Miss Nantawan Sriputha “Ying”103/15

Miss Nantawan Sriputha “Ying”

103/159 Pruksa Ville,Russada-Lukkongsri Road, A.Muang Phuket 83000 Thailand

Contact Number: [phone]

E-mail: [e-mail]



QUALIFICATIONS

Communication Skills and Experiences:

•Fluent communication skills in English. TOEIC Score= 850

•Fluent communication skills in German. Outstanding German Speaking Guide Thailand 2002-2003 By Tourism Authority of Thailand

•Conducted presentations, seminars and lectures on :

-Patient or Hospital information for Insurance Company,Travel Agency, Embassy and Consulate.

-Performance Audit for International Medical Center

-Hospital Tour for VIP, Journalists, Patients and Relatives

•Prepared written report of

-International Medical Center/Customer Service/Contact Center

for the hospital‘s assistant director, Dr.Sompoch Nipakanont

•Prepared ,trained and supervised international staffs and trainees in

International Medical Center

•Worked as Master of Ceremony for hospital, government offices and Private sectors for events & festival such as grand opening of Cancer Center, Children’s Day, Mother’s Day, Christmas, New Year, Staff Party, Karaoke and FIFA Football match, etc.

•During and after Tsunami worked with The German Consulate ,

Bangkok Hospital Phuket, Phuket Professional Guide Association and 95 FM Radio station as Coordinator and Speaker in English and German

•Teach Business English at Phuket Rajabhat University 1997-2014

•Teach English for Phuket Municipality’s Project 2004-2008

•Working as the German & English interpreter for VIP and RM cases



Duties and Responsibilities

•Ensure work process meet safety and responsible requirements

•Manage daily workflow and work with project schedules

•Manage work order to meet upon customer requirements

•Coordinate with Marketing team for expatriate& other foreigner

•Support and coach international customer service team both Thai

and Foreigner to manage service quality

•Maintain and improve the customer service standards

Evaluate Thai and foreigner staffs of International Medical Center



Employment History

*February 2013- Present , working as Customer Relationship Management Officer at Referral Center, Bangkok Hospital Phuket

•Nov 2010-Oct 2011,work as Assistant to Resident Manager at casa de la flora,

a member of design hotels in Khuk Khuk, Phang Nga Province

•Feb 2010- Oct 2010, work as International Medical Service Manager and ESB& English Trainer at Srivichai Hospital Group in Bangkok.

•Year 2009 worked as Secretary to the Honorary Consul of Sweden in Phuket, Phang Nga and Krabi:H.E.Dr.Sompoch Nipakanont

•Jul 2004 Started working with Bangkok Hospital Phuket

-Jul 2004-May 2005, worked as International Marketing Executive/ Public Relation Officer

-May 2005-Feb 2008, worked as Head of International Medical Center

-Feb 2008 onward, working as Customer Service Manager and Head of International Medical Center

•May 2003-Aug 2005, worked with the Honorary Consul of the Federal Republic of Germany as a consular officer

•Apr 1992-May 2003, worked as a German& English Speaking Freelance Tour Guide and Representative



Personal Information

Name: Nantawan Sriputha

Nickname: Ying

Age: 45 years old

Birth Place: Khon Kaen

Sex: Female

Marital Status: Single

Activities: Travelling, Reading and Playing Golf





Educational Background

Education: 1989-1992 Khon Kaen University,

Bachelor Degree (English Major)

German: German 1,2,3,4 at Khon Kaen University

Jul-Sep 1993 Summer Course, Innsbruck University, Austria

License: Tourist Guide license No.31-02773

Date of Expiry=22 June 2014



References: Will be sent upon request

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นางสาว Nantawan Sriputha "ยิง"103/159 พฤกษาวิลล์ Russada Lukkongsri Road ไทยอำเภอเมืองจังหวัดภูเก็ต 83000หมายเลขติดต่อ: + 66 (0) 894746295อีเมล์: [e-mail] คุณสมบัติประสบการณ์และทักษะการสื่อสาร:•Fluent ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษ คะแนนการสอบ TOEIC = 850ทักษะการสื่อสาร •Fluent ในเยอรมัน โดดเด่นภาษาเยอรมันพูดแนะนำประเทศไทยปี 2545-2546 โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยงานนำเสนอ •Conducted สัมมนา และการบรรยายบน:-ผู้ป่วยหรือโรงพยาบาลข้อมูล บริษัทประกันภัย ตัวแทนท่องเที่ยว สถานเอกอัครราชทูต และสถานกงสุล-ประสิทธิภาพการทำงานตรวจสอบศูนย์การแพทย์นานาชาติ-โรงพยาบาลเที่ยว VIP นักข่าว ผู้ป่วย และญาติ•Prepared เขียนรายงาน-ศูนย์บริการ/ติดต่อศูนย์การแพทย์นานาชาติ/ลูกค้าสำหรับโรงพยาบาลผู้ช่วยผู้กำกับ Dr.Sompoch Nipakanont•Prepared การฝึกอบรม และแบบมีผู้สอนบุคลากรระหว่างประเทศและการฝึกในศูนย์การแพทย์นานาชาติ•Worked เป็นพิธีสำหรับโรงพยาบาล สำนักงานรัฐบาล และภาคเอกชนสำหรับกิจกรรมและเทศกาลต่าง ๆ เช่นพิธีเปิด ศูนย์มะเร็ง วันเด็ก วันแม่ คริสต์มาส ปีใหม่ จัด เลี้ยงพนักงาน แข่งขันฟุตบอลฟีฟ่าและคาราโอเกะ ฯลฯ•During และหลัง จากสึนามิทำงานร่วมกับสถานกงสุลเยอรมันโรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต ภูเก็ตมืออาชีพแนะนำสมาคม และสถานีวิทยุ FM 95 เป็นผู้ประสานงานและวิทยากรบรรยายในภาษาอังกฤษและภาษาเยอรมัน•Teach ภาษาอังกฤษธุรกิจมหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ตปี 1997-2014•Teach ภาษาอังกฤษสำหรับเทศบาลนครภูเก็ตของโครงการ 2004-2008•Working เป็นตัวแปลภาษาเยอรมันและภาษาอังกฤษสำหรับกรณี VIP และ RM หน้าที่และความรับผิดชอบกระบวนการทำงาน •Ensure ความปลอดภัยและความรับผิดชอบ•Manage ลำดับงานประจำวันและการทำงานกับกำหนดการโครงการ•Manage ทำงานสั่งการตอบสนองตามความต้องการของลูกค้า•Coordinate กับทีมการตลาดชาวต่างชาติและชาวต่างชาติอื่น ๆบริการลูกค้าระหว่างประเทศ •Support และโค้ชทีมไทยทั้งสองและชาวต่างชาติในการจัดการคุณภาพ•Maintain และปรับปรุงมาตรฐานการบริการลูกค้าประเมินไทยและชาวต่างชาติพนักงานของศูนย์การแพทย์นานาชาติ ประวัติการจ้างงาน* 2013 กุมภาพันธ์-ปัจจุบัน ทำงานตามหน้าที่บริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่แนะนำศูนย์ โรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต•Nov 2010 ตุลาคม 2011 ทำงานเป็นผู้ช่วยผู้จัดการอาศัยที่โรงแรมคาซ่าเดอลาฟลอร่า สมาชิกของโรงแรมในคึกคักคึกคัก พังงาจังหวัดพังงา•Feb 2010 2010 oct ทำงานเป็นผู้จัดการ ฝ่ายบริการทางการแพทย์นานาชาติ และ ESB และพี่ เลี้ยงภาษาอังกฤษที่ Srivichai กลุ่มโรงพยาบาลในกรุงเทพมหานคร•Year 2009 ทำงานเป็นเลขานุการกิตติมศักดิ์กงสุลสวีเดนในภูเก็ต พังงา และ Krabi:H.E.Dr.Sompoch Nipakanont•Jul ปี 2004 เริ่มต้นทำงานกับโรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต-2004 jul 2005 พฤษภาคม ทำงานเป็นผู้บริหารการตลาดระหว่างประเทศ / เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์-2005 พฤษภาคม 2008 feb การทำงานเป็นหัวหน้าของศูนย์นานาชาติทางการแพทย์-2008 ก.พ.เป็นต้นไป ทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าและหัวหน้าของศูนย์นานาชาติทางการแพทย์•May 2003 2005 aug ทำงานกับกงสุลกิตติมศักดิ์ของประเทศสาธารณรัฐเยอรมนีเป็นเจ้าหน้าที่กงสุล•Apr 2003 1992 พฤษภาคม ทำงานเป็นภาษาเยอรมัน และภาษาอังกฤษพูดอิสระไกด์ และพนักงาน ข้อมูลส่วนบุคคลชื่อ: Nantawan Sriputhaชื่อเล่น: หยิงอายุ: 45 ปีสถานที่เกิด: ขอนแก่นเพศ: หญิงสถานภาพ: เดียวกิจกรรม: เดินทาง การอ่านและการเล่นกอล์ฟ ประวัติการศึกษาการศึกษา: มหาวิทยาลัยปี 1989-1992-ขอนแก่นปริญญาตรี (วิชาอังกฤษ)เยอรมัน: เยอรมัน 1,2,3,4 ที่มหาวิทยาลัยขอนแก่นหลักสูตรฤดูร้อนกรกฎาคมกันยายน 1993 มหาวิทยาลัยอินส์บรุค ออสเตรียลิขสิทธิ์: ลิขสิทธิ์คู่มือท่องเที่ยว No.31-02773วันหมดอายุ = 22 2014 มิถุนายน อ้างอิง: จะถูกส่งไปตาม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นางสาวนันทวัน sriputha " Ying "

103 / 159 พฤกษาวิลล์ russada lukkongsri ถนน อ. เมือง จ. ภูเก็ต 83000 ประเทศไทย

เบอร์ติดต่อ : 66 ( 0 ) 894746295

E-mail : yinghkt @ yahoo com



-

ทักษะการสื่อสารและประสบการณ์ :

บริการคล่องแคล่วมีทักษะในการสื่อสารภาษาอังกฤษ คะแนน TOEIC = 850

บริการคล่องแคล่วมีทักษะในการสื่อสารของเยอรมันโดดเด่นที่พูดภาษาเยอรมันท่องเที่ยวไทย 2545-2546 โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย

- ดำเนินการนำเสนอการสัมมนาและบรรยายเรื่อง :

- ข้อมูลผู้ป่วย หรือ โรงพยาบาล สำหรับบริษัท หน่วยงานประกันเดินทาง สถานทูต และสถานกงสุล

- ตรวจสอบการปฏิบัติงาน
-
ศูนย์การแพทย์โรงพยาบาลนานาชาติ ทัวร์วีไอพี นักข่าว ผู้ป่วยและญาติ

- เตรียมเขียนรายงาน

- ศูนย์ / ศูนย์บริการ / ติดต่อลูกค้า

สำหรับผู้ช่วยผู้อำนวยการของโรงพยาบาลแพทย์นานาชาติ ดร. สมโภชน์ nipakanont

- เตรียม อบรมและดูแลพนักงานและการฝึกอบรมนานาชาติในต่างประเทศศูนย์การแพทย์



- เป็นพิธี โรงพยาบาล หน่วยงานราชการ และเอกชน จัดงาน เทศกาล&เช่นการเปิดแกรนด์ ศูนย์มะเร็ง , วันเด็กวันแม่ , คริสต์มาส , ปีใหม่ , งานเลี้ยงพนักงาน , ห้องคาราโอเกะ และ ฟีฟ่า ฟุตบอล ฯลฯ

- ในระหว่างและหลังสึนามิได้ทำงานร่วมกับสถานกงสุลเยอรมัน , โรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ตภูเก็ต

, คู่มืออาชีพสมาคมและ 95 FM สถานีวิทยุเป็นผู้ประสานงาน และลำโพงในภาษาอังกฤษและภาษาเยอรมัน

- สอนภาษาอังกฤษที่ราชภัฏภูเก็ต มหาวิทยาลัย 1997-2014

- สอนภาษาอังกฤษเทศบาลเมืองภูเก็ตเป็นโครงการกลุ่ม

- ทำงานเป็นภาษาเยอรมันเป็นภาษาอังกฤษแปลภาษา& VIP และ RM กรณี





ว่าหน้าที่และความรับผิดชอบ - รับผิดชอบงานด้านความปลอดภัยและกระบวนการตอบสนองความต้องการ

บริการการจัดการเวิร์กโฟลว์และทำงานกับโครงการตารางเวลารายวัน

บริการจัดการงาน เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า

- ประสานงานกับทีมการตลาดสำหรับประเทศอื่น ๆ&ชาวต่างชาติ

บริการสนับสนุนและโค้ชทีมบริการระหว่างประเทศลูกค้าทั้งชาวไทย และชาวต่างชาติ

จัดการคุณภาพบริการ

- รักษาและปรับปรุงการบริการลูกค้า มาตรฐาน

ประเมินคนไทยและคนต่างชาติในพนักงานของแพทย์นานาชาติศูนย์



การจ้างงานประวัติ

* กุมภาพันธ์ 2554 - ปัจจุบัน ,ทำงานเป็นเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์การจัดการการส่งต่อ รพ. กรุงเทพภูเก็ต

- พ.ย. ต.ค. 2554 , งานผู้ช่วยผู้ช่วยผู้จัดการที่ Casa de la flora

เป็นสมาชิกของโรงแรม ดีไซน์ ในคุก คุก , มิตร ชัยบัญชา

- ก.ย. - ต.ค. 2553 ทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายบริการทางการแพทย์ระหว่างประเทศและการตลาด&ภาษาอังกฤษเทรนเนอร์ในกลุ่มโรงพยาบาลศรีวิชัย ในเขตกรุงเทพมหานคร .

- ปี 2552 ทำงานเป็นเลขานุการกงสุลใหญ่กิตติมศักดิ์ของสวีเดน ในจังหวัดภูเก็ต พังงา และกระบี่ h.e.dr.sompoch nipakanont

- ก.ค. เริ่มทำงานกับโรงพยาบาลกรุงเทพภูเก็ต

- ก.ค. 2005 พฤษภาคม ทำงานต่างประเทศ ผู้บริหาร / การตลาดประชาสัมพันธ์เจ้าหน้าที่

- พฤษภาคม 2548 กุมภาพันธ์ 2008 , ทำงานในฐานะหัวหน้าของศูนย์
ทางการแพทย์นานาชาติ
- ก.พ. 2551 เป็นต้นไปทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า และหัวหน้าของแต่ละศูนย์การแพทย์

นานาชาติพฤษภาคม 2003 สิงหาคม 2005 , ทำงานกับ กงสุลกิตติมศักดิ์สหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนีเป็นกงสุลเจ้าหน้าที่

- เม.ย. 2535 เดือนพฤษภาคม 2003 ทำงานเป็นไกด์พูดภาษาอังกฤษ เยอรมัน &อิสระและตัวแทน





ชื่อ : ข้อมูลส่วนตัว ชื่อเล่น : หญิงนันท sriputha





อายุ 45 ปีสถานที่เกิด : ขอนแก่น

เพศ : หญิง

สถานภาพสมรส : โสด

กิจกรรม : ท่องเที่ยว , การอ่านและการเล่นกอล์ฟ







จบการศึกษา : 1989-1992 มหาวิทยาลัยขอนแก่น ,

จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ( สาขาภาษาอังกฤษ )

: เยอรมันเยอรมัน 1 , 2 , 3 , 4 ที่มหาวิทยาลัยขอนแก่น

ก.ค. ก.ย. 1993 ฤดูร้อนหลักสูตร มหาวิทยาลัยอินส์บรุคออสเตรีย

ใบอนุญาต : ใบอนุญาตมัคคุเทศก์ no.31-02773

วันที่หมดอายุ = 22 มิถุนายน 2014



อ้างอิง :จะถูกส่งเมื่อมีการร้องขอ