Note: E = empathy; A = assurance; R

Note: E = empathy; A = assurance; RS = responsiveness; RL = reliability; T = tangibles

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หมายเหตุ: E =เอาใจใส่ A =ประกัน RS =ตอบสนอง RL =ความน่าเชื่อถือ T = tangibles

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หมายเหตุ: E = เอาใจใส่; A = ประกัน; อาร์เอส = การตอบสนอง; RL = ความน่าเชื่อถือ T = กายภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หมายเหตุ : E = = เอาใจใส่ ; ประกัน ; RS = การตอบสนอง ; RL = ความน่าเชื่อถือ ; t = รูปธรรม