2.2 Factor Affects the Consumer Beh

2.2 Factor Affects the Consumer Behavior
2.2.1 Web
The rapid growth of the internet has changed the way people search information about hospitality and tourism services. Product knowledge, or expertise and familiarity, seem to influence travelers' information search activities (Gursoy, 2003). The impact of multi-channel access on consumers' decision making processes was discussed in Louviers et al. (2003) study of the global hotel industry. In a cross-cultural study of German and Japanese visitors to the US, Money and Crotts (2003) show that uncertainty avoidance as a cultural dimension influences consumers' information search processes, including channel choices.

Difference between on-line shoppers and non-shoppers were examined in the context of travel purchases (Card et al., 2003). Although response speed was identified as one of the key ingredients to a successful recovery following an e-mail complaint to a hotel (Mattila and Mount, 2003a), hotels seem to be failing in this area. In a study of Singaporean travel agents, Murphy and Tan (2003) report that customers have a slim chance of receiving a reply to their e-mail inquiry. Similar disappointing results were reported in a Swiss context (Frey et al., 2003). Poria and Oppewal (2003) suggest that on-line news discussions might provide a new avenue for investigating consumer behavior. Dube et al. (2003), on the other hand, argue that "experience engineering" is a necessary component of value creation in today's hospitality industry and that the internet could be effectively used to set stage for pleasurable experiences.



Read more: http://www.ukessays.com/essays/tourism/factor-affects-the-consumer-behavior-tourism-essay.php#ixzz3i13VD4Tc

2.2.2 Safety and mature consumers
In the post-9/11 environment safety and security have resurfaced as topics of interest. While some cross-cultural differences exist in customer perceptions of airline service (Kim and Prideaux, 2003), Gilbert and Wong (2003) show that assurance, including safety concerns, is the most crucial service quality dimension among international travelers. Since safety is one of people's intrinsic motivations, understanding tourists' perceptions of crime is critical for destination marketing (Barker et al., 2003). George (2003), for example, examined tourist perceptions of safety while visiting Cape Town, a representative of destinations with an unsafe image. Looking at food safety issues, Reynolds and Balinbin (2003) show that educating consumers about Mad Cow disease positively influences their perceptions of beef as a safe choice.



Read more: http://www.ukessays.com/essays/tourism/factor-affects-the-consumer-behavior-tourism-essay.php#ixzz3i13zSRxJ

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2.2 ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค2.2.1 เว็บการเติบโตอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงวิธีคนค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการบริการโรงแรมและการท่องเที่ยว ความรู้ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือความเชี่ยวชาญ และความคุ้น เคย ดูเหมือนจะ มีอิทธิพลต่อกิจกรรมการค้นหาข้อมูลของนักท่องเที่ยว (Gursoy, 2003) ผลกระทบของการเข้าถึงหลายช่องทำให้กระบวนการของผู้บริโภคตัดสินใจกล่าวถึงใน Louviers et al. (2003) การศึกษาอุตสาหกรรมโรงแรมทั่วโลก ในการศึกษาวัฒนธรรมของเยอรมันและญี่ปุ่นไปยังสหรัฐอเมริกา เงินและ Crotts (2003) แสดงว่าหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนเป็นมิติทางวัฒนธรรมมีผลต่อกระบวนค้นหาข้อมูลของผู้บริโภค รวมถึงเลือกช่องทางการความแตกต่างระหว่างง่ายดายนักช็อปและนักช็อปไม่ได้ตรวจสอบในบริบทของการเดินทางซื้อ (บัตรและ al., 2003) แม้ว่าความเร็วตอบสนองที่ระบุเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่การกู้คืนประสบความสำเร็จต่อการร้องเรียนอีเมล์โรงแรม (Mattila และภูเขา 2003a), โรงแรมดูเหมือน จะล้มเหลวในพื้นที่นี้ ในการศึกษาของสิงคโปร์ทัวร์ เมอร์ฟี่และ Tan (2003) รายงานที่ว่า ลูกค้ามีโอกาสที่บางได้รับการตอบกลับคำถามของอี มีรายงานผลย่อมคล้ายกันในบริบทที่สวิส (Frey และ al., 2003) Poria และ Oppewal (2003) แนะนำว่า สนทนาข่าวง่ายดายอาจให้อเวใหม่สำหรับตรวจสอบพฤติกรรมผู้บริโภค Dube et al. (2003), คง โต้แย้งว่า "ประสบการณ์วิศวกรรม" เป็นส่วนประกอบจำเป็นของการสร้างมูลค่าของอุตสาหกรรมวันนี้ที่อินเทอร์เน็ตได้อย่างมีประสิทธิภาพใช้ตั้งเวทีสำหรับประสบการณ์ที่แขกอ่านเพิ่มเติม: http://www.ukessays.com/essays/tourism/factor-affects-the-consumer-behavior-tourism-essay.php#ixzz3i13VD4Tc2.2.2 ความปลอดภัยและผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ในสภาพแวดล้อมโพสต์-9/11 และความปลอดภัยได้ก็หวนกลับมาเป็นหัวข้อน่าสนใจ ในขณะที่ความแตกต่างวัฒนธรรมอยู่ในแนวลูกค้าของสายการบินบริการ (คิม Prideaux, 2003), กิลเบิร์ตและวงศ์ (2003) แสดงว่าประกัน รวมทั้งความกังวลด้านความปลอดภัย เป็นมิติคุณภาพการบริการสำคัญมากที่สุดในหมู่นักท่องเที่ยวนานาชาติ เนื่องจากความปลอดภัยเป็นหนึ่งในประชาชน intrinsic โต่ง ภาพลักษณ์ของนักท่องเที่ยวเข้าใจอาชญากรรมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับปลายทางการตลาด (บาร์คเกอร์และ al., 2003) จอร์จ (2003), ตรวจสอบแนวท่องเที่ยวปลอดภัยไปเยือนเคปทาวน์ ตัวแทนท่องเที่ยวมีภาพไม่ปลอดภัยเช่น มองที่ปัญหาด้านความปลอดภัยอาหาร เรย์โนลด์สและ Balinbin (2003) แสดงว่า ให้กับผู้บริโภคเกี่ยวกับโรควัวบ้าบวกมีผลต่อภาพลักษณ์ของเนื้อเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยอ่านเพิ่มเติม: http://www.ukessays.com/essays/tourism/factor-affects-the-consumer-behavior-tourism-essay.php#ixzz3i13zSRxJ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.2 ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค
2.2.1 เว็บ
เติบโตอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการต้อนรับและบริการการท่องเที่ยว ความรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือความเชี่ยวชาญและความคุ้นเคยที่ดูเหมือนจะมีอิทธิพลต่อการจัดกิจกรรมการค้นหาข้อมูลนักท่องเที่ยว (Gursoy 2003) ผลกระทบของการเข้าถึงหลายช่องทางในการตัดสินใจของผู้บริโภคทำให้กระบวนการที่ถูกกล่าวถึงในลูวิเอร์ตอัล (2003) การศึกษาของอุตสาหกรรมโรงแรมระดับโลก ในการศึกษาข้ามวัฒนธรรมของผู้เข้าชมเยอรมันและญี่ปุ่นไปยังสหรัฐ, เงินและ Crotts (2003) แสดงให้เห็นว่าการหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนเป็นมิติทางวัฒนธรรมที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในกระบวนการค้นหาข้อมูลรวมทั้งทางเลือกช่องทาง. ความแตกต่างระหว่างผู้ซื้อออนไลน์และผู้ซื้อที่ไม่ใช่ มีการตรวจสอบในบริบทของการซื้อของการเดินทาง (บัตร et al., 2003) แม้ว่าความเร็วในการตอบสนองที่ถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในส่วนผสมที่สำคัญในการกู้คืนที่ประสบความสำเร็จต่อไปนี้การร้องเรียนอีเมลไปยังโรงแรม (Mattila และภูเขา, 2003a), โรงแรมดูเหมือนจะล้มเหลวในพื้นที่นี้ ในการศึกษาของตัวแทนการท่องเที่ยวสิงคโปร์, เมอร์ฟี่และสีน้ำตาล (2003) รายงานว่าลูกค้ามีโอกาสน้อยที่จะได้รับการตอบกลับสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมอีเมลของพวกเขา ผลลัพธ์ที่น่าผิดหวังที่คล้ายกันได้รับรายงานในบริบทของสวิส (เฟรย์ et al., 2003) และ Poria Oppewal (2003) ชี้ให้เห็นว่าการอภิปรายข่าวในบรรทัดอาจให้ถนนสายใหม่ในการตรวจสอบพฤติกรรมของผู้บริโภค เบ้ et al, (2003) ในมืออื่น ๆ ที่ยืนยันว่า "วิศวกรรมประสบการณ์" เป็นส่วนประกอบที่จำเป็นของการสร้างมูลค่าในอุตสาหกรรมการบริการในวันนี้และว่าอินเทอร์เน็ตสามารถนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อตั้งเวทีสำหรับประสบการณ์ที่น่าพอใจ. อ่านเพิ่มเติม: ความปลอดภัยและผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่ในการโพสต์ 9/11 ความปลอดภัยสภาพแวดล้อมและความปลอดภัยได้ปรากฏตัวในฐานะหัวข้อที่น่าสนใจ ในขณะที่บางความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมที่มีอยู่ในการรับรู้ของลูกค้าในการให้บริการของสายการบิน (คิมและ Prideaux 2003), กิลเบิร์และวงศ์ (2003) แสดงความเชื่อมั่นว่ารวมถึงเรื่องความปลอดภัยเป็นมิติคุณภาพการให้บริการที่สำคัญที่สุดในหมู่นักท่องเที่ยวต่างประเทศ เนื่องจากความปลอดภัยเป็นหนึ่งในแรงจูงใจที่แท้จริงของผู้คนเข้าใจการรับรู้ของนักท่องเที่ยวของอาชญากรรมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดปลายทาง (บาร์เกอร์ et al., 2003) จอร์จ (2003) ตัวอย่างเช่นการตรวจสอบการรับรู้ที่ท่องเที่ยวของความปลอดภัยในขณะที่ไปเคปทาวน์เป็นตัวแทนของสถานที่ท่องเที่ยวที่มีภาพที่ไม่ปลอดภัย มองไปที่ปัญหาความปลอดภัยของอาหารและ Balinbin นาดส์ (2003) แสดงให้เห็นว่าการให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับโรควัวบ้าที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ในเชิงบวกของเนื้อของพวกเขาเป็นทางเลือกที่ปลอดภัย. อ่านเพิ่มเติม:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค 2.2 เว็บ

ส่งเสริมการเจริญเติบโตอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการและการท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์ความรู้ หรือความเชี่ยวชาญและคุ้นเคยดูเหมือนจะมีอิทธิพลต่อกิจกรรมการสืบค้นข้อมูลนักท่องเที่ยว ( gursoy , 2003 )ผลกระทบของหลายช่องทางเข้าถึงผู้บริโภคในการตัดสินใจ กระบวนการที่กล่าวถึงใน louviers et al . ( 2003 ) ศึกษาอุตสาหกรรมโรงแรมทั่วโลก ในการศึกษาข้ามวัฒนธรรมของนักท่องเที่ยวเยอรมันและญี่ปุ่นกับเรา เงิน และ crotts ( 2546 ) แสดงให้เห็นว่า การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนเป็นมิติทางวัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อกระบวนการค้นหาข้อมูลผู้บริโภค รวมถึงทางเลือกในช่อง

ความแตกต่างระหว่างนักช้อปออนไลน์และนักช้อปไม่ เหมาะสมในบริบทของการเดินทาง ( บัตร et al . , 2003 ) แม้ว่าความเร็วในการตอบสนองที่ถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในส่วนผสมหลักเพื่อการกู้คืนที่ประสบความสำเร็จตามคำร้องเรียนอีเมลไปยังโรงแรม ( mattila และภูเขา 2003a ) โรงแรมดูเหมือนจะล้มเหลวในพื้นที่นี้ ในการศึกษาของ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวสิงคโปร์เมอร์ฟี่และ tan ( 2003 ) รายงานว่า ลูกค้ามีเบาบางโอกาสของการได้รับตอบกลับข้อความอีเมลของพวกเขา ผลลัพธ์ที่น่าผิดหวังที่คล้ายกันที่มีรายงานในบริบทของสวิส ( เฟรย์ et al . , 2003 ) พอเรีย และ oppewal ( 2003 ) ได้แนะนำว่า การอภิปรายข่าวออนไลน์ที่อาจให้ถนนสายใหม่เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค Dube et al . ( 2003 ) , บนมืออื่น ๆยืนยันว่า " วิศวกรรม " ประสบการณ์ คือ เป็นส่วนประกอบของการสร้างคุณค่าในอุตสาหกรรมบริการในปัจจุบันและที่อินเทอร์เน็ตสามารถใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อตั้งเวทีสำหรับประสบการณ์ที่น่าพอใจ .



อ่านเพิ่มเติม : http : / / www.ukessays ปัจจัยดอทคอม / บทความ / ท่องเที่ยว / มีผลต่อพฤติกรรมการท่องเที่ยว ixzz3i13vd4tc
PHP #เรียงความ 2.2.2 ผู้บริโภค

ความปลอดภัยและเป็นผู้ใหญ่ใน 9 / 11 สิ่งแวดล้อมความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยมีเข้ามาเป็นหัวข้อที่น่าสนใจ ในขณะที่ความแตกต่างบางวัฒนธรรมอยู่ในการรับรู้ของลูกค้าบริการของสายการบิน ( คิมและพรีโด้ , 2003 ) , กิลเบิร์ต และ วอง ( 2546 ) แสดงให้เห็นว่า ความเชื่อมั่น รวมถึงความกังวลด้านความปลอดภัยเป็นสำคัญ คุณภาพบริการ มิติของนักท่องเที่ยวระหว่างประเทศเพราะความปลอดภัยเป็นหนึ่งในแรงจูงใจที่แท้จริงของคน เข้าใจนักท่องเที่ยวรับรู้ของอาชญากรรมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดปลายทาง ( Barker et al . , 2003 ) จอร์จ ( 2003 ) , ตัวอย่างเช่น , การตรวจสอบความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว ขณะเยือนเคปทาวน์ ตัวแทนของสถานที่ที่มีภาพที่ไม่ปลอดภัย มองประเด็นความปลอดภัยของอาหารเรโนลด์ balinbin ( 2546 ) แสดงให้เห็นว่า การให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับโรควัวบ้า บวกผลกระทบต่อเนื้อเป็นทางเลือกที่ปลอดภัย .



อ่านเพิ่มเติม : http : / / www.ukessays ปัจจัยดอทคอม / บทความ / ท่องเที่ยว / มีผลต่อพฤติกรรมการบริโภคการท่องเที่ยว PHP # ixzz3i13zsrxj เรียงความ