Empirical objectives are to test th

Empirical objectives are to test the process model on selected customer group. Then, the results are used to investigate what services customers consider as the cornerstones of their flight experience, and if there are any differences in service quality preferences between respondent groups (such as male/female travelers, as well as business/leisure travelers).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ผลการ ทดสอบแบบจำลองกระบวนการในกลุ่มลูกค้าที่เลือกได้ แล้ว ผลการใช้การตรวจสอบสิ่งที่บริการลูกค้าพิจารณาเป็นสิ่งสำคัญของประสบการณ์การบินของพวกเขา และถ้ามีความแตกต่างในการกำหนดลักษณะคุณภาพบริการระหว่างกลุ่ม respondent (เช่นนักท่องเที่ยวชายหญิง เป็นนักธุรกิจ/ท่องเที่ยว)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์เชิงประจักษ์ในการทดสอบรูปแบบกระบวนการกลุ่มลูกค้าที่เลือก แล้วผลที่จะใช้ในการตรวจสอบสิ่งที่ลูกค้าพิจารณาบริการเป็นสิ่งสำคัญของประสบการณ์การบินของพวกเขาและถ้ามีความแตกต่างใด ๆ ในการตั้งค่าคุณภาพการให้บริการระหว่างกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม (เช่นชาย / หญิงเดินทางเช่นเดียวกับนักธุรกิจ / การพักผ่อน)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์เชิงประจักษ์เพื่อทดสอบแบบจำลองกระบวนการคัดสรรลูกค้ากลุ่ม แล้วผลลัพธ์ที่ได้จะใช้ในการตรวจสอบสิ่งที่ให้บริการลูกค้าพิจารณาเป็น cornerstones ของประสบการณ์การบินของพวกเขา และหากมีความแตกต่างในการตั้งค่าคุณภาพบริการ ระหว่างกลุ่มผู้ตอบ เช่น เพศ ชาย / หญิง นักท่องเที่ยว ตลอดจนธุรกิจ /
นักเดินทาง )