From the data it is evident that the most frequently used techniques and technologies in construction organisations are: the telephone, Internet/intranet/e-mail and documents and reports. These are closely followed by face-to-face meetings and interaction with the supply chain. This suggests that conventional techniques for acquiring, developing, sharing and storing knowledge are still used frequently among construction organisations. For example, the telephone is a simple and familiar tool for communicating and sharing knowledge. In addition, these were also seen to be the most effective tools and technologies at managing knowledge. The telephone remains important for KM because it could be used to capture and distribute structured knowledge but also enable people to share tacit knowledge (Egbu, 2000). Importantly, face-to-face meetings was ranked as being one of the most effective techniques, supporting the notion that social interaction is a pre-requisite for successful KM (Davenport and Prusak, 1998).
The technologies that ranked lowest in terms of their mean values were mostly less conventional forms of IT, such as Knowledge maps and Groupware. Such technologies have been extolled by academics and practitioners as essential tools for the effective management of knowledge. Robinson et al (2001) maintain that Groupware is important collaborative software for the sharing and transferring of knowledge in organisations. However, the quantitative data shows that this tool is rarely used and it is perceived as being of little or no use to the majority of respondents. It is possible that in construction organisations traditional forums for collaboration, such as face-to-face meetings, are preferable to a more formal investment in sophisticated IT packages. Perhaps the potential benefits of using such technologies are not fully understood and organisations are more incremental in their implementation of IT. It is not surprising that video-conferencing has been ranked low by the respondents. This technology is often perceived as a revolutionary technology and there may be reluctance among managers to take risks with new forms of IT.
The evidence suggests that although construction organisations are investing more in some aspects of IT, such as the Internet, greater emphasis is put on the more traditional or familiar methods of capturing, sharing, transferring and storing knowledge, such as the telephone, documents and reports. Ironically, the tools perceived to be the least effective are those that have the potential to substantially benefit the construction industry. Collaboration is a fundamental aspect of project-based work and it is therefore, recommended that organisations pay attention to the different types of collaborative technologies that exist.
The type of IT used by construction organisations depends ultimately on the context of the work that is done. Organisations should implement tools that will be of specific use for a specific purpose, rather than embracing IT in a generic sense. For example, it is expected that smaller organisations implement fewer formal procedures than larger organisations. Generally, smaller organisations tend to have less economic power and therefore, cannot commit the resources to implementing formal strategies. The extent to which organisations use formal techniques for KM has been quantified. Of those who responded to the questionnaire and claimed that formal education and training was a strategy that is ‘always’ used in their organisations, 85 per cent were from large organisations. Moreover, all of the respondents who claimed never to use this strategy were from small organisations.
To our knowledge, there is no completed empirical study in construction similar to our own, and based on similar methodology, to allow comparative analysis to be conducted. However, we know of on-going studies by the University of Loughborough, and by Taylor Woodrow, UK.
จากข้อมูลจะเห็นได้ว่าเทคนิคที่ใช้บ่อยที่สุด และ เทคโนโลยีในองค์กรก่อสร้าง คือ โทรศัพท์ อินเตอร์เน็ต / อินทราเน็ต / อีเมลและเอกสารและรายงาน เหล่านี้อย่างใกล้ชิดตามด้วยการประชุมแบบตัวต่อตัวและปฏิสัมพันธ์กับห่วงโซ่อุปทาน นี้แสดงให้เห็นว่าปกติเทคนิคสำหรับการรับ การพัฒนาการแบ่งปันและจัดเก็บความรู้ยังใช้บ่อยในองค์กรก่อสร้าง ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์เป็นเครื่องมือที่คุ้นเคยได้ง่าย และสำหรับการสื่อสารและการแบ่งปันความรู้ นอกจากนี้เหล่านี้ยังเห็นเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เทคโนโลยีและการบริหารจัดการความรู้โทรศัพท์ยังคงสำคัญสำหรับ km เพราะมันอาจจะใช้ในการจับและการกระจายโครงสร้างความรู้ แต่ยังช่วยให้คนที่จะแบ่งปันความรู้ฝังลึก ( egbu , 2000 ) ที่สำคัญ การประชุมแบบถูกจัดอันดับเป็นหนึ่งในเทคนิคที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่สนับสนุนแนวคิดที่ว่า การปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเป็นก่อนจำเป็นสำหรับประสบความสำเร็จ km ( หนังสือ และ prusak
, 1998 )เทคโนโลยีที่อันดับต่ำสุดในแง่ของค่าเฉลี่ยของพวกเขาเป็นรูปแบบของน้อยกว่าเดิม เช่น แผนที่ความรู้ และที่อยู่ติดต่อ เทคโนโลยีดังกล่าวได้รับการยกย่องจากนักวิชาการและผู้ปฏิบัติงานเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการจัดการที่มีประสิทธิภาพของความรู้โรบินสัน et al ( 2001 ) รักษาที่ กรุ๊ปแวร์ เป็นซอฟต์แวร์ที่สำคัญสำหรับความร่วมมือร่วมกัน และการถ่ายทอดความรู้ในองค์กร อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเชิงปริมาณ พบว่าเครื่องมือนี้ใช้ไม่ค่อยเป็น และมันคือการใช้เพียงเล็กน้อยหรือไม่ ส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสอบถาม มันเป็นไปได้ว่าในองค์กรก่อสร้างกระดานข่าวแบบดั้งเดิมสำหรับความร่วมมือเช่นการประชุมแบบเป็นทางการมากขึ้นกว่าที่จะลงทุนในที่ซับซ้อนมันแพคเกจ บางทีอาจประโยชน์ของการใช้เทคโนโลยีดังกล่าวจะไม่เข้าใจและองค์กรมีเพิ่มมากขึ้นในการดำเนินการของพวกเขาเอง มันไม่น่าแปลกใจที่การประชุมทางวิดีโอได้รับการจัดอันดับต่ำ โดยเฉลี่ยเทคโนโลยีนี้มักจะถูกมองว่าเป็นเทคโนโลยีที่ปฏิวัติ และอาจมีความไม่เต็มใจของผู้จัดการที่จะเสี่ยงกับรูปแบบใหม่ของมัน
หลักฐานแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าองค์กรก่อสร้างการลงทุนมากขึ้นในบางด้าน เช่น อินเทอร์เน็ต เน้นมากกว่า คือ ใส่แบบดั้งเดิมมากขึ้นหรือวิธีการที่คุ้นเคยในการจับ , การแบ่งปัน , การถ่ายโอนและการจัดเก็บความรู้เช่นโทรศัพท์ , เอกสารและรายงาน แดกดัน , เครื่องมือการรับรู้มีประสิทธิภาพน้อยที่มีศักยภาพอย่างมากต่ออุตสาหกรรมการก่อสร้าง ความร่วมมือเป็นลักษณะพื้นฐานของโครงงานและดังนั้นจึงแนะนำว่าองค์กรให้ความสนใจกับชนิดของความร่วมมือเทคโนโลยีที่มีอยู่ .
ประเภทของใช้ โดยองค์กรที่สร้างขึ้นในที่สุดในบริบทของงานที่ทำ องค์กรควรใช้เครื่องมือที่จะใช้เฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงมากกว่ากอดมันในความรู้สึกทั่วไป ตัวอย่างเช่น คาดว่าองค์กรขนาดเล็กใช้น้อยกว่าเป็นทางการขั้นตอนกว่าองค์กรขนาดใหญ่ โดยทั่วไปองค์กรขนาดเล็กมักจะมีอำนาจทางเศรษฐกิจน้อย ดังนั้น จึงไม่สามารถยอมรับการทรัพยากรที่จะใช้ยุทธศาสตร์อย่างเป็นทางการ ขอบเขตที่องค์กรใช้เทคนิคทางการ km ได้ วัดได้ ของผู้ที่ตอบแบบสอบถาม และอ้างว่าการศึกษาและการฝึกอบรมเป็นกลยุทธ์ที่ ' เสมอ ' ใช้ในองค์กรของตนร้อยละ 85 จากองค์กรขนาดใหญ่ นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดของผู้ที่อ้างว่าเคยใช้กลยุทธ์นี้ได้จากองค์กรเล็กๆ
ความรู้ไม่มีจบการศึกษาเชิงประจักษ์ในการก่อสร้างคล้ายคลึงกับของเราเอง และขึ้นอยู่กับวิธีการที่คล้ายกันเพื่อให้เปรียบเทียบจะถูกดำเนินการ แต่เรารู้จากการศึกษาโดยมหาวิทยาลัย Loughborough อย่างต่อเนื่อง ,
การแปล กรุณารอสักครู่..
