วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์และทดลองงานใหม่เพื่อการเสนอราคาและใช้ทำเป็นตัวอย่างชิ้นงานในการตรวจสอบชิ้นงานของ
พนักงาน QC. กำหนดมาตรฐานในการตรวจสอบชิ้นงานให้กับ QC.และ QA. กำหนดมาตรฐานการทำงานให้กับฝ่ายผลิต
เจรจาต่อรองกรณีที่มีงานเคลม และทำหน้าที่ตอบกลับใบ CAR. และใบ NCR. ที่ได้รับจากลูกค้าเพื่อใช้เป็นแนวทางแก้ไข
ป้องกันความผิดพลาดไม่ให้เกิดซ้ำ