Figure 2 shows the percentage of ge

Figure 2 shows the percentage of general average of the external customer satisfaction
indicators.
Tourists satisfaction criteria Meana Std deviation
The general evaluation of tourism services in Egypt 2.7400 0.5941
The extent to which tourists are satisfied with hotel’s services 2.5200 0.7813
Customer value related to tourism services’ prices 2.6000 0.7354
Level of services at staying places 2.6600 0.6671
Internal transport quality 2.2700 0.9265
The extent to which tourism services prices at suitable levels 2.4600 0.8058
Tourist desire to repeat his/her visit to Egypt 2.4600 0.8303
Note: aSurvey scale: 1-3 (weak-good)
Table IV.
External customer
satisfaction indicators
descriptive statistics
Tourists satisfaction criteria
Good
(per cent)
Fair
(per cent)
Weak
(per cent)
The general evaluation of tourism services in Egypt 82 10 8
The extent to which tourists are satisfied with hotel’s services 70 12 18
Customer value related to tourism services’ prices 75 10 15
Level of services at staying places 77 12 11
Internal transport quality 60 7 33
The extent to which tourism services prices at suitable levels 66 14 20
Tourist desire to repeat his/her visit to Egypt 68 10 22
Average 71 11 18

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รูปที่ 2 แสดงเปอร์เซ็นต์ของค่าเฉลี่ยทั่วไปของความพึงพอใจของลูกค้าภายนอกตัวบ่งชี้นักท่องเที่ยวพึงพอใจเกณฑ์มาตรฐาน Meana ค่าเบี่ยงเบนบริการการประเมินทั่วไปท่องเที่ยวในอียิปต์ 2.7400 0.5941ขอบเขตที่นักท่องเที่ยวพอใจกับโรงแรมบริการ 2.5200 0.7813ค่าลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการบริการท่องเที่ยวราคา 2.6000 0.7354ระดับบริการที่พัก 2.6600 0.6671คุณภาพภายในขนส่ง 2.2700 0.9265ขอบเขตที่ท่องเที่ยวบริการราคาที่เหมาะสมระดับ 2.4600 0.8058ต้องท่องซ้ำเขา/เธอเที่ยวชม 2.4600 0.8303หมายเหตุ: aSurvey ขนาด: 1-3 (อ่อนแอดี)ตาราง IVลูกค้าภายนอกตัวบ่งชี้ความพึงพอใจสถิติพรรณนาเกณฑ์ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวดี(ร้อยละ)เป็นธรรม(ร้อยละ)อ่อนแอ(ร้อยละ)การประเมินทั่วไปบริการท่องเที่ยวในอียิปต์ 82 10 8ขอบเขตที่นักท่องเที่ยวพอใจกับโรงแรมบริการ 70 12 18ค่าลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการบริการท่องเที่ยวราคา 75 10 15ระดับบริการที่พัก 77 12 11คุณภาพการขนส่งภายใน 60 7 33ขอบเขตที่ท่องเที่ยวบริการราคาที่เหมาะสมระดับ 66 14 20นักท่องเที่ยวต้องการเยือนอียิปต์ 68 10 22 เขา/เธอค่าเฉลี่ย 71 11 18

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รูปที่ 2
แสดงค่าร้อยละของค่าเฉลี่ยทั่วไปของความพึงพอใจของลูกค้าภายนอกตัวชี้วัด.
นักท่องเที่ยวพึงพอใจของเกณฑ์ที่ Meana Std
เบี่ยงเบนการประเมินผลโดยทั่วไปของการบริการการท่องเที่ยวในอียิปต์2.7400 0.5941
ขอบเขตที่นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจกับการบริการของโรงแรม 2.5200 0.7813
มูลค่าของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการบริการการท่องเที่ยว ' ราคา 2.6000 0.7354
ระดับของการให้บริการในสถานที่ที่อยู่ 2.6600 0.6671
คุณภาพการขนส่ง 2.2700 0.9265
ขอบเขตที่ราคาการบริการการท่องเที่ยวในระดับที่เหมาะสม 2.4600 0.8058
ความปรารถนาที่จะทำซ้ำการท่องเที่ยวของเขา / ครั้งของเธอไปยังอียิปต์ 2.4600 0.8303
หมายเหตุ: aSurvey ขนาด: 1-3 (อ่อนแอ เหมาะ)
ตาราง IV. ลูกค้าภายนอกตัวชี้วัดความพึงพอใจของสถิติเชิงพรรณนานักท่องเที่ยวเกณฑ์ที่ความพึงพอใจที่ดี(ร้อยละ) แฟร์(ร้อยละ) อ่อนแอ(ร้อยละ) การประเมินผลโดยทั่วไปของการบริการการท่องเที่ยวในอียิปต์ 82 10 8 ขอบเขตที่นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจของโรงแรม บริการ 70 12 18 ค่าของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับราคาการบริการการท่องเที่ยว '75 10 15 ระดับของการให้บริการในสถานที่ที่อยู่ 77 12 11 คุณภาพการขนส่ง 60 7 33 ขอบเขตที่ราคาการให้บริการการท่องเที่ยวในระดับที่เหมาะสม 66 14 20 ความปรารถนาที่ท่องเที่ยวที่จะทำซ้ำของเขา / เธอ เยี่ยมชมไปยังประเทศอียิปต์ 68 10 22 เฉลี่ย 71 11 18

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รูปที่ 2 แสดงร้อยละของค่าเฉลี่ยทั่วไปของตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้าภายนอก
.
นักท่องเที่ยวความพึงพอใจเกณฑ์ meana STD ค่า
การประเมินทั่วไปของการท่องเที่ยวในอียิปต์ 2.7400 0.5941
ขอบเขตซึ่งนักท่องเที่ยวพอใจกับการบริการของโรงแรม 2.5200 0.7813
ลูกค้าที่มีคุณค่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการท่องเที่ยว 2.6000 0.7354
ราคาระดับของการบริการที่พักสถานที่ 2.6600 0.6671
ภายในการขนส่งที่มีคุณภาพ 2.2700 0.9265
ขอบเขตซึ่งบริการการท่องเที่ยวราคาในระดับ 2.4600 0.8058
นักท่องเที่ยวต้องการที่จะทำซ้ำของเขา / เธอเยือนอียิปต์ 2.4600 0.8303
หมายเหตุ : ความคิดเห็นที่เหมาะสม ระดับ 1-3 ( อ่อนมาก )
3
ภายนอกตารางตัวชี้วัดความพึงพอใจลูกค้า


สถิติเชิงพรรณนา ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวเกณฑ์ดี



( ร้อยละ ) แฟร์( ร้อยละ ) อ่อนแอ

( ร้อยละ )
ทั่วไปประเมินผลการบริการการท่องเที่ยวในอียิปต์ 82 10 8
ขอบเขตที่นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจกับบริการของโรงแรม 70 12 18
ลูกค้าที่มีคุณค่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการท่องเที่ยวราคา 75 10
15 ระดับของการบริการที่อยู่ที่ 77 12 11
ภายในการขนส่งที่มีคุณภาพ 60 7 33
ขอบเขตที่การท่องเที่ยวบริการราคาที่ระดับ 66 14 20
เหมาะสมต้องการท่องเที่ยว ย้ำตนเยือนอียิปต์ 68 10 22
เฉลี่ย 71 11 18