Thank you for reaching out. This is

Thank you for reaching out. This is Joey from Oneplus Customer Support. Sorry for the trouble you have gone through.

I understand the urgency of having your issue resolved / of being able to use the phone again to its full potential. There will be a need to proceed with booking a remote session to resolve your issue. During the remote session, a Level 2 Tech Specialist will be sending certain files to be extracted together with the installation of certificates and drivers on your PC. There will be a need to tether your OnePlus X to your PC and through the remote session, patch fix/ flashing to another ROM may be performed. Furthermore, the process should approximately take up to an hour and you have the option to stop at any point in time.

Access the link below to book for your preferred remote session schedule and reply to this email with the date and time that you booked so it can duly noted.

EST Time Zone: https://www.oneplustech.setmore.com

Before the remote session, it is necessary to back up your files from your OnePlus X and that the following files below have been downloaded on your PC. Please note that we need WINDOWS MACHINE for this process (Windows 7 & above).

Oxygen -https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/Opx/OnePlus_15_A.06_151130.rar
Certificates - https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/qc.rar
USB Drivers -> https://developer.android.com/sdk/win-usb.html

NOTICE:
Our Tech Support only accesses to the files/application on your PC that are necessary for troubleshooting. We do not and are unable to store, or disclose any information we have access to during this process. The whole process is done with the customer’s presence, who has the right to terminate the process anytime during the process.

Also, I would like to have your Order number so we can further assist you with this matter.

•Order Number:
-can be found on the official receipt or;
-Login to OnePlus Website > My Store Accounts > My orders.

I'm looking forward for your feedback.

Best regards,
Joey

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขอขอบคุณสำหรับการเข้าถึงจาก โจจาก Oneplus ลูกค้าสนับสนุนอยู่ ขออภัยสำหรับปัญหาที่คุณได้ผ่านการผมเข้าใจความเร่งด่วนของแก้ไขปัญหาของคุณ/ ของความสามารถในการใช้โทรศัพท์อีกครั้งให้เต็มศักยภาพ จะต้องดำเนินการจองเซสชันระยะไกลเมื่อต้องการแก้ไขปัญหาของคุณ ในระหว่างการเซสชันระยะไกล ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค 2 ระดับจะส่งแฟ้มบางแฟ้มจะถูกแยกพร้อมกับการติดตั้งใบรับรองและโปรแกรมควบคุมบนพีซีของคุณ จะต้องปล่อยสัญญาณ X OnePlus ของคุณกับพีซีผ่านเซสชันระยะไกล แพทช์แก้ไข / กระพริบไป ROM อื่นอาจมีดำเนิน นอกจากนี้ กระบวนการควรใช้ประมาณหนึ่งชั่วโมง และคุณสามารถเลือกที่จะหยุดที่จุดใด ๆ ในเวลาเข้าลิงค์ด้านล่างเพื่อจองเวลาต้องไกลและตอบกลับอีเมล์นี้ด้วยวันและเวลาที่คุณจองดังนั้นมันสามารถถูกสังเกตโซนเวลา EST: https://www.oneplustech.setmore.comก่อนที่เซสชันระยะไกล จำเป็นต้องสำรองแฟ้มของคุณจาก X OnePlus ของคุณ และที่มีการดาวน์โหลดแฟ้มต่อไปนี้ที่ด้านล่างบนพีซีของคุณ โปรดทราบว่า เราต้องการเครื่อง WINDOWS สำหรับกระบวนการนี้ (Windows 7 ปีขึ้นไป)ออกซิเจน-https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/Opx/OnePlus_15_A.06_151130.rarใบรับรอง - https://s3.amazonaws.com/oneplussupport/qc.rarไดรเวอร์ USB -> https://developer.android.com/sdk/win-usb.htmlประกาศ: ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเราเข้าถึงไฟล์/โปรแกรมประยุกต์ที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาเท่านั้น เราทำไม่ได้ และไม่สามารถเก็บ หรือเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ที่เราสามารถเข้าถึงในระหว่างกระบวนการนี้ กระบวนการทั้งหมดจะทำ ด้วยการแสดงตนของลูกค้า ที่มีการยกเลิกกระบวนการตลอดกระบวนการนอกจากนี้ ต้องมีหมายเลขของใบสั่งเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณเรื่องหมายเลข •Order:-สามารถพบได้บนใบเสร็จรับเงิน หรือ-เข้าสู่เว็บไซต์ OnePlus > บัญชี Store ของฉัน > รายการสั่งซื้อฉันมองไปข้างหน้าของคุณด้วยความเคารพโจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขอขอบคุณสำหรับการเข้าถึง. นี่คือโจอี้จากฝ่ายสนับสนุนลูกค้า OnePlus ขออภัยสำหรับปัญหาที่คุณได้ผ่านไปแล้ว. ผมเข้าใจความเร่งด่วนของการมีแก้ไขปัญหาของคุณ / ความสามารถในการใช้โทรศัพท์อีกครั้งให้เต็มศักยภาพของตน จะมีความต้องการที่จะดำเนินการกับการจองห้องพักช่วงระยะไกลในการแก้ไขปัญหาของคุณ ในช่วงระยะไกลผู้เชี่ยวชาญด้านเทคระดับที่ 2 จะส่งไฟล์บางอย่างที่จะสกัดร่วมกับการติดตั้งใบรับรองและไดรเวอร์ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จะมีความต้องการที่จะโยง OnePlus X ของคุณไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและผ่านช่วงระยะไกลแก้ไขแพทช์ / กระพริบรอมอื่นอาจจะดำเนินการ นอกจากนี้กระบวนการประมาณควรจะใช้เวลาถึงหนึ่งชั่วโมงและคุณมีตัวเลือกที่จะหยุดที่จุดใด ๆ ในเวลา. เข้าลิงค์ด้านล่างเพื่อสำรองสำหรับตารางเวลาเซสชันระยะไกลที่คุณต้องการและตอบกลับอีเมลนี้กับวันที่และเวลาที่คุณจองดังนั้น มันถูกต้องสามารถสังเกตเห็น. EST โซนเวลา: https://www.oneplustech.setmore.com ก่อนเซสชันระยะไกลก็เป็นสิ่งจำเป็นในการสำรองไฟล์ของคุณจาก OnePlus X ของคุณและที่แฟ้มต่อไปด้านล่างได้รับการดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดทราบว่าเราต้อง WINDOWS เครื่องจักรสำหรับกระบวนการนี้ (Windows 7 และบน). -https ออกซิเจน: //s3.amazonaws.com/oneplussupport/Opx/OnePlus_15_A.06_151130.rar ใบรับรอง - https://s3.amazonaws.com/ oneplussupport / qc.rar ไดรเวอร์ USB -> https://developer.android.com/sdk/win-usb.html ข้อสังเกต: การสนับสนุนทางเทคนิคของเราเท่านั้นที่จะเข้าถึงไฟล์ / โปรแกรมประยุกต์บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณที่มีความจำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหา เราทำไม่ได้และไม่สามารถที่จะเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ที่เรามีการเข้าถึงในระหว่างกระบวนการนี้ กระบวนการทั้งหมดจะกระทำด้วยการแสดงตนของลูกค้าที่มีสิทธิที่จะยุติกระบวนการได้ตลอดเวลาในระหว่างกระบวนการ. นอกจากนี้ผมอยากมีจำนวนการสั่งซื้อของคุณเพื่อให้เรายังสามารถช่วยให้คุณกับเรื่องนี้. •จำนวนสั่งซื้อ: -can เป็น พบในใบเสร็จรับเงินอย่างเป็นทางการหรือ; -Login เพื่อ OnePlus เว็บไซต์> My บัญชีร้านค้า> สั่งซื้อของฉัน. ฉันกำลังมองไปข้างหน้าสำหรับความคิดเห็นของคุณ. ขอแสดงความนับถือโจอี้