Roles and Responsibilities1. As the

Roles and Responsibilities
1. As the first point of patient contact, this role assists patients in person or on the
telephone to ensure that patient general enquiries, issues and questions are
addressed.
2. Assist patients or other guests in the clinic setting by greeting and confirming the
reason for the visit, registering patients, confirming health card information and
providing forms/requisitions and follow-up on documentation required.
3. Provide information to patients with respect to FHT policies and programs. Work
collaboratively with other administrative staff and health providers to ensure
patient needs are met.
4. Additional responsibilities may include maintenance of clinic and office
equipment, management of service contracts and leases.
5. Open/sort/route incoming mail and faxes.
6. Assist with administrative processing of third-party requests including
photocopying, faxing, mailing information as required.
7. Maintain FHT education/team meeting room schedule.
8. Manage patient appointment bookings for physician and health providers
according to team guidelines and processes.
9. Schedule follow-up patient appointments with all family health team providers
Conduct reminder calls as required to remind patient of appointments.
10. Provide patients with feedback on routine test results, recall or health information
as requested by physicians and nurses.
11.Assist with efficient patient flow as needed by accompanying patients to
examination room and setting up patient in room for booked appointments.
12.Scanning of medical documents.
West Durham Family Health Organization Job Description – Medical Secretary
2
13. Ensure cleanliness of common clinic areas including the waiting room/reception,
washrooms, team meeting room and lunch/small meeting room.
The above responsibilities are not to be considered all - inclusive; may be assigned other
related duties in the interest of efficient operations of a patient-centred clinic and
Family Health Team.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทบาทและความรับผิดชอบ1. เป็นจุดแรกของผู้ป่วยติดต่อ บทบาทนี้ช่วยให้ผู้ป่วย หรือในโทรศัพท์เพื่อให้ข้อมูลผู้ป่วยทั่วไป ปัญหา และคำถามอยู่2. ช่วยเหลือผู้ป่วยหรือในคลินิกการทักทาย และยืนยันห้องพักเหตุผลสำหรับการเยี่ยมชม การลงทะเบียนผู้ป่วย การยืนยันข้อมูลบัตรสุขภาพ และแบบฟอร์ม/ใบและติดตามเอกสารให้3. ให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับนโยบาย FHT และโปรแกรม ทำงานร่วมกันกับฝ่ายอื่น ๆ และผู้ให้บริการสุขภาพเพื่อให้แน่ใจตรงตามความต้องการผู้ป่วย4. ความรับผิดชอบเพิ่มเติมอาจรวมถึงการบำรุงรักษาของคลินิกและสำนักงานอุปกรณ์ การบริหารสัญญาและเช่า5. เปิด/จัดเรียง/เส้นทางขาเข้าจดหมายและโทรสาร6. ช่วยเหลือ ด้วยการประมวลผลคำขอของบุคคลที่สามรวมทั้งดูแลเครื่องถ่ายเอกสาร รับส่งโทรสาร จดหมายข้อมูลตามต้องการ7. รักษาศึกษา FHT/กำหนดการ ห้องประชุมทีม8. จัดการจองนัดหมายผู้ป่วยสำหรับผู้ให้บริการการแพทย์และสุขภาพตามแนวทางของทีมงานและกระบวนการ9. ตารางนัดหมายติดตามผลผู้ป่วยกับผู้ให้บริการสุขภาพครอบครัวทีมงานทั้งหมดดำเนินการเรียกเตือนตามต้องเตือนผู้ป่วยของการนัดหมาย10. ให้ผู้ป่วย มีผลป้อนกลับของผลการทดสอบเป็นประจำ เรียกคืนหรือสุขภาพร้องขอ โดยแพทย์และพยาบาล11.ช่วย ด้วยขั้นตอนที่ผู้ป่วยมีประสิทธิภาพตามความจำเป็น โดยมาพร้อมกับผู้ป่วยห้องสอบและการตั้งค่าผู้ป่วยในห้องการนัดหมายผ่าน12.สแกนเอกสารทางการแพทย์เดอรัมตะวันตกสุขภาพครอบครัวองค์กรงาน – เลขานุการแพทย์213. ตรวจดูความสะอาดของพื้นที่คลินิกทั่วไปที่รวมทั้งห้องพัก/ต้อนรับรูป ทีมห้องประชุมและห้องประชุมขนาดกลาง/เล็กความรับผิดชอบข้างต้นจะไม่ถูกพิจารณาทั้งหมด - รวม อาจกำหนดอื่น ๆที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ in the interest of มีประสิทธิภาพการดำเนินงานของคลินิกผู้ป่วยศูนย์กลาง และทีมสุขภาพครอบครัว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทบาทและความรับผิดชอบ
1 เป็นจุดแรกของการติดต่อของผู้ป่วยบทบาทนี้ช่วยให้ผู้ป่วยในคนหรือบนโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยสอบถามข้อมูลทั่วไปปัญหาและคำถามที่มีการแก้ไข. 2 ช่วยให้ผู้ป่วยหรือแขกคนอื่น ๆ ในการตั้งคลินิกโดยการทักทายและยืนยันเหตุผลสำหรับการเข้าชมการลงทะเบียนผู้ป่วยยืนยันข้อมูลบัตรประกันสุขภาพและการให้บริการรูปแบบ/ ใบขอเสนอและติดตามในเอกสารที่จำเป็น. 3 ให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยที่มีความเคารพต่อนโยบาย FHT และโปรแกรม การทำงานร่วมกับคณะผู้บริหารและผู้ให้บริการสุขภาพเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยที่จะได้พบกับ. 4 รับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นอาจรวมถึงการบำรุงรักษาของคลินิกและสำนักงานอุปกรณ์, การบริหารจัดการสัญญาบริการและสัญญาเช่า. 5 เปิด / การจัดเรียง / เส้นทางอีเมลขาเข้าและแฟกซ์. 6 ช่วยด้วยการประมวลผลการบริหารของการร้องขอของบุคคลที่สามรวมทั้งสำเนาเอกสาร, แฟกซ์จดหมายข้อมูลตามที่ต้องการ. 7 รักษาการศึกษา FHT / ทีมกำหนดการห้องประชุม. 8 จัดการการจองห้องพักได้รับการแต่งตั้งผู้ป่วยแพทย์และผู้ให้บริการสุขภาพตามแนวทางของทีมงานและกระบวนการ. 9 ตารางการติดตามการนัดหมายผู้ป่วยที่มีทั้งหมดให้ทีมสุขภาพครอบครัวโทรเตือนการดำเนินการตามความจำเป็นเพื่อเตือนให้ผู้ป่วยของการนัดหมาย. 10 ให้ผู้ป่วยที่มีความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการทดสอบเป็นประจำหรือเรียกคืนข้อมูลด้านสุขภาพตามที่ร้องขอโดยแพทย์และพยาบาล. 11.Assist กับการไหลของผู้ป่วยที่มีประสิทธิภาพตามที่ต้องการโดยผู้ป่วยที่จะมาพร้อมกับห้องสอบและการตั้งค่าของผู้ป่วยในห้องพักสำหรับการนัดหมายจอง. 12.Scanning ทางการแพทย์ เอกสาร. เวสต์เดอร์แฮมครอบครัวองค์การอนามัยรายละเอียดการทำงาน - การแพทย์เลขานุการ2 13 ตรวจสอบให้แน่ใจความสะอาดของพื้นที่คลินิกที่พบบ่อยรวมทั้งห้องพัก / แผนกต้อนรับส่วนหน้าห้องน้ำ, ห้องประชุมทีมงานและรับประทานอาหารกลางวัน / ห้องประชุมขนาดเล็ก. ความรับผิดชอบดังกล่าวไม่ได้รับการพิจารณาทั้งหมด - รวม; อาจได้รับมอบหมายอื่น ๆหน้าที่ที่เกี่ยวข้องในความสนใจของการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของคลินิกผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางและครอบครัวทีมสุขภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทบาทและความรับผิดชอบ
1 เป็นจุดแรกของการติดต่อผู้ป่วย บทบาทนี้ช่วยผู้ป่วย ในบุคคล หรือในโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วย
ทั่วไปสอบถามปัญหาและคำถามจะอยู่
.
2 ช่วยให้ผู้ป่วยหรือบุคคลอื่น ๆในคลินิกโดยการทักทายและยืนยัน
เหตุผลสำหรับการเยี่ยมชม ลงทะเบียนผู้ป่วย ยืนยันข้อมูลบัตรสุขภาพและ
ให้รูปแบบ / requisitions และติดตามเอกสารที่จำเป็น .
3 ให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับนโยบายและโปรแกรม fht .
ประสานความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่อื่น ๆและผู้ให้บริการสุขภาพเพื่อให้แน่ใจว่า ความต้องการของผู้ป่วยได้
.
4 ความรับผิดชอบเพิ่มเติมอาจรวมถึงการรักษาคลินิกและอุปกรณ์สำนักงาน
, การจัดการสัญญาบริการและสัญญาเช่า .
5เปิด / จัดเรียง / เส้นทางอีเมลและโทรสาร .
6 ช่วยในการประมวลผลการร้องขอ รวมทั้งการบริหารงานของบุคคลที่สาม
เครื่องถ่ายเอกสาร , ส่งแฟกซ์ , ส่งข้อมูลตามที่ต้องการ .
7 รักษา fht การศึกษา / ทีมตารางการประชุมห้อง .
8 จัดการการจองการนัดหมายผู้ป่วยสำหรับแพทย์และสุขภาพตามแนวทางและกระบวนการทีม
.
9ตารางการติดตามคนไข้นัดกับครอบครัวทั้งหมดของทีมสุขภาพผู้ให้บริการ
ดำเนินการเรียกเตือนเป็นต้องเตือนคนไข้นัด
10 ให้ผู้ป่วยมีความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการทดสอบประจำหรือข้อมูลสุขภาพ
ตามที่ร้องขอ โดยแพทย์และพยาบาล .
11.assist มีประสิทธิภาพตามความต้องการของผู้ป่วย ซึ่งผู้ป่วยไหล

ห้องสอบและการตั้งค่าของผู้ป่วยห้องสำหรับการจองการนัดหมาย เอกสารทางการแพทย์ 12.scanning
.
ตะวันตกเดอร์แฮมครอบครัวองค์กรสุขภาพงาน - เลขาแพทย์
2
13 ดูแลความสะอาดเรียบร้อยของพื้นที่ทั่วไปคลินิกรวมถึงห้องพัก / ต้อนรับ ,
washrooms , ห้องประชุมทีมและอาหารกลางวัน / ห้องประชุมเล็ก .
ความรับผิดชอบข้างต้นไม่ถือว่าทั้งหมด - ราคา ;อาจจะได้รับมอบหมายหน้าที่ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
ในความสนใจของประสิทธิภาพการดําเนินงานของคลินิกผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางและ

ทีมสุขภาพครอบครัว