> Nakayama san Thank you very much

> Nakayama san

Thank you very much for your advice with me. I have done as you suggested as follows.
2. Get the informations from user
- screen image : Please see sheet name : Matter_All , the scree is bottom.
- client log file : currently log file not have data with event 2014/10/09. So i get SystemOut_14.10.17_04.00.32.log from server as follows
1. I recheck traffic from table T_ACCESS_LOG filter user 'Z05209' . after that I filter with "CONTEXT_ID" . Please see attachment 1888.
2. I choose the information 2014/10/09 , which is at the time of the incident. Please see attached name SystemOut_14.10.09.log
- operation procedure : I
3. Confirm with user whether occurred the same defect in other screen or not. : I have confirmed from Kannika san. She also said that as this one.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

> ซานนะกะยะมะ ขอบคุณมากครับสำหรับคำแนะนำกับผม ผมทำ ตามที่คุณแนะนำต่อไปนี้2. ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ใช้ -ภาพหน้าจอ: กรุณาดูชื่อแผ่นงาน: Matter_All, scree อยู่ด้านล่าง -ไฟล์ล็อกไคลเอนต์: ขณะนี้แฟ้มบันทึกไม่มีข้อมูลกับเหตุการณ์ 2014/10/09 จึง ได้รับ SystemOut_14.10.17_04.00.32.log จากเซิร์ฟเวอร์เป็นดังนี้ 1.ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลจากตาราง T_ACCESS_LOG กรองผู้ใช้ 'Z05209' หลังจากนั้น ฉันกรอง ด้วย "CONTEXT_ID" โปรดดูเอกสารแนบ 1888 2.เลือกข้อมูลที่ 2014/10/09 ซึ่งเป็นเวลาของเหตุการณ์ กรุณาดูชื่อแนบ SystemOut_14.10.09.log -ขั้นตอนการดำเนินงาน: ฉัน 3. ยืนยันกับผู้ใช้ว่าเกิดความบกพร่องเดียวกันในหน้าจออื่น หรือไม่ : ผมได้ยืนยันจากกรรณิการ์ซาน เธอยังบอกว่า ที่นี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

> ยามาซังขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำของคุณกับฉัน ผมได้ทำตามที่คุณแนะนำดังต่อไปนี้2 ได้รับข้อมูลจากผู้ใช้- ภาพ: โปรดดูชื่อแผ่น: Matter_All, หินกรวดเป็นด้านล่าง- ไฟล์บันทึกของไคลเอ็นต์: ปัจจุบันล็อกไฟล์ไม่ได้มีข้อมูลที่มี 2014/10/09 เหตุการณ์ ดังนั้นฉันจะได้รับ SystemOut_14.10.17_04.00.32.log จากเซิร์ฟเวอร์ดังต่อไปนี้1 ผมตรวจสอบการจราจรจากผู้ใช้ตารางกรอง T_ACCESS_LOG 'Z05209' หลังจากที่กรองผมว่าด้วย "CONTEXT_ID" โปรดดูสิ่งที่แนบมา 1888 2 ฉันเลือก 2014/10/09 ข้อมูลซึ่งเป็นช่วงเวลาของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โปรดดู SystemOut_14.10.09.log ชื่อที่แนบมา- ขั้นตอนการดำเนินงาน: ผม3 ยืนยันกับผู้ใช้ไม่ว่าจะเกิดข้อบกพร่องเหมือนกันในหน้าจออื่น ๆ หรือไม่ ฉันได้รับการยืนยันจากกรรณิการ์ซาน นอกจากนี้เธอยังกล่าวว่าเป็นหนึ่งในนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

> นากายาม่าซัง

ขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำของคุณกับผม ผมได้ทำตามที่คุณแนะนำดังนี้ .
2 รับข้อมูลจากผู้ใช้
- ภาพหน้าจอ : กรุณาดูชื่อแผ่น : matter_all , หินกรวดก้น .
- แฟ้มบันทึกลูกค้า : ขณะนี้ log file ไม่มีข้อมูลกับเหตุการณ์ 2010 / 10 / 09 ดังนั้นฉันได้รับ systemout_14.10.17_04.00.32.log จากเซิร์ฟเวอร์ดังนี้
1ผมตรวจสอบข้อมูลจากตาราง t_access_log กรองผู้ใช้ ' z05209 ' หลังจากนั้นผมกับตัวกรอง " context_id " โปรดดูเอกสารแนบ 1 .
2 ผมเลือกข้อมูล 2010 / 10 / 09 ซึ่งเป็นช่วงเวลาของเหตุการณ์ โปรดดูที่แนบมาชื่อ systemout_14.10.09 เข้าสู่ขั้นตอนการปฏิบัติงาน :
-
3 ยืนยันกับผู้ใช้ว่าเกิดข้อบกพร่องเดียวกันในหน้าจออื่น ๆหรือไม่ :ผมได้รับการยืนยันจาก กรรณิกา ซาน เธอยังกล่าวว่าเป็นหนึ่งนี้