• A story is told at Ritz-Carlton h

• A story is told at Ritz-Carlton hotels about a beach attendant who was stacking chairs for the evening when a guest asked if he would leave out two chairs. The guest wanted to return to the beach in the evening and propose to his girlfriend. Although the attendant was going off duty, he not only left out the chairs, he stayed late, put on a tuxedo, and escorted the couple to their chairs, presenting them with Bowers and champagne and lighting candles at their table. The story is firmly entrenched in Ritz-Carlton’s folklore and symbolizes the value of going above and beyond the call of duty to satisfy guests.
• Employees at IBM often hear a story about the female security guard who challenged IBM’s chairman. Although she knew who he was, the guard insisted that the chairman could not enter a particular area because he wasn’t carrying the appropriate security clearance. Rather than getting reprimanded or fired, the guard was praised for her diligence and commitment to maintaining the security of IBM’s buildings. By telling this story, employees emphasize both the importance of following the rules and the critical contributions of every employee from the bottom to the top of the organization.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

• A เรื่องจะบอกที่โรงแรมเดอะริทซ์คาร์ลตันเกี่ยวกับผู้ดูแลชายหาดที่ถูกซ้อนเก้าอี้สำหรับเย็นนี้เมื่อผู้ถามว่า เขาจะลาออกจากเก้าอี้ 2 ตัว ผู้เข้าพักที่ต้องการกลับไปยังชายหาดในยามเย็น และเสนอต่อแฟนของเขา แม้ว่าการเข้าร่วมจะออกภาษี เขาไม่เพียงแต่ทิ้งเก้าอี้ เขาพักสาย วางบน tuxedo เป็น และพาคู่กับเก้าอี้ของพวกเขา นำเสนอพวกเขา ด้วย Bowers และแชมเปญ และแสงเทียนที่โต๊ะของพวกเขา เรื่องราวพื้นบ้านของคาร์ลมั่นดั้งเดิม และเป็นสัญลักษณ์ของค่าที่จะเหนือกว่าการเรียกร้องของหน้าที่ที่จะตอบสนองท่าน•พนักงานที่ IBM มักจะได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยหญิงที่ท้าทายของ IBM ประธาน แม้ว่าเธอรู้ว่าเขาเป็นใคร ยามที่ยืนยันว่า ประธานสามารถป้อนพื้นที่เฉพาะ เพราะเขาไม่ได้ดำเนินการกวาดล้างการรักษาความปลอดภัย แทนที่ได้รับการตำหนิ หรือยิง ยามถูกยกย่องสำหรับความขยันและความมุ่งมั่นในการรักษาความปลอดภัยของอาคารของ IBM ของเธอ โดยบอกเรื่องนี้ พนักงานเน้นทั้งความสำคัญของกฎและผลงานสำคัญของพนักงานทุกคนต่อไปจากด้านล่างไปยังด้านบนขององค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•เรื่องที่จะบอกที่โรงแรม Ritz-Carlton เกี่ยวกับผู้ดูแลชายหาดที่ถูกซ้อนเก้าอี้สำหรับช่วงเย็นเมื่อแขกคนหนึ่งถามว่าเขาจะลาออกจากเก้าอี้สอง จากแขกที่อยากจะกลับไปที่ชายหาดในตอนเย็นและเสนอให้แฟนสาวของเขา แม้ว่าบริวารกำลังจะออกเวรเขาไม่เพียง แต่ปล่อยออกมาจากเก้าอี้เขาอยู่ในช่วงปลายใส่ทักซิโด้และพาทั้งคู่ไปที่เก้าอี้ของพวกเขานำเสนอให้กับ Bowers และแชมเปญและแสงเทียนที่โต๊ะของพวกเขา เรื่องราวเป็นที่ยึดมั่นในชาวบ้านที่ The Ritz-Carlton และเป็นสัญลักษณ์ของมูลค่าของจะเหนือกว่า Call of Duty เพื่อตอบสนองผู้เข้าพัก.
•พนักงานที่ IBM มักจะได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับพนักงานรักษาความปลอดภัยหญิงที่ท้าทายประธานของไอบีเอ็ม แม้ว่าเธอจะรู้ว่าเขาเป็นใครยามยืนยันว่าประธานไม่สามารถเข้าพื้นที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะเขาไม่ได้ดำเนินการกวาดล้างการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แทนที่จะได้รับการตำหนิหรือยิงยามได้รับการยกย่องสำหรับความขยันและความมุ่งมั่นของเธอที่จะรักษาความปลอดภัยของอาคารของไอบีเอ็ม โดยการบอกเล่าเรื่องราวนี้พนักงานทั้งเน้นความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎและผลงานที่สำคัญของพนักงานทุกคนจากด้านล่างไปยังด้านบนขององค์กร