For a long time, most organisations perceived technology to be the panacea for all KM issues and they are often tempted to turn to technology as the quick solution to implementing KM (Silver, 2000).
เป็นเวลานาน องค์กรส่วนใหญ่ถือว่าเทคโนโลยีเป็น ยาครอบจักรวาลสำหรับประเด็น KM ทั้งหมด และพวกเขามักอยากเปลี่ยนเทคโนโลยีเป็นการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อใช้ KM (เงิน 2000)
เป็นเวลานาน, องค์กรส่วนใหญ่มองว่าเทคโนโลยีที่จะเป็นยาครอบจักรวาลสำหรับปัญหาทั้งหมด KM และพวกเขาจะล่อลวงมักจะหันไปเทคโนโลยีเป็นวิธีที่รวดเร็วในการดำเนินการ KM (เงิน, 2000)