In this digital era academic librar

In this digital era academic libraries are already facing their greatest challenges and difficulties with multiple communication channels. For more than a decade, academic libraries have been under the pressure
to change its way of operation and management due to constraint of budget
and the appearance of online resources. These situations cause the libraries
to value their development of resource and the application of library
marketing to better service. How to retain and increase users through
enhancement of service becomes the great concern of library managers/
librarians. Customer Relationship Management (CRM) is not a tactical or
functional approach but a key strategic process. A comprehensive CRM is
highlighted with its pillars, characteristics, basic principles, initiatives in
libraries, library service, significance, model and 4S, and user satisfaction
through evaluating academic libraries in this study.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในยุคดิจิตอล ไลบรารีศึกษากำลังแล้วเผชิญความท้าทายและปัญหากับหลายช่องทางการสื่อสารของพวกเขามากที่สุด สำหรับกว่าทศวรรษ วิชาการไลบรารีได้รับภายใต้ความดันการเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานและการจัดการเนื่องจากข้อจำกัดของงบประมาณและลักษณะของทรัพยากรออนไลน์ สถานการณ์เหล่านี้ทำให้ไลบรารีการพัฒนาทรัพยากรของพวกเขาและการประยุกต์ใช้ไลบรารีการตลาดการบริการที่ดีกว่า วิธีรักษา และเพิ่มผู้ใช้ผ่านทางเพิ่มประสิทธิภาพของบริการกลายเป็น กังวลของไลบรารีผู้จัดการ /บรรณารักษ์ ไม่มียุทธวิธีการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) หรือวิธีการทำงานแต่กระบวนการเชิงกลยุทธ์สำคัญ เป็น CRM แบบครบวงจรเน้นของเสา ลักษณะ พื้นฐาน ในไลบรารี บริการห้องสมุด ความสำคัญ รุ่น และ 4S และความพึงพอใจของผู้ใช้ผ่านการประเมินห้องสมุดวิชาการในการศึกษานี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในยุคดิจิตอลนี้ห้องสมุดสถาบันการศึกษาที่มีอยู่แล้วเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาและความยากลำบากกับช่องทางการสื่อสารหลาย เป็นเวลากว่าทศวรรษที่ผ่านมาห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาได้รับภายใต้ความกดดัน
ที่จะเปลี่ยนวิธีของการดำเนินงานและการจัดการเนื่องจากข้อ จำกัด ของงบประมาณ
และการปรากฏตัวของทรัพยากรออนไลน์ สถานการณ์เหล่านี้ก่อให้เกิดห้องสมุด
ค่าพัฒนาของพวกเขาและการประยุกต์ใช้ทรัพยากรของห้องสมุด
การตลาดเพื่อการบริการที่ดีกว่า วิธีการรักษาและเพิ่มผู้ใช้ผ่าน
การเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการจะกลายเป็นความกังวลที่ดีของห้องสมุดผู้จัดการ /
บรรณารักษ์ การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ไม่ได้เป็นยุทธวิธีหรือ
วิธีการทำงาน แต่เป็นกระบวนการเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ CRM ที่ครอบคลุม
ความสำคัญกับเสาลักษณะหลักการพื้นฐานความคิดริเริ่มใน
ห้องสมุดให้บริการของห้องสมุดความสำคัญและรุ่น 4S และความพึงพอใจของผู้ใช้
ผ่านการประเมินห้องสมุดสถาบันการศึกษาในการศึกษานี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษาในยุคดิจิตอลกำลังเผชิญความท้าทายมากที่สุดของพวกเขาและปัญหากับช่องทางการสื่อสารหลาย ๆ มานานกว่าทศวรรษ , ห้องสมุดมหาวิทยาลัยได้รับภายใต้ความกดดันเปลี่ยนทางจากการดําเนินงานและการจัดการ เนื่องจากข้อจำกัดของงบประมาณและลักษณะของทรัพยากรออนไลน์ สถานการณ์เหล่านี้ให้ห้องสมุดคุณค่าของการพัฒนาทรัพยากรและการใช้ห้องสมุดการตลาดที่ดีกว่าบริการ วิธีการรักษาและเพิ่มผู้ใช้ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพของบริการจะกลายเป็นปัญหาใหญ่ของผู้บริหารห้องสมุดบรรณารักษ์ การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) ไม่ใช่ยุทธวิธี หรือแต่กุญแจสำคัญของกลยุทธ์การทำงานแบบกระบวนการ เป็น CRM ที่ครอบคลุมคือเน้นกับเสา ลักษณะ โดยหลักการพื้นฐานห้องสมุด , ห้องสมุดบริการ ความสำคัญ รูปแบบและ 4S และความพึงพอใจของผู้ใช้ผ่านการประเมินห้องสมุดมหาวิทยาลัย ในการศึกษานี้