2003). Research also shows that thi

2003). Research also shows that this is an effective strategy,
as individuals will be more successful when their personal-
ity traits match the demands of their chosen line of work
(Carliss 2005). When there is fit, or congruence, individuals
are more likely to perform at a higher level, meet their
supervisors’ expectations, and remain longer in their jobs
and fields (Carliss 2005; Vogel and Feldman 2009). One
form of environmental fit is the degree to which individu-
als’ traits enable them to meet the demands of their jobs. If
individuals can use their traits to perform well in their job,
they are much more likely to progress in the selection pro-
cess, be successful in their jobs, and remain in their chosen
line of work (Cable and DeRue 2002; Carliss 2005).
Emotional Intelligence
One type of personality trait that is likely central to individu-
als’ success in a service-based business is their emotional
intelligence. Emotional intelligence refers to “an individu-
al’s ability to perceive and understand information, and to
generate and regulate emotions that promote emotional and
Exhibit 1:
The Theoretical Model.
Emotional
intelligence
Service
orientation

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2003) . งานวิจัยยังแสดงให้เห็นว่า นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ เป็นบุคคลที่ประสบความสำเร็จมากเมื่อตนส่วนบุคคล -จากลักษณะตรงกับความต้องการของตนในสายงาน (Carliss 2005) เมื่อมีบุคคลที่เหมาะสม หรือลงตัว มีแนวโน้มที่จะทำในระดับที่สูง พบของพวกเขา ความคาดหวังของผู้บังคับบัญชา และยังคงอยู่ในงานของตน ฟิลด์ (Carliss 2005 และ โวเกลและเฟลด์แมน 2009) หนึ่ง รูปแบบของสิ่งแวดล้อมพอเป็นระดับไปที่ individu-ลักษณะของ als เปิดใช้งานเพื่อสนองความต้องการของงาน ถ้า บุคคลสามารถใช้ลักษณะของการดำเนินการในงาน มีแนวโน้มมากขึ้นที่ความคืบหน้าในการเลือก pro-อัตราเงินสงเคราะห์ปี ประสบความสำเร็จในงานของพวกเขา และยังคงอยู่ในเขา สายงาน (สายและ DeRue 2002 ทาง Carliss ที่ 2005)ความฉลาดทางอารมณ์ชนิดของลักษณะบุคลิกภาพที่มีแนวโน้มกลางไป individu-als' ประสบความสำเร็จในธุรกิจบริการเป็นอารมณ์ของพวกเขา ปัญญา ความฉลาดทางอารมณ์หมายถึง "การ individu-ของ al ความสามารถในการรับรู้ และเข้าใจข้อมูล และการ สร้าง และควบคุมอารมณ์ที่ส่งเสริมอารมณ์ และ จัดแสดง 1:แบบจำลองทางทฤษฎีทางอารมณ์ข่าวกรองบริการวางแนว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2003) การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่านี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ,
เป็นบุคคลที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อพวกเขา personal-
ลักษณะ ity ตรงกับความต้องการของสายการเลือกของพวกเขาในการทำงาน
(Carliss 2005) เมื่อมีความพอดีหรือความสอดคล้องกันบุคคลที่
มีแนวโน้มที่จะดำเนินการในระดับที่สูงขึ้นตอบสนองความต้องการของพวกเขา
คาดหวังของผู้บังคับบัญชา 'และยังคงอยู่ในงานของพวกเขา
และสาขา (Carliss 2005 Vogel และเฟลด์แมน 2009) หนึ่ง
รูปแบบของการให้พอดีกับสิ่งแวดล้อมเป็นระดับที่ individu-
ลักษณะ ALS 'ช่วยให้พวกเขาที่จะตอบสนองความต้องการของงานของพวกเขา ถ้า
บุคคลสามารถใช้ลักษณะของพวกเขาที่จะทำงานได้ดีในงานของพวกเขา
พวกเขามีมากมีแนวโน้มที่จะมีความคืบหน้าในการเลือกโปร
Cess จะประสบความสำเร็จในงานของพวกเขาและยังคงอยู่ในการเลือก
สายงาน (เคเบิ้ลและ DeRue ปี 2002 Carliss 2005) .
ความฉลาดทางอารมณ์
ประเภทหนึ่งของลักษณะบุคลิกภาพที่มีแนวโน้มว่าศูนย์กลางในการ individu-
ความสำเร็จ ALS 'ในธุรกิจบริการที่ใช้เป็นอารมณ์ของพวกเขา
ปัญญา ความฉลาดทางอารมณ์หมายถึงว่า "individu-
ความสามารถในอัลในการรับรู้และเข้าใจข้อมูลและเพื่อ
สร้างและควบคุมอารมณ์ที่ส่งเสริมทางอารมณ์และ
จัดแสดงนิทรรศการที่ 1:
. ทฤษฎีรุ่น
อารมณ์
ปัญญา
บริการ
ปฐมนิเทศ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2003 ) การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่านี้เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเป็นบุคคลที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อส่วนบุคคลของพวกเขา -ลักษณะ ity ตรงกับความต้องการของบรรทัดที่เลือกงาน( carliss 2005 ) เมื่อมีความสอดคล้องเหมาะสม หรือ บุคคลมีแนวโน้มที่จะดำเนินการในระดับที่สูงขึ้น ได้ของพวกเขาความคาดหวังของผู้บังคับบัญชา และคงอยู่นานในงานของตนและเขตข้อมูล ( carliss 2005 และ 2009 โวเกล เฟลด์แมน ) หนึ่งรูปแบบของพอดีกับสิ่งแวดล้อมคือการที่บุคคล -และ " ลักษณะที่ช่วยให้พวกเขาเพื่อตอบสนองความต้องการของงานของพวกเขา ถ้าบุคคลที่สามารถใช้ลักษณะของพวกเขาทำงานได้ดีในงานของพวกเขาพวกเขามีมากมีแนวโน้มที่จะก้าวหน้าในการมืออาชีพเซส ประสบความสำเร็จในงานของพวกเขาและยังคงอยู่ในพวกเขาเลือกงานสาย ( Cable และ derue 2002 ; carliss 2005 )ความฉลาดทางอารมณ์ของลักษณะบุคลิกภาพที่น่าจะให้บุคคลประเภทหนึ่ง - กลางความสำเร็จและในการบริการตามธุรกิจของพวกเขาทางอารมณ์ปัญญา ความฉลาดทางอารมณ์ หมายถึง " บุคคล -ล ความสามารถในการรับรู้และเข้าใจข้อมูลและสร้างและควบคุมอารมณ์ และอารมณ์ที่ส่งเสริมแสดง 1แบบจำลองทางทฤษฎีอารมณ์ปัญญาบริการการปฐมนิเทศ