Try gist of what the guest said. If you do not understand, ask for help from a translator in the hotel or staff who can speak the same langua
พยายามเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าพูด ถ้าคุณยังไม่เข้าใจ ขอความช่วยเหลือจากนักแปลในโรงแรม หรือเจ้าหน้าที่ที่สามารถพูดภาษาเดียวกับลูกค้า
Try to understand what the customers say, if you do not understand. Get help from a translator in the hotel or the staff can speak the same language as the customer.