Value adding services have become i

Value adding services have become increasingly important in the aviation industry as executives thrive to expand their IT technologies on board as well as in the infrastructure needed to support an airline. This study proposes the introduction of a mobile travel guide application running on smartphones and tablets providing information about the airline’s destination coming from flight crews and other employees. The purpose of this study is to investigate how far in the innovation-decision process of mobile technology customers are, how consumer behaviour is affected, and ultimately whether such technology is a suitable tool for improving customer loyalty towards an airline. The results should help marketers in deciding whether a mobile travel guide application is an effective tool for increasing customer loyalty. A questionnaire using non-random sampling and qualitative as well as quantitative research has found that smartphone users are using mobile applications throughout the whole day and thus they are at the end of innovation decision process. Further, mainly personal and social factors influence attitude towards the proposed technology and the firm. The application itself enjoys spurious loyalty while contributing to building customer loyalty for the airline. A free to use mobile travel guide application filled with information provided for by flight crews helps in strengthening customer loyalty for the firm by appealing to personal and social factors. The results of this paper indicate that the extension of mobile services by a travel guide application is worthwhile for an airline as it can be considered as a possible tool to increase customer loyalty.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เพิ่มค่าบริการได้กลายเป็นมากสำคัญในอุตสาหกรรมการบินเป็นนักเจริญขยายเทคโนโลยีด้านไอทีของพวกเขาบนเรือ และ ในโครงสร้างพื้นฐานจำเป็นเพื่อสนับสนุนสายการบิน การศึกษานี้เสนอแนะนำการใช้คู่มือเดินทางโมบายบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับปลายทางของสายการบินที่มาจากหน้าที่การบินและพนักงานอื่น ๆ วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการ ตรวจสอบในกระบวนการตัดสินใจนวัตกรรมของเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือลูกค้าเท่าใดมี ลักษณะพฤติกรรมผู้บริโภคได้รับผลกระทบ และว่าเทคโนโลยีดังกล่าวเป็นเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับสมาชิกลูกค้าต่อสายการบินมีการปรับปรุง ผลลัพธ์จะช่วยนักการตลาดในการตัดสินใจว่า การใช้คู่มือเดินทางมือถือเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเพิ่มความภักดีของลูกค้า แบบสอบถามที่ใช้การวิจัยเชิงคุณภาพ รวมทั้งเชิงปริมาณและสุ่มตัวอย่างแบบสุ่มไม่พบว่า ผู้ใช้สมาร์ทโฟนใช้ภาษาตลอดทั้งวัน และดัง อยู่ในตอนท้ายของกระบวนการตัดสินใจนวัตกรรม เพิ่มเติม ส่วนใหญ่ปัจจัยส่วนบุคคล และสังคมมีอิทธิพลต่อทัศนคติที่มีต่อเทคโนโลยีนำเสนอและบริษัท แอตลอดสมาชิกปลอมในขณะที่เอื้อต่อการสร้างความภักดีของลูกค้าสำหรับสายการบิน ฟรีการใช้โปรแกรมประยุกต์คู่มือเดินทางเคลื่อนที่เต็มไป ด้วยข้อมูลทางการบินหน้าที่ช่วยในการเพิ่มความภักดีของลูกค้าสำหรับบริษัทโดยน่าสนใจกับปัจจัยส่วนบุคคล และสังคม ผลลัพธ์ของเอกสารนี้ระบุว่า ส่วนขยายของบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยการเดินทางคู่มือใช้เป็นคุ้มค่าสำหรับสายการบินจะถือได้ว่าเป็นเครื่องมือที่เป็นไปได้เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มูลค่าเพิ่มบริการได้กลายเป็นความสำคัญมากขึ้นในอุตสาหกรรมการบินเป็นผู้บริหารระดับสูงที่จะขยายการเจริญเติบโตเทคโนโลยีไอทีของพวกเขาบนกระดานเช่นเดียวกับในโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนสายการบิน การศึกษานี้เสนอแนะนำของโปรแกรมการท่องเที่ยวถือที่ทำงานบนมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตให้ข้อมูลเกี่ยวกับปลายทางของสายการบินที่มาจากลูกเรือเที่ยวบินและพนักงานคนอื่น ๆ วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการตรวจสอบว่าไกลในกระบวนการนวัตกรรมการตัดสินใจของลูกค้าเทคโนโลยีมือถือเป็นวิธีการที่พฤติกรรมของผู้บริโภคได้รับผลกระทบและท้ายที่สุดไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีดังกล่าวเป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับการปรับปรุงความภักดีของลูกค้าที่มีต่อสายการบิน ผลจะช่วยให้นักการตลาดในการตัดสินใจว่าโปรแกรมการท่องเที่ยวถือเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มความภักดีของลูกค้า แบบสอบถามโดยใช้การสุ่มตัวอย่างที่ไม่สุ่มและเชิงคุณภาพเช่นเดียวกับการวิจัยเชิงปริมาณพบว่ามีผู้ใช้มาร์ทโฟนที่มีการใช้งานโทรศัพท์มือถือตลอดทั้งวันและทำให้พวกเขาอยู่ที่ท้ายของกระบวนการตัดสินใจนวัตกรรม นอกจากนี้ส่วนใหญ่เป็นปัจจัยส่วนบุคคลและสังคมที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติต่อการเสนอเทคโนโลยีและ บริษัท แอพลิเคชันของตัวเองมีความสุขความจงรักภักดีของปลอมขณะที่เอื้อต่อการสร้างความภักดีของลูกค้าสายการบิน อิสระในการใช้โปรแกรมการท่องเที่ยวถือเต็มไปด้วยข้อมูลที่ให้ไว้โดยลูกเรือเที่ยวบินจะช่วยในการเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าให้กับ บริษัท โดยน่าสนใจให้กับปัจจัยส่วนบุคคลและสังคม ผลของการวิจัยนี้แสดงให้เห็นว่าการขยายตัวของบริการโทรศัพท์มือถือโดยการประยุกต์ใช้คู่มือการเดินทางที่คุ้มค่าสำหรับสายการบินที่จะสามารถได้รับการพิจารณาเป็นเครื่องมือที่เป็นไปได้ที่จะเพิ่มความภักดีของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การเพิ่มมูลค่าการบริการได้กลายเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้นในอุตสาหกรรมการบินเป็นผู้บริหารเจริญเพื่อขยายเทคโนโลยีบนกระดานเช่นเดียวกับในโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนการเป็นสายการบินการศึกษานี้เสนอเบื้องต้นของมือถือท่องเที่ยวโปรแกรมที่ทำงานบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับปลายทางของสายการบินที่มาจากลูกเรือ และพนักงานอื่น ๆบิน วัตถุประสงค์ของการวิจัยนี้ เพื่อศึกษาว่าในกระบวนการตัดสินใจของลูกค้านวัตกรรมเทคโนโลยีโมบาย แล้วผู้บริโภคจะได้รับผลกระทบและในที่สุดว่า เทคโนโลยีดังกล่าวเป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับการปรับปรุงความภักดีของลูกค้าต่อบริษัทสายการบิน ผลลัพธ์จะช่วยให้นักการตลาดในการตัดสินใจไม่ว่าจะเป็นมือถือท่องเที่ยวโปรแกรมเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าแบบสอบถามที่ใช้ไม่ใช่การสุ่มตัวอย่าง และเชิงคุณภาพ รวมทั้งการวิจัยเชิงปริมาณพบว่า ผู้ใช้สมาร์ทโฟนใช้งานมือถือตลอดทั้งวัน และดังนั้น พวกเขาที่ส่วนท้ายของกระบวนการตัดสินใจนวัตกรรม เพิ่มเติม ส่วนใหญ่บุคคลสังคมและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติที่มีต่อการนำเสนอเทคโนโลยี และบริษัทโปรแกรมของตัวเองมาตลอดทำให้ความภักดีในขณะที่การสร้างความภักดีของลูกค้า สำหรับสายการบิน ฟรีที่จะใช้โทรศัพท์มือถือคู่มือท่องเที่ยวโปรแกรมเติมข้อมูลให้โดยลูกเรือการบิน ช่วยในการเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าต่อบริษัทโดยน่าสนใจให้กับปัจจัยส่วนบุคคลและสังคมผลของกระดาษนี้บ่งชี้ว่า การขยายบริการมือถือโดยคู่มือการเดินทางที่คุ้มค่าสำหรับการเป็นสายการบินที่ถือได้ว่าเป็นเครื่องมือที่เป็นไปได้เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า