Good manners are good for business,

Good manners are good for business, while great manners can set you apart. If you're under stress or in a hurry, it's easy to let your guard down and fail to observe the basics. But if you take a deep breath before you call, good manners can actually get you the results you want - faster. Here's a rundown of some quick tips to brush up on your phone manners and phone style.


Phone strategy


Treat the call as if it were a meeting - have a purpose, and an agenda.
Decide what you'll do if someone answers other than the person you're calling. Would you prefer to leave a message, go to voice mail, or call back later?
If you're on a scheduled call, be at your desk at the appointed time.
Learn the names of the people who answer the phones at the numbers you call most frequently. Speak pleasantly to them, and if you talk to them very frequently, send them a card or gift on their birthday or over the holidays.
Do's and don'ts


Don't type or shuffle papers while you're on the phone - it suggests that you're not listening to the caller.
If you have to put the phone down, do it gently to spare your caller's ear.
Rid your mouth of food, gum, cough drops, or candy before talking on the phone - the receiver amplifies your noshing.
If you have to sneeze or cough, turn your head and cover your mouth - and the receiver.
Speak directly into the receiver - don't bury it in your shoulder or neck.
If you dial the wrong number, explain yourself and verify the phone number so you don't repeat the call. Don't hang up; that's just rude.
Cut down on the background noise when taking or making a call. Radios, televisions, and even computer bings and bleeps can be distracting over the phone.
Taking messages


Record the time and date the call came in.
Verify the caller's name, company name, and phone number.
Initialize the message, so if the person who received the message has any questions, he or she can contact you.
Get a short statement about the caller's intent.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มารยาทที่ดีดีสำหรับธุรกิจ ในขณะที่มีมารยาทดีสามารถตั้งคุณกัน ถ้าคุณอยู่ภาย ใต้ความเครียด หรือเร่งรีบ จะให้ความลง และล้มเหลวในการปฏิบัติพื้นฐาน แต่ถ้าคุณใช้หายใจลึก ๆ ก่อนที่คุณเรียก มารยาทดีจริงได้คุณผลลัพธ์คุณต้อง - รวดเร็ว นี่เป็น rundown ของเคล็ดลับด่วนแปรงขึ้นบนโทรศัพท์มารยาทและลักษณะโทรศัพท์


โทรศัพท์กลยุทธ์


รักษาเรียกว่ามีประชุม - มีวัตถุประสงค์ และวาระการ
ตัดสินใจคุณจะทำอะไรถ้าคนคำตอบอื่นที่ไม่ใช่บุคคลที่คุณกำลังเรียก คุณต้องการฝากข้อความ ไปฝากข้อความ หรือโทรกลับในภายหลัง?
ถ้าคุณเวรเวลา เป็นที่โต๊ะทำงานในที่พักเวลา
เรียนรู้ชื่อของคนที่ตอบรับโทรศัพท์ที่หมายเลขที่คุณโทรบ่อย พอพูดกับพวกเขา และถ้าคุณพูดกับเขาบ่อยมาก ส่งบัตรหรือของขวัญวันเกิดของพวกเขา หรือ ช่วงวันหยุด
ปฏิบัติและดอน ' ts


Don ไม่เอกสารชนิดหรือสลับในขณะที่คุณทางโทรศัพท์ - แนะนำว่า คุณจะไม่ฟังโทร.
ถ้าคุณวางโทรศัพท์ลง ทำให้เบา ๆ อะไหล่หูของผู้เรียก
กำจัดอาหารปากของคุณหมากฝรั่ง ยาหยอดแก้ไอ หรือขนมก่อนที่จะพูดคุยทางโทรศัพท์ - รับกำลังโคจรอยู่ซึ่งคุณ noshing.
ถ้าคุณมีการจาม หรือไอ เปิดหัวของคุณ และครอบปากของคุณ - และรับงาน
พูดโดยตรงเข้ารับ - ไม่ฝังมันของไหล่หรือคอ.
ถ้าคุณเรียกเลขหมายไม่ถูกต้อง อธิบายตัวเอง และตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้คุณไม่ซ้ำโทร อย่าวางสาย ก็แค่หยาบ
ตัดลงบนเสียงพื้นหลังเมื่อจด หรือทำการเรียก วิทยุ โทรทัศน์ และแม้กระทั่งคอมพิวเตอร์ bings และ bleeps สามารถรบกวนผ่านโทรศัพท์
ถ่ายข้อความ


บันทึกเวลา และวันโทรมาค่ะ
ตรวจสอบของผู้เรียกชื่อ ชื่อบริษัท และหมายเลขโทรศัพท์.
เริ่มต้นข้อ ดังนั้นถ้าบุคคลที่ได้รับข้อความมี คำถามใด ๆ เขา หรือเธอสามารถติดต่อคุณได้
ได้รับคำสั่งสั้น ๆ เกี่ยวกับเจตนาของผู้เรียก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กิริยามารยาทที่ดีมีที่ดีสำหรับการดำเนินธุรกิจในขณะที่กิริยามารยาทที่ดีเยี่ยมสามารถสร้างความแตกต่างให้คุณ หากคุณกำลังอยู่ ภายใต้ ความเครียดหรือต้องรีบที่จะเป็นได้อย่างง่ายดายเพื่อไปยังปล่อยให้ทหารของท่านลงและไม่สามารถปฏิบัติตามพื้นฐาน แต่หากคุณทำให้ท่านแทบต้องหยุดหายใจลึกก่อนที่จะโทรติดต่อมารยาทที่ดีสามารถทำให้คุณได้ผลที่คุณต้องการได้เร็วขึ้นจริงๆแล้ว นี่คือสรุปผลการวิ่งของเคล็ดลับอย่างรวดเร็วแปรงขึ้นตามยุทธศาสตร์โทรศัพท์สไตล์.


โทรศัพท์และมารยาทการใช้โทรศัพท์ของ คุณ


เพลิดเพลินใจไปกับการโทรที่เหมือนกับว่ามันเป็นการประชุมที่มีวัตถุประสงค์และระเบียบวาระที่.
ตัดสินใจสิ่งที่คุณจะทำอย่างไรหากมีใครบางคนคำตอบอื่นที่ไม่ใช่บุคคลที่คุณต้องการโทรติดต่อ คุณต้องการออกจากข้อความให้ไปที่วอยซ์เมล์หรือโทรกลับมาใน ภายหลัง หรือไม่?
หากคุณกำลังใช้สายตามตารางเวลาที่ได้อยู่ในโต๊ะทำงานของคุณได้รับการตกแต่งในช่วงเวลาที่.
เรียนรู้ชื่อของผู้คนที่รับโทรศัพท์ที่หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณโทรบ่อยที่สุดพูดอย่างสวยงามเพื่อเขาและหากคุณคุยกับพวกเขาเป็นอย่างมากที่ส่งไปที่การ์ดหรือของขวัญในวันเกิดหรือมากกว่าให้เศรษฐกิจไทย.
ควรทำและไม่ควรทำไม่ควร ทำ


ไม่ได้พิมพ์หรือเล่นสลับหนังสือพิมพ์ในขณะที่คุณกำลังอยู่บนโทรศัพท์ - มันชี้ให้เห็นว่าคุณไม่ได้กำลังฟังในการให้ข้อมูลผู้โทรเข้า.
หากคุณจะต้องใส่โทรศัพท์ลง,ทำได้อย่างนุ่มนวลเพื่อสำรองข้อมูลผู้โทรเข้าของหูฟังของคุณ.
กำจัดของคุณปากอาหาร,เหงือก,ไอลดลง,หรือลูกอมก่อนพูดในโทรศัพท์ - ที่ตัวรับสัญญาณจะขยายของคุณ noshing .
หากคุณมีการจามและทิ้งกระดาษทิชชู่ลงหรือไอปิดศีรษะของคุณและฝาครอบของคุณปาก - และที่ตัวรับสัญญาณ.
พูดโดยตรงเข้ากับตัวรับสัญญาณ - ไม่ฝังในไหล่ของคุณหรือคอ.
หากคุณโทรออกไม่ถูกต้องหมายเลข,อธิบายตัวคุณเองและตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ได้คุณไม่ทำซ้ำโทรได้ ไม่ได้วางสายซึ่งนั่นก็เป็นเพียงไม่มีมารยาท.
ลดเสียงรบกวนที่เป็นแบ็คกราวนด์เมื่อนำหรือทำให้การโทร ความถี่วิทยุโทรทัศน์และแม้แต่ bleeps และ bings คอมพิวเตอร์สามารถทำให้เขวผ่านทางโทรศัพท์.
การใช้ข้อความ


บันทึกวันที่และเวลาที่โทรเข้ามาใน.
ตรวจสอบชื่อของผู้โทรที่ชื่อบริษัทและหมายเลขโทรศัพท์.
เริ่มต้นข้อความดังนั้นหากผู้ที่ได้รับข้อความที่มีคำถามอื่นใดที่เขาหรือเธอก็สามารถติดต่อคุณ.
ได้รับคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลในระยะทางสั้นๆเพื่อไปที่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของผู้โทรเข้า