of brand failures (Bauer, Heinrich, and Albrecht 2009), among other outcomes.
โดยใช้วิธีการทฤษฎีผู้เขียนศึกษาธรรมชาติและผลกระทบของความรักแบรนด์ เถียงวิจัยเกี่ยวกับความรักของแบรนด์ที่จะต้องมีการสร้างขึ้นบนความเข้าใจในวิธีที่ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์จริงปรากฏการณ์นี้พวกเขาดำเนินการสองการศึกษาเชิงคุณภาพในการค้นพบองค์ประกอบที่แตกต่างกัน ("คุณสมบัติ") ของผู้บริโภคเป็นต้นแบบของความรักแบรนด์ จากนั้นพวกเขาใช้การสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้าง lthough สำหรับนักวิจัยทศวรรษที่ผ่านมามีการศึกษาว่าผู้บริโภคในรูปแบบ "ชอบไม่ชอบ" ทัศนคติแบรนด์ไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เห็นการเติบใหญ่
ความสนใจในหมู่ผู้ปฏิบัติงานและนักวิชาการทั้งใน Sumers con- '"ความรัก" ให้กับแบรนด์ 1 ในบรรดาผู้ปฏิบัติงาน, โรเบิร์ต (2004) หนังสือ Lovemarks แสดงออกถึงเพิ่มความสนใจในหัวข้อนี้และ Bauer, เฮ็นและอัลเบรท (2009) เมื่อเร็ว ๆ นี้การบันทึกการใช้งานที่เพิ่มขึ้นของแนวคิดของความรักในตรงข้าม tising การวิจัยทางวิชาการเกี่ยวกับความรักแบรนด์หรือ structs con- ที่เกี่ยวข้องยังได้รับอย่างมีนัยสำคัญ (การแสดงความคิดเห็นโปรดดูอัลเบิร์ Merunka และ Valette-ฟลอเรนซ์ 2008; ทอมสัน, MacInnis และพาร์ค 2005) พบว่ามันจะเกี่ยวข้องกับคำบวกจากปาก (WOM ) และความจงรักภักดีต่อแบรนด์ (แครอลและ Ahu- ผ่าน 2006; เย 1998 ทอมสัน, MacInnis และพาร์ค
2005), ความเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพิ่มขึ้นพรีเมี่ยมราคา (ทอมสัน, MacInnis และพาร์ค 2005) และการให้อภัยของความล้มเหลวแบรนด์ (Bauer, เฮ็น และ Albrecht 2009) ในหมู่ผลอื่น ๆ
การแปล กรุณารอสักครู่..