Some researchers define commitment

Some researchers define commitment as a pledge of continuity between exchange partners based on beliefs in the effectiveness of long-term mutual benefits, and portray it as an advanced phase of the relationship. Within this context, commitment has often been defined simply as the desire to maintain a relationship (Moorman, Zaltman, and Deshpande 1992; Morgan and Hunt 1994) and viewed as a unidimensional concept.

In distribution channels, associated parties exert efforts to make significant idiosyncratic investments to adapt to the relationship (Anderson and Weitz 1992; Jap and Ganesan 2000). In their investigation of the trust-commitment link, Morgan and Hunt (1994) found positive effects of commitment on acquiescence and cooperation but a negative effect on propensity to leave. Furthermore, commitment viewed as a mediator in B2C relationships seems to show a strong influence on customer loyalty such as continuity expectancy and word-of- mouth

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นักวิจัยบางกำหนดมั่นเป็นปรัชญาของความต่อเนื่องระหว่างคู่ค้าแลกเปลี่ยนที่ขึ้นอยู่กับความเชื่อในประสิทธิภาพของประโยชน์ระยะยาว และวาดภาพเป็นระยะเป็นขั้นสูงของความสัมพันธ์ ภายในบริบทนี้ ความมุ่งมั่นมักจะกำหนดไว้เพียงแค่เป็นความปรารถนาที่จะรักษาความสัมพันธ์ (Moorman, Zaltman และ Deshpande 1992 มอร์แกนและล่า 1994) และเป็นแนวคิด unidimensional

ในช่องทางการจำหน่าย บุคคลที่เกี่ยวข้องออกแรงพยายามลงทุน idiosyncratic สำคัญเพื่อปรับให้เข้ากับความสัมพันธ์ (แอนเดอร์สันและไวทซ์ 1992 Jap และ Ganesan 2000) ในการตรวจสอบลิงค์เชื่อถือมั่น มอร์แกนและล่า (1994) พบผลบวกของความมุ่งมั่นบน acquiescence และความร่วมมือแต่ผลกระทบในสิ่งไป นอกจากนี้ ความมุ่งมั่นในการเป็นผู้ไกล่เกลี่ยในความสัมพันธ์ซึ่งน่าจะ แสดงอิทธิพลเกี่ยวกับลูกค้าเช่นเสถียรภาพความต่อเนื่องและคำปาก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นักวิจัยบางคนกำหนดความมุ่งมั่นเป็นสัญญาต่อเนื่องระหว่างคู่ค้าตราตามความเชื่อในประสิทธิภาพของผลประโยชน์ระยะยาว และแสดงเป็นขั้นตอนขั้นสูงของความสัมพันธ์ ในบริบทนี้ความมุ่งมั่นมักจะถูกกำหนดเป็นเพียงความปรารถนาที่จะรักษาความสัมพันธ์ ( มุร์เมิน zaltman และ deshpande , 1992 ;มอร์แกนและล่า 1994 ) และมองว่าเป็นแนวคิด unidimensional .

ในช่องทางการจัดจำหน่าย ฝ่ายที่เกี่ยวข้องออกแรงความพยายามเพื่อให้การลงทุนมีการปรับระดับความสัมพันธ์ ( Anderson และไวท์ซ 1992 ; และ JAP Ganesan 2000 ) ในการสอบสวนของความมุ่งมั่น เชื่อเชื่อมโยงมอร์แกนและล่า ( 1994 ) พบผลในเชิงบวกของความมุ่งมั่นในการยอมรับและให้ความร่วมมือ แต่ผลกระทบในความโน้มเอียงที่จะจากไป นอกจากนี้ มุ่งมั่น ดูเป็นคนกลางในความสัมพันธ์ B2C จะแสดงอิทธิพลที่แข็งแกร่งในความภักดีของลูกค้า เช่น ความคาดหวังของความต่อเนื่องและคำปาก