Journey managers must be able to an

Journey managers must be able to answer financial questions: what can we afford to invest in Journey development? What new sales or revenue do we need to generate? What is the variable cost per customer or action that we can afford for each journey? They also need to assess customer satisfaction with the entire journey and with interactions at specific touchpoints.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้จัดการเดินทางต้องสามารถตอบคำถามทางการเงิน: สิ่งที่เราสามารถจ่ายเพื่อการลงทุนในการเดินทาง ขายใหม่หรือรายได้อะไรที่เราต้องสร้าง ต้นทุนผันแปรต่อลูกค้าหรือเราสามารถจ่ายสำหรับแต่ละการเดินทางคืออะไร นอกจากนี้พวกเขายังต้องประเมินลูกค้าพึงพอใจ กับการเดินทางทั้งหมด และการโต้ตอบที่ระบุหมายจุดสัมผัส

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้จัดการการเดินทางจะต้องสามารถที่จะตอบคำถามทางการเงิน: สิ่งที่เราสามารถที่จะลงทุนในการพัฒนาการเดินทาง? สิ่งที่ยอดขายหรือรายได้ใหม่ที่เราจะต้องสร้าง? ค่าใช้จ่ายตัวแปรต่อลูกค้าหรือการกระทำที่เราสามารถจ่ายสำหรับการเดินทางแต่ละคืออะไร? พวกเขายังต้องประเมินความพึงพอใจของลูกค้าที่มีการเดินทางทั้งหมดและมีปฏิสัมพันธ์ที่จุดสัมผัสที่เฉพาะเจาะจง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

国家健康机构。