จากตัวอย่างสถานการณ์ของคิตตี้ทำให้เรารู้ว่าเมื่อเราทำผิดแต่เราเลือกที่จะกล่าวขอโทษก็สามารถทำให้ผู้ฟังไม่โกรธและให้อภัยเราสามารถเปลี่ยนสถานการณ์ที่ตึงเครียดให้เป็นสถานการณ์ที่มีความสุขได้
From the example of Kitty's situation makes us know that when we make a mistake, but we choose to say sorry, it can make listener not angry, forgiveness us and change the bad situation to be happy situation.