The main objective of front office

The main objective of front office staff training is to impress guests and creating guests satisfaction. Guest satisfaction is the key result area for successful service operation especially a hotel. My duties were receptionist in front desk. I ask for guest’s name, passport and reservation code. I check the guest’s details to be matched with registration card prepared and keep the passport. I confirm the room type, the date of departure and special request, if any. Inquiring of payment method desired. Have guest sign the registration card prepared prior to arrival. Issue room key card. I give out general information such as the place and time breakfast is served.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์หลักของการฝึกอบรมพนักงานต้อนรับจะประทับใจแขกและความพึงพอใจจึงสร้าง พึงตั้งผลลัพธ์หลักสำหรับการดำเนินการบริการที่ประสบความสำเร็จโดยเฉพาะโรงแรมที่อยู่ หน้าที่ของฉันอยู่พนักงานต้อนรับต้อนรับ ผมขอรหัสชื่อ หนังสือเดินทาง และสำรองที่พัก ผมตรวจสอบรายละเอียดของลูกค้าเพื่อจับคู่กับบัตรลงทะเบียนเตรียม และเก็บ passport ฉันยืนยันชนิดของห้องพัก วันเดินทางและคำร้องขอพิเศษ ถ้ามีการ สอบถามวิธีการชำระเงินที่ต้องการ มีลูกค้าลงทะเบียนบัตรลงทะเบียนเตรียมไว้ก่อนที่จะมาถึง คีย์การ์ดออก ผมให้ข้อมูลทั่วไปเช่นสถานที่ และเวลาเช้า.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์หลักของการฝึกอบรมพนักงานต้อนรับสร้างความประทับใจให้แขกผู้เข้าพักและแขกผู้มีการสร้างความพึงพอใจ ความพึงพอใจของผู้เข้าพักเป็นพื้นที่ผลที่สำคัญสำหรับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการที่โรงแรม หน้าที่ของฉันเป็นพนักงานต้อนรับในแผนกต้อนรับส่วนหน้า ผมขอชื่อหนังสือเดินทางและสำรองห้องพักรหัสของผู้เข้าพัก ฉันจะตรวจสอบรายละเอียดของผู้เข้าพักจะได้รับการจับคู่กับบัตรลงทะเบียนเตรียมความพร้อมและให้หนังสือเดินทาง ผมยืนยันประเภทของห้องพักวันที่ออกและขอเป็นพิเศษถ้ามี สอบถามวิธีการชำระเงินที่ต้องการ ได้เข้าพักที่ลงนามในบัตรลงทะเบียนเตรียมก่อนเดินทางมาถึง ปัญหาห้องพักคีย์การ์ด ผมให้ข้อมูลทั่วไปเช่นสถานที่และเวลาที่ให้บริการอาหารเช้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์หลักของการฝึกอบรมพนักงานสำนักงานด้านหน้าเพื่อสร้างความประทับใจให้แขก และสร้างความพึงพอใจของแขก แขกผู้มาพัก คือพื้นที่สำคัญเพื่อความสำเร็จโดยเฉพาะการบริการการโรงแรม อยู่ในหน้าที่พนักงานต้อนรับ 24 ชั่วโมงข้างหน้า ฉันถามชื่อแขก พาสปอร์ต และรหัสการจอง ผมตรวจสอบรายละเอียดของผู้เข้าพักจะถูกจับคู่กับบัตรลงทะเบียน เตรียมและเก็บพาสปอร์ตผมยืนยันประเภทห้องพัก วันที่เดินทาง และคำขอพิเศษใด ๆ สอบถามเรื่องวิธีการชำระเงินที่ต้องการ มีแขกเซ็นบัตรลงทะเบียน เตรียมไว้ก่อนเดินทางมาถึง ปัญหาห้อง คีย์การ์ด ผมให้ข้อมูลทั่วไป เช่น สถานที่และเวลาให้บริการ อาหารเช้า
.