Expectations reflect a pre-consumpt

Expectations reflect a pre-consumption perception associated with goods and services, whereas performance is the basis of the customer’s perception of goods and services.


Disconfirmation arises from the discrepancy between prior expectation and actual performance of the goods and services.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความคาดหวังสะท้อนรับรู้ล่วงหน้าปริมาณที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ ในขณะที่ประสิทธิภาพการทำงานเป็นพื้นฐานของการรับรู้ของลูกค้าของสินค้าและบริการ Disconfirmation เกิดขึ้นจากความขัดแย้งระหว่างความคาดหวังก่อนจริงและประสิทธิภาพของสินค้าและบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สะท้อนให้เห็นถึงความคาดหวังของการรับรู้การบริโภคก่อนที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการในขณะที่ประสิทธิภาพการทำงานที่เป็นพื้นฐานของการรับรู้ของลูกค้าของสินค้าและบริการที่. Disconfirmation เกิดจากความแตกต่างระหว่างความคาดหวังก่อนและประสิทธิภาพการทำงานที่เกิดขึ้นจริงของสินค้าและบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สะท้อนให้เห็นถึงการรับรู้ความคาดหวังก่อนการบริโภคที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ ในขณะที่ประสิทธิภาพเป็นพื้นฐานของการรับรู้ของลูกค้าของสินค้าและบริการ .


disconfirmation ที่เกิดจากความขัดแย้งระหว่างก่อนที่ความคาดหวังและการปฏิบัติจริงของสินค้าและบริการ