It is important to realise that (ou

It is important to realise that (our customers) are not just comparing SLA with other airlines. They are tomparing us against many industries, and on many factors. So when they pick up a phone and call up our reservations, for example, they are actually making a mental comparison, maybe subconsciously, to the last best experience they had. it could be a hotel it could be to a car rental com pany. If they had a very good experience with the hotel or car rental company and if the next call they make is to SIA, they will subconsciously make the comparison and say"How come youre not as good as them?" They do not say"You have the best telephone service system out of all the other airlines I've called." Being excellent, our customers, albeit subconsciously, will benchmark us against the best in almost everything. The new ball game for SIA is not just to be the best of the best,in the airline industry but to work at being the best service company

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จึงควรตระหนักถึงที่ (ลูกค้า) ไม่เพียงเปรียบเทียบ SLA กับสายการบินอื่น ๆ จะ tomparing เรา กับหลาย ๆ อุตสาหกรรม และหลายปัจจัย ดังนั้น เมื่อพวกเขาหยิบโทรศัพท์ และโทรสำรองของเรา ตัวอย่าง กำลังจริงทำการเปรียบเทียบจิตใจ ที subconsciously สุดท้ายสุดพวกเขามีประสบการณ์ อาจอาจจะเช่ารถโรงแรมเพนี่ com ถ้าพวกเขามีประสบการณ์ที่ดีกับบริษัทเช่ารถหรือโรงแรม และถ้าโทรถัดไปที่พวกเขาทำ SIA พวกเขาจะทำให้การเปรียบเทียบ subconsciously และพูด "วิธีมา youre ไม่ดีเท่านั้นหรือ" ไม่ว่า "คุณมีระบบการบริการโทรศัพท์ดีที่สุดจากทั้งหมดอื่น ๆ สายการบินที่ผมเรียกว่า" กำลังดี ลูกค้า แม้ว่าที่ subconsciously จะเปรียบเรากับดีสุดในเกือบทุกอย่าง เกมลูกใหม่สำหรับ SIA จะไม่เพียงแต่จะ ดีสุดของสุด ในอุตสาหกรรมสายการบิน แต่ การทำงานที่เป็นบริษัทที่ให้บริการดีที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะตระหนักว่า (ลูกค้าของเรา) จะไม่ได้เป็นเพียงการเปรียบเทียบ SLA กับสายการบินอื่น ๆ พวกเขาจะ tomparing เรากับอุตสาหกรรมจำนวนมากและอยู่กับหลายปัจจัย ดังนั้นเมื่อพวกเขารับโทรศัพท์และเรียกการจองของเราตัวอย่างเช่นพวกเขาเป็นจริงการเปรียบเทียบทางจิตอาจจะไม่รู้ตัวเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดในช่วงที่พวกเขามี มันอาจจะเป็นโรงแรมมันอาจจะไปเช่ารถ pany คอม หากพวกเขามีประสบการณ์ที่ดีมากกับโรงแรมหรือ บริษัท รถเช่าและถ้าโทรไปที่พวกเขาทำคือการ SIA พวกเขาไม่รู้ตัวจะทำให้การเปรียบเทียบและพูดว่า "ทำไมคุณกำลังไม่ดีเท่าที่พวกเขา?" พวกเขาไม่ได้พูดว่า "คุณมีระบบการให้บริการโทรศัพท์ที่ดีที่สุดของทุกสายการบินอื่น ๆ ที่ผมเคยเรียกว่า." เป็นที่ยอดเยี่ยมกับลูกค้าของเราแม้ว่าจิตใต้สำนึกจะต่อสู้กับมาตรฐานที่ดีที่สุดในเกือบทุกอย่าง เกมลูกใหม่สำหรับ SIA ไม่ได้เป็นเพียงเป็นที่ดีที่สุดของที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมสายการบิน แต่ในการทำงานที่เป็น บริษัท ที่ให้บริการที่ดีที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องตระหนักว่าลูกค้าของเรา ) ไม่ใช่แค่เปรียบเทียบ SLA กับสายการบินอื่น ๆ พวกเขาจะ tomparing เรากับอุตสาหกรรมหลายประเภท และหลายปัจจัย ดังนั้นเมื่อพวกเขาหยิบโทรศัพท์และโทรไปจองของเรา ตัวอย่างเช่น พวกเขาเป็นจริงการเปรียบเทียบจิตบางทีจิตใต้สำนึก เพื่อสุดท้ายที่สุดประสบการณ์ที่พวกเขามี มันอาจเป็น โรงแรมอาจให้บริการเช่า pany com .ถ้าพวกเขามีมากประสบการณ์กับโรงแรมหรือรถเช่า บริษัท และหากต่อไปเรียกพวกเขาให้ คือ เสี่ย พวกเขาเล็งจะให้เปรียบเทียบ และพูดว่า " ทำไมคุณไม่ได้ดีเท่าที่พวกเขา ? " พวกเขาไม่พูดว่า " คุณมีบริการระบบโทรศัพท์ ดีที่สุดของทุกสายการบินอื่น ๆที่ฉันได้เรียกว่า “เป็นเลิศ ลูกค้า แม้ว่าจิตใต้สำนึกจะช่วยเรากับสิ่งที่ดีที่สุดในเกือบทุกอย่าง เกมลูกบอลใหม่สำหรับเสี่ยไม่ได้เป็นเพียงเป็นดีที่สุดของที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมสายการบิน แต่ทำงานเป็น บริษัท ที่ดีที่สุดบริการ