Customer service sales officers are

Customer service sales officers are the interface between a company and its customers, so their most important role is to establish and maintain strong relationships. Customers are the key asset for any business and a source of competitive advantage for companies that can attract them to purchase their goods and services and then retain their loyalty. The objective for customer service salespeople is to meet the needs of customers and ensure that they feel valued and appreciated.

Ads by Google
Free Resume Templates
America's #1 Resume Templates. Build A Perfect Resume. Free!resume-now.com​/​Resume+Templates
Provide Information
A customer may make a request for information either before or after buying a product or service. In the event that the customer is still considering whether to buy a product or service, a customer service sales officer may assist by offering more information on it. This could include technical specifications, whether there any discounts and whether the product is in stock. Alternatively, the customer could have questions about a product or service that he has purchased from the company. In both cases, the customer service sales officer should be knowledgeable and provide information that is comprehensive enough to satisfy the customer.

Sales Promotion
In addition to answering the customer’s questions, the customer service sales officer promotes the company’s products or services. The officer’s duty is to reassure customers about the quality and worth of the product or service that they are interested in. They will not only convince the customers to buy, but they will also demonstrate the company’s engagement and commitment toward good shopping experiences. The company could also instruct customer service sales officers to pitch additional products such as upgrades, new products and related purchases to customers so as to enhance sales.

Related Reading: Great Customer Service Skills for a Security Officer

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เจ้าหน้าที่ขายของบริการลูกค้าจะติดต่อระหว่างบริษัทและลูกค้า ดังนั้นบทบาทที่สำคัญที่สุดของพวกเขาคือการ สร้าง และรักษาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง ลูกค้าคือ สินทรัพย์สำคัญสำหรับธุรกิจต่าง ๆ และเป็นแหล่งเปรียบบริษัทที่สามารถดึงดูดให้ซื้อสินค้าและบริการของพวกเขาแล้ว รักษาภักดี วัตถุประสงค์สำหรับพนักงานขายบริการลูกค้าคือการ ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และมั่นใจว่า พวกเขารู้สึกว่ามูลค่า และความนิยมโฆษณา โดย Googleแม่แบบประวัติย่อฟรีแม่แบบประวัติ #1 ของอเมริกา สร้างประวัติการทำงานที่สมบูรณ์แบบ ฟรี! now.com ประวัติ / Resume + แม่ให้ข้อมูลลูกค้าอาจทำการร้องขอสำหรับข้อมูลก่อนหน้า หรือหลัง จากการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ในกรณีที่ลูกค้ายังกำลังพิจารณาว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ฝ่ายขายบริการลูกค้าอาจช่วย โดยการนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมัน นี้สามารถมีข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค การว่ามีมีส่วนลด และว่าสินค้าอยู่ในสต็อก หรือ ลูกค้าอาจมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ท่านได้สั่งซื้อจากบริษัท ในทั้งสองกรณี ฝ่ายขายในการบริการลูกค้าควรจะมีความรู้ และให้ข้อมูลที่ครอบคลุมพอที่จะตอบสนองลูกค้าส่งเสริมการขายนอกจากตอบคำถามของลูกค้า ฝ่ายขายในการบริการลูกค้าส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท หน้าที่ของเจ้าหน้าที่จะเวบลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพ และมูลค่าของสินค้าหรือบริการที่พวกเขามีความสนใจในการ พวกเขาจะไม่มั่นใจลูกค้าให้ซื้อ แต่พวกเขายังแสดงของบริษัทหมั้นและความมุ่งมั่นต่อประสบการณ์ช้อปปิ้งดี บริษัทยังได้แนะนำเจ้าหน้าที่ขายบริการลูกค้าโยนการอัพเกรด ผลิตภัณฑ์ใหม่ และการซื้อที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเพื่อให้ขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมอ่านหนังสือที่เกี่ยวข้อง: ทักษะการบริการลูกค้าที่ดีสำหรับการเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เจ้าหน้าที่การขายการบริการลูกค้าเป็นอินเตอร์เฟซระหว่าง บริษัท และลูกค้าดังนั้นบทบาทที่สำคัญที่สุดของพวกเขาคือการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดี ลูกค้าเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญสำหรับธุรกิจใด ๆ และแหล่งที่มาของความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับ บริษัท ที่สามารถดึงดูดพวกเขาที่จะซื้อสินค้าและบริการของพวกเขาแล้วยังคงมีความจงรักภักดีของพวกเขา วัตถุประสงค์สำหรับพนักงานขายการบริการลูกค้าคือการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกว่ามีคุณค่าและชื่นชม. โฆษณาโดย Google ฟรีประวัติแม่แบบของอเมริกา # 1 ประวัติแม่แบบ สร้างประวัติที่สมบูรณ์แบบ ฟรี! resume-now.com / ประวัติ + แม่แบบให้ข้อมูลลูกค้าอาจขอข้อมูลทั้งก่อนหรือหลังการซื้อสินค้าหรือบริการ ในกรณีที่ลูกค้ายังคงพิจารณาว่าจะซื้อสินค้าหรือบริการ, เจ้าหน้าที่การขายบริการลูกค้าที่อาจช่วยโดยนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมัน ซึ่งอาจรวมถึงข้อกำหนดทางเทคนิคไม่ว่าจะมีส่วนลดใด ๆ และไม่ว่าผลิตภัณฑ์ที่มีในสต็อก อีกทางเลือกหนึ่งของลูกค้าที่อาจมีคำถามเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่เขาได้ซื้อจาก บริษัท ในทั้งสองกรณีเจ้าหน้าที่การขายการบริการลูกค้าควรจะมีความรู้และให้ข้อมูลที่เป็นที่ครอบคลุมมากพอที่จะตอบสนองลูกค้า. ส่งเสริมการขายนอกจากนี้ในการตอบคำถามของลูกค้า, เจ้าหน้าที่การขายการบริการลูกค้าส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท ฯ การปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่คือการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพและความคุ้มค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขามีความสนใจใน. พวกเขาจะไม่เพียง แต่โน้มน้าวให้ลูกค้าที่จะซื้อ แต่พวกเขายังจะแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมของ บริษัท และความมุ่งมั่นที่มีต่อประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดี นอกจากนี้ บริษัท ยังสามารถสั่งให้เจ้าหน้าที่การขายการบริการลูกค้าที่จะเลือกผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมเช่นการอัพเกรดผลิตภัณฑ์ใหม่และการซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย. การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ทักษะการบริการลูกค้าที่ดีสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เจ้าหน้าที่การขายการบริการลูกค้าเป็นอินเตอร์เฟซระหว่างบริษัทและลูกค้า ดังนั้น บทบาทที่สำคัญที่สุดของพวกเขาคือการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง ลูกค้าที่เป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจใด ๆสินทรัพย์และแหล่งที่มาของความได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับบริษัทที่สามารถดึงดูดให้ซื้อสินค้าและบริการ และรักษาภักดีวัตถุประสงค์สำหรับพนักงานขายบริการลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกว่าคุณค่าและชื่นชม

โฆษณาโดย Google

ฟรีแม่แบบประวัติย่อของอเมริกา# 1 แม่แบบประวัติย่อ . สร้างที่สมบูรณ์แบบอีกครั้ง ฟรี ! สมัครงานนี้ . com ​ / ​แม่แบบประวัติย่อข้อมูล

ให้ลูกค้าอาจขอข้อมูลใดก่อนหรือหลังการซื้อสินค้าหรือบริการในกรณีที่ลูกค้ายังคงพิจารณาว่าจะซื้อสินค้าหรือบริการ บริการลูกค้า เจ้าหน้าที่อาจจะช่วยโดยการเสนอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมัน นี้อาจรวมถึงข้อมูลทางเทคนิค ว่า ไม่มีส่วนลดใด ๆและว่าสินค้ามีในสต็อก อีกวิธีหนึ่งคือ ลูกค้าสามารถสอบถามเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ที่เขาซื้อจากบริษัทในทั้งสองกรณี บริการลูกค้า เจ้าหน้าที่ควรจะมีความรู้ และให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเพียงพอที่จะตอบสนองลูกค้า ส่งเสริมการขาย


นอกจากรับโทรศัพท์ลูกค้าตอบคำถามลูกค้า เจ้าหน้าที่ส่งเสริมการขาย บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการเจ้าหน้าที่มีหน้าที่สร้างความมั่นใจให้ลูกค้า เกี่ยวกับคุณภาพ และมูลค่าของสินค้าหรือบริการ ที่พวกเขาสนใจ พวกเขาจะไม่เพียง แต่โน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อ แต่พวกเขาจะยังแสดงให้เห็นถึงความผูกพันของ บริษัท และความมุ่งมั่นที่มีต่อประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดี บริษัท ยังสามารถสั่งให้เจ้าหน้าที่การขายการบริการลูกค้าที่สนามผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม เช่น การอัพเกรดผลิตภัณฑ์ใหม่และที่เกี่ยวข้องกับการซื้อให้กับลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย

การอ่านที่เกี่ยวข้อง : ทักษะการบริการลูกค้าที่ดีสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย