Dear all,First of all, please accep

Dear all,

First of all, please accept my apology for long delay sending out.



As files enclosed please find an updated the feedback of guests satisfaction record summary in October 2014 for your information and further action,
in order to reinforce our services. On the other hand, overall our services performance percentage rated this month is 93 % which slightly decrease from last month 95%, but still less than last year as 95% though.
Even though we have received high percentage rated at some function areas per below table, but found below expectation voted by guests in many function areas ( see per file attached in red color marked). Relevantly, the average percentages of guests experience summary this month per below figures table as following by :





Month Reservation Guest room Telephone FB Room service Other service Overall rating Stay again Total experience
Sept 14 91% 93% 96% 95% 100% 91% 95% 100% 95%
Oct 14 89% 95% 91% 94% 100% 89% 86% 97% 93%
Oct -13 98% 90% 94% 87% 92% 100% 100% 100% 95%




Remark:


October data summary tab (see in blue color marked, this month total 29 questionnaires feedback collect)
Thank you for Front Office & House Keeping chasing this up.

Regarding of guest’s issues comment this month, all comments had been report on daily basis, some problems sorted out already and some still keep working on it. Majority issues is concerned with the services provided, the resort facilities not in good functional, and communication.
The major resort facilities guests have comment not working properly or not in good functional following by:
“ Water Temperature , “ Water Pressure “ , and following by “Lighting system “


A service staff who is named by guests the most this month, guests most mentioned about “ All Staff “. Please see more details per file attached
Name as “ staff named “

*** Besides the major channels guests well recognized Paresa this month goes are even to “ Paresa Website “ and
“ Travel Website“ following by “Recommended” respectively.



Thank you for your prompt attention.










Best regards

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รักทั้งหมดครั้งแรกของทั้งหมด กรุณาฉันขอโทษสำหรับความล่าช้ายาวที่ส่งออกเป็นแฟ้มที่แนบกรุณาค้นหาปรับปรุงผลป้อนกลับของระเบียนความพึงพอใจจึงสรุปใน 2014 ตุลาคมสำหรับข้อมูลและเพิ่มเติมการกระทำ เพื่อเสริมสร้างการบริการของเรา บนมืออื่น ๆ รวมเปอร์เซ็นต์ประสิทธิภาพของบริการของเราอันดับเดือนนี้ได้ 93% ซึ่งเล็กน้อยลดจากสุดท้ายเดือน 95% แต่ยังน้อยกว่าปีที่แล้ว 95% แม้ว่าถึงแม้ว่าเราได้รับสูง เปอร์เซ็นต์คะแนนที่บางทำให้ต่อด้านล่างตาราง แต่พบความคาดหวังในการโหวต โดยในหลายพื้นที่ทำงาน (ดูสำหรับแต่ละแฟ้มที่แนบมาถูกทำเครื่องหมายสีแดง) Relevantly เปอร์เซ็นต์เฉลี่ยแห่งประสบการณ์สรุปเดือนนี้ต่อด้านล่างตารางตัวเลขดังต่อไปนี้ด้วย:เดือนจองห้องห้อง FB โทรศัพท์บริการจัดอันดับโดยรวมบริการอื่น ๆ พักรวมประสบการณ์ 14 91 ก.ย. 93% 96% 95% 100% 91% 95% 100% 95%14 89 ต.ค. 95% 91% 94% 100% 89% 86% 97% 93% ต.ค.-13 98 90% 94% 87% 92% 100% 100% 100% 95%หมายเหตุ: แท็บสรุปข้อมูลในเดือนตุลาคม (ดูสีน้ำเงินสีทำเครื่องหมาย เดือนนี้รวบรวมคำติชมถามรวม 29) ขอบคุณสำหรับการต้อนรับและรักษาบ้านไล่นี้ค่า เกี่ยวกับข้อคิดเห็นปัญหาของลูกค้าเดือนนี้ ข้อคิดเห็นทั้งหมดได้รับรายงานประจำวัน ปัญหาการเรียงลำดับออกแล้ว และบางส่วนยังให้ทำ ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ การอำนวยความสะดวกในใช้งานได้ดี และการสื่อสารไม่ ผู้เข้าพักสิ่งอำนวยความสะดวกรีสอร์ทหลักมีข้อคิดเห็นในการทำงานไม่ถูกต้องหรือในไม่ดีทำงานต่อไปนี้โดย:"อุณหภูมิน้ำ "สะอาด" และต่อด้วย" สว่าง " พนักงานบริการที่มีชื่อว่าโดยสุดเดือนนี้ จึงกล่าวถึงมากที่สุดเกี่ยวกับ "พนักงาน" โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับแต่ละแฟ้มที่แนบ ชื่อเป็น "ชื่อพนักงาน" นอกจากนี้หลักการช่องแขกที่ภารีสารู้จักดีเดือนนี้ไปแม้จะ "เว็บไซต์ภารีสา" และ ต่อไปนี้ "เว็บไซต์ท่องเที่ยว" โดย "แนะนำ" ตามลำดับขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณให้ด้วยความเคารพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียนทั้งหมดแรกของทุกโปรดยอมรับคำขอโทษของฉันสำหรับเวลานานส่งออก. ในฐานะที่เป็นไฟล์แนบโปรดหาข้อเสนอแนะการปรับปรุงความพึงพอใจของผู้เข้าพักสรุปบันทึกในตุลาคม 2014 สำหรับข้อมูลและดำเนินการต่อไปของคุณเพื่อที่จะเสริมสร้างการบริการของเรา ในทางตรงกันข้ามโดยรวมร้อยละผลการดำเนินงานบริการของเราจัดอันดับในเดือนนี้เป็น 93% ซึ่งลดลงเล็กน้อยจากเดือนก่อน 95% แต่ก็ยังน้อยกว่าปีที่ผ่านมาเป็น 95% แม้ว่า. แม้ว่าเราจะได้รับเปอร์เซ็นต์สูงอันดับที่พื้นที่ฟังก์ชั่นบางอย่างต่อไปนี้ ตาราง แต่ก็พบว่าต่ำกว่าที่คาดการโหวตจากผู้เข้าพักในพื้นที่หลายฟังก์ชั่น (ดูต่อไฟล์ที่แนบมาในสีแดงทำเครื่องหมาย) ประเด็นที่ร้อยละเฉลี่ยของแขกผู้เข้าพักสรุปประสบการณ์ในเดือนนี้ต่อด้านล่างของตารางตัวเลขดังต่อไปนี้โดย: เดือนสำรองห้องพักโทรศัพท์ FB ห้องบริการอื่น ๆ บริการคะแนนโดยรวมอยู่อีกครั้งรวมประสบการณ์14 กันยายน 91% 93% 96% 95% 100% 91% 95 % 100% 95% 14 ตุลาคม 89% 95% 91% 94% 100% 89% 86% 97% 93% -13 ตุลาคม 98% 90% 94% 87% 92% 100% 100% 100% 95% หมายเหตุ: ข้อมูลตุลาคม แท็บสรุป (ดูในสีฟ้าทำเครื่องหมายเดือนนี้ทั้งหมด 29 ข้อเสนอแนะแบบสอบถามเก็บ) ขอบคุณสำหรับ Front Office & House Keeping ไล่นี้ขึ้น. เกี่ยวกับปัญหาของผู้เข้าพักแสดงความคิดเห็นในเดือนนี้ความคิดเห็นทั้งหมดที่ได้รับรายงานในชีวิตประจำวัน, ปัญหาบางอย่างแยกออก แล้วและบางส่วนยังคงให้ทำงานกับมัน . ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีไม่ได้อยู่ในการทำงานและการสื่อสาร สิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญผู้ที่มีความคิดเห็นไม่ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ได้อยู่ในต่อไปนี้การทำงานที่ดีโดย: "อุณหภูมิน้ำ" แรงดันน้ำ "และต่อไปนี้ด้วย "โคมไฟระบบ" พนักงานที่ให้บริการที่เป็นชื่อโดยผู้เข้าพักมากที่สุดในเดือนนี้ผู้เข้าพักที่กล่าวถึงมากที่สุดเกี่ยวกับ "พนักงานทุกคน" โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมต่อไฟล์แนบชื่อเป็น "พนักงานชื่อ" *** นอกจากนี้แขกผู้เข้าพักช่องทางหลักที่รู้จักดีภารีสาเดือนนี้ไปจะได้ไปที่ "ภารีสาเว็บไซต์" และ"การเดินทางเว็บไซต์" ต่อไปโดย "แนะนำ" ตามลำดับ. ขอขอบคุณสำหรับของคุณ ให้ความสนใจ. ขอแสดงความนับถือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่รักทุกคน

ก่อนอื่นโปรดรับคำขอโทษของฉันสำหรับยาวล่าช้าส่ง



เป็นแฟ้มแนบโปรดค้นหาการปรับปรุงความคิดเห็นของผู้เข้าพักความพึงพอใจบันทึกสรุปในตุลาคม 2014 สำหรับข้อมูลและการกระทำเพิ่มเติม
เพื่อเสริมสร้างการบริการของเรา บนมืออื่น ๆ , รวมบริการของเราผลงานในเดือนนี้คือ ร้อยละ 93 % ซึ่งลดลงจากเดือนก่อนเล็กน้อย 95 เปอร์เซ็นต์แต่ก็ยังน้อยกว่าปีที่แล้ว 95% แม้ว่า .
ถึงแม้ว่าเราได้รับเปอร์เซ็นต์สูงสุดที่ฟังก์ชั่นบางพื้นที่ต่อรางด้านล่าง แต่ด้านล่างความคาดหวังที่ได้รับการโหวตจากแขกในงานหลายพื้นที่ ( ดูไฟล์แนบ ) สีแดงเครื่องหมาย ) การกีฬา เฉลี่ยร้อยละของผู้มีประสบการณ์ สรุปเดือนนี้ต่อด้านล่างตารางตัวเลขดังต่อไปนี้ :





โดยเดือนสำรองห้องพัก โทรศัพท์ บริการห้องพัก บริการอื่น ๆ FB คะแนนโดยรวมอยู่อีกรวมประสบการณ์
วันที่ 14 ร้อยละ 91 93 % 96 95 % 100 % ร้อยละ 91 95 % 100 % 95 %
14 ต.ค. 89 % 95 91 % 94 % 100 % 89% 86% 97 93 %
ต.ค. - 13 ถึง 98% 90 % 94 87 92 100% 100% 100% 95%




หมายเหตุ :


ตุลาคมข้อมูลสรุปแท็บ ( เห็นสีฟ้าเครื่องหมาย เดือนนี้ทั้งหมด 29 แบบสอบถามความคิดเห็นเก็บ )
ขอบคุณสำหรับหน้าสำนักงาน&บ้านรักษาไล่ตามนี้

เกี่ยวกับปัญหาของแขกแสดงความคิดเห็น เดือนนี้ ความคิดเห็นทั้งหมดที่ได้รับรายงานในแต่ละวัน ปัญหาบางอย่างแยกออกแล้ว และยังคงทำต่อไป ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และ รีสอร์ท ในการทำงานที่ดี และการสื่อสาร
เอกแขกเครื่องรีสอร์ทมีความคิดเห็นไม่ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ติดตามการทำงานที่ดีโดย :
" อุณหภูมิ " น้ำดันน้ำ " และตามด้วย " ระบบ " แสง


บริการพนักงานที่ชื่อแขกมากที่สุดในเดือนนี้ แขกส่วนใหญ่พูดถึง " พนักงาน " โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมตามไฟล์แนบ
ชื่อเป็น " พนักงานที่ชื่อ "

* * * * * * * * * นอกจากช่องหลักแขกดีรู้จักตกแต่งอย่างเดือนนี้ไปเป็น " ตกแต่งอย่างเว็บไซต์ "
" เดินทางเว็บไซต์ " ตามด้วย " แนะนำ " ตามลำดับ .



ขอบคุณที่ให้ความสนใจ










ขอแสดงความนับถือ
.