Dear Rami & Team, Kindly check book

Dear Rami & Team,



Kindly check booking id 19910758 and get back to us on following issues.



We had booked 5 rooms on this booking id in Paris Brussels Amsterdam and Frankfurt.



When passenger checked in Hotel Atrium had just confirmed 1 room instead of 5 rooms.



The guests had to face major discomfort and were forced to wait in the hotel lobby for approximately one and a half hour. When contacted GTA emergency number, the team asked the hotel reception to look out for nearby properties. They found one and the guests were moved to another property. The guests had no choice but to take that option. When we spoke to Mr John from GTA Dubai office, he assured us that the client will not have to pay anything. However they were charged EUR 662 for 4 rooms for 2 nights.



This particular indecent has left a very ugly image of Red Apple for no fault of ours. The client is now threatening to pull back the entire winter business unless Red Apple Compensates them.



Please check what sort of compensation can be done to the clients as this not only tarnished Red Apple’s image but also GTA’s image as a service provider.



Please find attached the hotel invoice and the cab payment slips. These are the costs that the pax had to incorporate due to the book-out.



Hotel Invoice amount - EUR 612

Cab 1 - EUR 15

Cab 2 - EUR 12

Cab 3 - EUR 12

------------------------------------------------------------

Total Amount to be refunded - EUR 651

------------------------------------------------------------



Also note the GTA booking was totally unutilized 19910758. The client is demanding some sort of compensation over and above the actuals. Please check what is the best we can get for tarnishing Red Apple’s reputation in the new Vietnamese market.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Rami รัก & ทีม กรุณาตรวจสอบ id จอง 19910758 และได้รับกลับมาให้เราในประเด็นต่อไปนี้ เราได้จองห้องพัก 5 ห้องในรหัสการจองนี้ในปารีสบรัสเซลส์อัมสเตอร์ดัมและแฟรงค์ เมื่อผู้โดยสารเช็คอินโรงแรมเอเทรียม มีเพียงยืนยันแทน 5 ห้อง 1 ห้อง ท่านต้องเผชิญกับความไม่สบายที่สำคัญ และถูกบังคับให้ต้องรอในล็อบบี้ของโรงแรมประมาณ 1.30 ชั่วโมง เมื่อติดต่อหมายเลขฉุกเฉิน GTA ทีมต้อนรับคำถามเพื่อค้นหาใกล้เคียงกัน พวกเขาพบ และท่านถูกย้ายไปพักที่อื่น ไม่มีทางเลือกแต่การใช้ตัวเลือกที่พักได้ เมื่อเราได้พูดกับนายจอห์นจากสำนักงานดูไบ GTA เขาเรามั่นใจว่า ลูกค้าจะไม่ต้องจ่ายอะไร อย่างไรก็ตาม เงิน EUR 662 สำหรับ 4 ห้อง 2 คืน นี้โดยเฉพาะสุจริตได้ปล่อยรูปน่าเกลียดมากของแอปเปิ้ลสีแดงสำหรับไม่มีข้อบกพร่องของเรา ตอนนี้มีการคุกคามลูกค้าดึงธุรกิจฤดูหนาวทั้งหมดเว้นแต่แอปเปิ้ลแดงชดเชยให้ กรุณาตรวจสอบค่าตอบแทนประเภทใดสามารถทำให้กับลูกค้าได้นี้ไม่เพียงแต่มัวหมองรูปแอปเปิ้ลสีแดง แต่ภาพของ GTA เป็นผู้ให้บริการ กรุณาค้นหาแนบใบแจ้งหนี้โรงแรมและบันทึกการจัดส่งชำระเงิน cab ต้นทุนที่จะรวมเนื่องจากการออกหนังสือท่าน เหล่านี้ได้ โรงแรมในอินวอยซ์ - 612 EURห้องโดยสาร 1 - EUR 15ห้องโดยสาร 2 - EUR 12แค็บ 3 - EUR 12------------------------------------------------------------ยอดเงินรวมที่ได้รับคืน - 651 EUR------------------------------------------------------------ หมายเหตุจอง GTA คือ วงเงินทั้งหมด 19910758 ไคลเอ็นต์กำลังต้องการเรียงลำดับของค่าตอบแทนและเหนือกว่าค่าจริง กรุณาตรวจสอบที่ดีสุดที่เราจะได้รับการเสื่อมเสียชื่อเสียงสีแดงแอปเปิ้ลในตลาดเวียดนามใหม่คืออะไร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียน Rami และทีม



กรุณาตรวจสอบจองรหัส 19910758 และได้รับกลับมาให้เราในประเด็นดังต่อไปนี้.



เราได้จองห้องพัก 5 ห้องใน ID การจองห้องพักในปารีสบรัสเซลส์อัมสเตอร์ดัมและแฟรงค์เฟิร์ต.



เมื่อผู้โดยสารตรวจสอบในโรงแรมเอเทรียมได้รับการยืนยันเพียง 1 ห้องแทน 5 ห้อง .



แขกผู้เข้าพักจะต้องเผชิญหน้ากับความรู้สึกไม่สบายที่สำคัญและถูกบังคับให้รออยู่ในล็อบบี้ของโรงแรมประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่ง เมื่อติดต่อหมายเลขฉุกเฉิน GTA ทีมถามแผนกต้อนรับของโรงแรมที่จะมองออกไปสำหรับคุณสมบัติใกล้เคียง พวกเขาพบว่าหนึ่งและผู้เข้าพักที่ถูกย้ายไปทรัพย์สินของผู้อื่น แขกผู้เข้าพักก็ไม่มีทางเลือกที่จะใช้ตัวเลือกนั้น เมื่อเราพูดกับนายจอห์นจากสำนักงาน GTA ดูไบเขาเรามั่นใจว่าลูกค้าจะไม่ต้องจ่ายอะไร อย่างไรก็ตามพวกเขาได้รับค่าบริการ EUR 662 4 ห้องสำหรับ 2 คืน.



อนาจารนี้โดยเฉพาะได้ออกจากภาพที่น่าเกลียดมากของแอปเปิ้ลสีแดงสำหรับความผิดของเราไม่มี ลูกค้าอยู่ในขณะนี้ขู่ว่าจะดึงกลับมาดำเนินธุรกิจในช่วงฤดูหนาวทั้งหมดเว้นแต่ Red Apple ชดเชยพวกเขา.



โปรดตรวจสอบสิ่งที่จัดเรียงของการชดเชยสามารถทำได้ให้กับลูกค้าเช่นนี้ไม่เพียง แต่ทำให้มัวหมองภาพสีแดงแอปเปิ้ล แต่ยังภาพของจีทีเอเป็นผู้ให้บริการ.



กรุณาหาที่แนบมา โรงแรมใบแจ้งหนี้และใบชำระเงินรถแท็กซี่ เหล่านี้เป็นค่าใช้จ่ายที่ท่านต้องรวมเนื่องจากหนังสือออก.



โรงแรมใบแจ้งหนี้จำนวนเงิน - EUR 612

Cab 1 - EUR 15

Cab 2 - EUR 12

Cab 3 - EUR 12

------------ ------------------------------------------------

จำนวนเงินรวม ที่จะได้รับเงินคืน - EUR 651

-------------------------------------------- ----------------



นอกจากนี้ยังทราบจอง GTA ก็ยังไม่ได้ใช้ทั้งหมด 19910758. ลูกค้ามีความต้องการการจัดเรียงของการชดเชยบางส่วนและเหนือกว่า actuals ได้รับการ โปรดตรวจสอบสิ่งที่ดีที่สุดที่เราจะได้รับสำหรับเสื่อมเสียชื่อเสียงแดงแอปเปิ้ลในตลาดเวียดนามใหม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รามีที่รัก & ทีมกรุณาตรวจสอบการจองบัตร 19910758 และได้รับกลับมาให้เราตามประเด็นเราก็จองไว้ 5 ห้องในนี้จอง ID ในปารีสบรัสเซลส์อัมสเตอร์ดัมและแฟรงค์เฟิร์ตเมื่อผู้โดยสาร ตรวจสอบในโรงแรม เอเทรียม เพิ่งได้รับการยืนยันห้องแทน 5 ห้องผู้เข้าพักต้องเผชิญไม่สําคัญและถูกบังคับให้รอในล็อบบี้โรงแรม ประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่ง เมื่อติดต่อเบอร์ฉุกเฉิน GTA ทีมขอต้อนรับโรงแรมมองหาคุณสมบัติใกล้เคียง พวกเขาพบหนึ่งและผู้ถูกย้ายไปสถานที่อื่น ท่านไม่มีทางเลือก แต่ที่จะใช้ทางเลือก เมื่อเราคุยกับนายจอห์นจากสำนักงานดูไบ GTA เขาเรามั่นใจได้ว่าลูกค้าจะไม่ต้องจ่ายอะไรเลย แต่พวกเขาคิดค่าบริการสำหรับ EUR มี 4 ห้อง สำหรับ 2 คืนนี้โดยเฉพาะ มันมีภาพน่าเกลียดมากของแอปเปิ้ลแดงไม่ความผิดของพวกเรา ลูกค้ากำลังขู่ถอนตัวธุรกิจตลอดฤดูหนาว นอกจากแอปเปิ้ลสีแดงชดเชยให้โปรดตรวจสอบสิ่งที่ประเภทของค่าตอบแทนที่สามารถทำเพื่อลูกค้า นี้ไม่เพียง แต่ทำให้เสื่อมเสียภาพลักษณ์ของแอปเปิ้ลสีแดงแต่ GTA ภาพในฐานะผู้ให้บริการโปรดพบแนบใบแจ้งหนี้โรงแรมและแท็กซี่จ่ายหลุด เหล่านี้เป็นค่าใช้จ่ายที่ท่านต้องรวมจากหนังสือออกใบแจ้งหนี้จำนวน EUR 612 - โรงแรมรถรับจ้าง 1 - EUR 15แท็กซี่ 2 - EUR 12แท็กซี่ 3 - EUR 12------------------------------------------------------------รวมเงินที่ต้องคืน - EUR 651------------------------------------------------------------นอกจากนี้ยังทราบ GTA จองมันยัง 19910758 . ลูกค้ามีความต้องการบางอย่างของการชดเชยมากกว่าและเหนือ actuals . โปรดตรวจสอบสิ่งที่เป็นดีที่สุดที่เราสามารถได้รับสำหรับ tarnishing ชื่อเสียงสีแดงแอปเปิ้ลในตลาดเวียดนามใหม่ .