Over the last few decades, research in brand equity has been plentiful and it
continues to grow. The topic has its origins in the marketing literature, but the
importance of brands of all types in today’s marketplace has led to the increase in
attention that brand equity is getting in many other academic areas, including sport
management. Brand management has become an area of importance for organizations of
all types, from consumer product goods to services to sport organizations. Successfully
managing the organization’s brand (or brands) provides the company with a competitive
advantage – an asset that is valuable, but that cannot be readily duplicated by the
competition. However, the focus of the organization should not begin and end with the
brand. It has to realize the importance of the customer in the equation. A strong brand is
one that has developed a relationship with its customers and focuses on the customer,
rather than just focusing on the brand itself (Rust, Zeithaml, & Lemon, 2004).
The branding literature has become more concentrated on the consumer and Rust,
Zeithaml, and Lemon (2004) note that organizations must remind themselves that “brands
exist to serve customers, not the other way around” (p. 110). Brand equity represents
what a particular brand means to consumers (Raggio & Leone, 2005); it comes from
consumers’ knowledge about the brand, which is made up of their awareness of the brand
94
and the brand’s image (Keller, 1993, 1998). It is an individual’s evaluation of a brand.
Because of the individual nature of brand equity, understanding it and measuring it can
be very difficult. “Brand equity varies dramatically from customer to customer” (Rust,
Zeithaml, & Lemon, 2004, p. 118). It is also often overlooked in brand equity research
that non-customers can hold brand equity for a particular brand. These individuals
represent potential and future consumers, so their brand equity should not be ignored,
though it often is (Raggio & Leone, 2005).
ในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมาการวิจัยในส่วนของแบรนด์ที่ได้รับความอุดมสมบูรณ์และมัน
ยังคงเติบโต หัวข้อมีต้นกำเนิดในวรรณคดีตลาด แต่
ความสำคัญของแบรนด์ทุกประเภทในตลาดวันนี้ได้นำไปสู่การเพิ่มขึ้นใน
ความสนใจของตราสินค้าที่จะได้รับในหลายพื้นที่ทางวิชาการอื่น ๆ รวมทั้งการเล่นกีฬา
การจัดการ การจัดการตราสินค้าได้กลายเป็นพื้นที่ที่มีความสำคัญสำหรับองค์กร
ทุกประเภทจากสินค้าสินค้าอุปโภคบริโภคให้การบริการให้กับองค์กรกีฬา ประสบความสำเร็จใน
การจัดการแบรนด์ขององค์กร (หรือแบรนด์) ให้ บริษัท ที่มีการแข่งขัน
ประโยชน์ - สินทรัพย์ที่มีคุณค่า แต่ที่ไม่สามารถทำซ้ำได้อย่างง่ายดายโดย
การแข่งขัน แต่จุดสำคัญขององค์กรที่ไม่ควรเริ่มต้นและจบลงด้วย
แบรนด์ แต่ก็มีความตระหนักถึงความสำคัญของลูกค้าในสมการ แบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็น
หนึ่งที่ได้มีการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า
มากกว่าแค่การมุ่งเน้นไปที่แบรนด์ตัวเอง (สนิม, Zeithaml, มะนาว, 2004).
วรรณกรรมการสร้างตราสินค้าได้กลายเป็นความเข้มข้นมากขึ้นในการบริโภคและสนิม ,
Zeithaml และมะนาว (2004) ทราบว่าองค์กรต้องเตือนตัวเองว่า "แบรนด์
ที่มีอยู่เพื่อให้บริการลูกค้าไม่วิธีอื่น ๆ "(พี. 110) ตราสินค้าที่เป็นตัวแทนของ
สิ่งที่แบรนด์หมายถึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งให้กับผู้บริโภค (Raggio & ร์ราลีโอน, 2005); มันมาจาก
ความรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์ซึ่งถูกสร้างขึ้นจากการรับรู้ของพวกเขาของแบรนด์
94
และภาพลักษณ์ของแบรนด์ (เคลเลอร์, 1993, 1998) มันคือการประเมินของแต่ละบุคคลของแบรนด์.
เพราะธรรมชาติของแต่ละตราสินค้า, การทำความเข้าใจและการวัดมันก็สามารถ
เป็นเรื่องยากมาก "แตกต่างกันไปส่วนของแบรนด์อย่างมากจากลูกค้าให้กับลูกค้า" (สนิม,
Zeithaml, มะนาว, 2004, น. 118) นอกจากนี้ยังมักจะมองข้ามในการวิจัยตราสินค้า
ให้ลูกค้าที่ไม่สามารถถือตราสินค้าสำหรับแบรนด์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บุคคลเหล่านี้
เป็นตัวแทนของผู้บริโภคที่มีศักยภาพและอนาคตดังนั้นตราสินค้าของพวกเขาไม่ควรจะละเลย
แม้ว่ามันมักจะเป็น (Raggio ร์ราลีโอนและ 2005)
การแปล กรุณารอสักครู่..

ในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา การวิจัยในส่วนของแบรนด์ที่ได้รับมากมายและมัน
ยังคงเติบโต หัวข้อมีต้นกำเนิดของมันในวรรณกรรมตลาด แต่ความสำคัญของแบรนด์
ทุกประเภทในตลาดวันนี้ ได้นำไปสู่การเพิ่มขึ้นในความสนใจคุณค่าตราสินค้า
กำลังในพื้นที่ทางวิชาการหลายอื่น ๆรวมถึงการจัดการกีฬา
การจัดการตราสินค้าได้กลายเป็นพื้นที่สำคัญสำหรับองค์กรของ
ทุกประเภท จาก สินค้า ผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภค เพื่อบริการแก่องค์กรกีฬา เรียบร้อยแล้ว
การจัดการตราสินค้าขององค์กร ( หรือแบรนด์ ) ให้ บริษัท ที่มีการแข่งขัน
ประโยชน์–สินทรัพย์ที่มีค่า แต่ที่ไม่สามารถทำซ้ำโดย
พร้อมการแข่งขัน อย่างไรก็ตามโฟกัสขององค์กรไม่ควรเริ่มต้นและสิ้นสุดกับ
แบรนด์ มีการตระหนักถึงความสำคัญของลูกค้าในสมการ แบรนด์ที่แข็งแกร่งคือ
หนึ่งที่ได้พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าและมุ่งเน้นที่ลูกค้า
มากกว่าเน้นแบรนด์ตัวเอง ( สนิม , Zeithaml & , มะนาว , 2004 ) .
การสร้างตราสินค้าวรรณกรรมมากขึ้น เน้นผู้บริโภคและสนิม
Zeithaml และมะนาว ( 2004 ) ทราบว่า องค์กรจะต้องเตือนตนเองว่า " ยี่ห้อ
ที่มีอยู่เพื่อให้บริการลูกค้าไม่วิธีอื่น ๆ " ( หน้า 110 ) คุณค่าตราสินค้าเป็นแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจงหมายถึง
อะไรกับผู้บริโภค ( raggio &เซียร์ราลีโอน , 2005 ) ; มันมาจาก
ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์ซึ่งถูกสร้างขึ้นจากการรับรู้ของแบรนด์
และภาพลักษณ์ของแบรนด์ 94 ( Keller , 2536 , 2541 ) มันคือการประเมินของแต่ละแบรนด์
เนื่องจากลักษณะส่วนบุคคลของเจ้าของ ความเข้าใจ และวัดได้
ได้ยากมาก " คุณค่าตราสินค้าที่แตกต่างกันอย่างมากจากลูกค้าลูกค้า " ( สนิม ,
Zeithaml & , มะนาว , 2547 , หน้า 118 )นอกจากนี้ยังมักจะมองข้ามในส่วนที่ลูกค้าแบรนด์
การวิจัยไม่ได้ถือคุณค่าตราสินค้าสำหรับแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง บุคคลเหล่านี้แสดงศักยภาพและอนาคต
ผู้บริโภค ดังนั้นคุณค่าตราสินค้าของพวกเขาไม่ควรละเลย
ถึงแม้ว่ามันมักจะเป็น ( raggio &เซียร์ราลีโอน , 2005 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
